工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-12-23 21:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 踐來(lái)看，外銷(xiāo)人員普遍缺乏文化差異的概念，習(xí)慣于用自己的文化價(jià)值觀去推測(cè)異國(guó)購(gòu)買(mǎi)者的行為，按照本國(guó)文化背景下的決策方法制定國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略。這已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的一個(gè)限制條件。因此，我國(guó)企業(yè)的出口營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)文化差異的重要性，已成為當(dāng)務(wù)之急。 語(yǔ)言是思想、文化和信息交流的工具，要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，就必須了解各國(guó)的語(yǔ)言文字，并掌握它，這對(duì)于溝通思想、掌握市場(chǎng)信息、做好產(chǎn)品介紹 和廣告宣傳工作，有著重要的作用。在國(guó)外市場(chǎng)做廣告時(shí)，語(yǔ)言方面會(huì)受到很大的制約，因?yàn)閹缀跏澜绺鲊?guó)都有自己的語(yǔ)言，有的國(guó)家還使用多種語(yǔ)言，如在泰國(guó)做廣告，要使用英語(yǔ)、漢語(yǔ)和泰國(guó)語(yǔ)。由于廣告語(yǔ)言要求簡(jiǎn)潔、精煉，這也給翻譯工作帶來(lái)了很大的困難。為了克服語(yǔ)言方面的障礙，應(yīng)盡量選用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言做廣告，或請(qǐng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商、代理商協(xié)助把本國(guó)的廣告信息以當(dāng)?shù)仡櫩涂梢岳斫夂驮敢饨邮艿恼Z(yǔ)言傳達(dá)出去。 語(yǔ)言的差異往往代表著文化的差異，因此，企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分重視語(yǔ)言的差異對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響。語(yǔ)言差異給國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影 響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面： （ 1）信息溝通問(wèn)題 企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必然要與國(guó)外的政府、顧客、中間商雇員等各方面進(jìn)行溝通。對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，最重要的是與顧客的溝通：要了解他們的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。 （ 2）翻譯問(wèn)題 在企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，如廣告、產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合同、牌號(hào)、談判等，都經(jīng)常會(huì)遇到翻譯問(wèn)題。翻譯實(shí)際上是兩種文化的交流，稍有不慎就可能犯錯(cuò)。 教育是培養(yǎng)人的一種社會(huì)現(xiàn)象，是傳遞生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段。各國(guó)的教育體制、方法和內(nèi)容差別很大，這 將給企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的影響。主要體現(xiàn)在： （ 1）教育普及程度是市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)之一 （ 2）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的影響 （ 3）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合決策的影響 （ 4）企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)人員的受教育程度也影響到國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的決策 宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān)，對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購(gòu)物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家，宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面，甚至對(duì)某種食物、衣物的接受，對(duì)于 某種消費(fèi)行為的認(rèn)可，都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷(xiāo)的成敗與否。比如，在一些國(guó)家如果廣告過(guò)多的涉及到人體表演，就被認(rèn)為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門(mén)外。 宗教對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響主要體現(xiàn)在： （ 1）宗教與需求 宗教對(duì)人的價(jià)值觀、審美觀、生活方式等有著深刻影響，從而影響著人們的需求。 （ 2）宗教節(jié)日 各種宗教都有自己的節(jié)日，這些節(jié)日可以直接影響到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。 （ 3）宗教要求與禁忌 各種宗教都有其獨(dú)特的要求和禁忌，因此在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，了解不同的宗教要求和禁忌是至關(guān)重要的。 （ 4）宗教組織 宗教組織本身往往在經(jīng)濟(jì)事務(wù)中起著相當(dāng)大的作用。 （ 5）婦女在經(jīng)濟(jì)事務(wù)中的地位 在不同文化中，婦女在經(jīng)濟(jì)中的地位有很大的區(qū)別，這 往往與宗教有直接關(guān)系。 （ 6）政治風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)在國(guó)外從事經(jīng)營(yíng)時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的政治風(fēng)險(xiǎn)，而宗教導(dǎo)致的政治風(fēng)險(xiǎn)就是最常見(jiàn)的政治風(fēng)險(xiǎn)之一。 社會(huì)組織 ，又稱(chēng)社會(huì)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)社會(huì)中人與人發(fā)生關(guān)系的方式，它確定了人們?cè)谏鐣?huì)上所扮演的角色以及人們的權(quán)責(zé)模式，是人類(lèi)行為的基礎(chǔ)之一。它主要從以下方面營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)： （ 1）親屬關(guān)系 （ 2）社會(huì)群體 由于各國(guó)消費(fèi)者的民族習(xí)慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀和格調(diào)偏好，如中國(guó)人喜歡紅色，認(rèn)為藍(lán)、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān)，而泰國(guó)人視紅、白、藍(lán)色為國(guó)色 。印度人認(rèn)為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認(rèn)為黃色表示絕望 。在法國(guó)，紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時(shí)髦、高貴和華麗，墨綠色 因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國(guó)色，藍(lán)色代表惡魔。由于不同的國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求，在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之前，應(yīng)在這些方面對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和愛(ài)好。主要表現(xiàn)在： （ 1）顏色的偏好和禁忌 （ 2）音樂(lè)的利用 （ 3）產(chǎn)品設(shè)計(jì) 價(jià)值觀念，是指人們對(duì)事物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崇尚風(fēng)氣。價(jià)值觀念取決于人們的是非觀、善惡觀和主次觀，在很大程度上決定著人們的行為。不同國(guó)家、不同民族和宗教信仰的人，在價(jià)值觀上往往有很明顯的差異，不同價(jià)值觀也造成人們對(duì) 時(shí)間變 化、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題產(chǎn)生不同的態(tài)度，從而導(dǎo)致消費(fèi)行為的差異，給國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策帶來(lái)直接影響。 ESPN簡(jiǎn)介 ESPN（英文： Entertainment Sports Programming Network，娛樂(lè)與體育節(jié)目電視網(wǎng)，一般簡(jiǎn)稱(chēng) ESPN）是一間 24 小時(shí)專(zhuān)門(mén)播放體育節(jié)目的美國(guó)有線電視聯(lián)播網(wǎng)。最初 ESPN 也播放娛樂(lè)節(jié)目，后來(lái)全力發(fā)展體育節(jié)目。該企業(yè)由斯科特 拉斯穆森（ Scott Rasmussen）與其父比爾 拉斯穆森（ Bill Rasmussen）創(chuàng)立，并于 1979年 9 月 7 日開(kāi)播，當(dāng)時(shí)的主席兼執(zhí)行長(zhǎng)是切特 西蒙斯（ Chet Simmons）?，F(xiàn)任 ESPN主席為 Gee Bodenheimer（ 1998年 11 月 19日至現(xiàn)在）。 Bodenheimer 亦從 2020年 3 月 3 日起兼任 ABC 體育的主席。其著名節(jié)目世界體育中心（ SportsCenter presented by CDW）從首播至 2020年 8月 25日止共播出 25,000集。ESPN主要播送的節(jié)目都在康乃狄克州布里斯托（ Bristol）攝影棚作業(yè)，辦公室設(shè)在夏洛特、舊金山和洛杉磯（ 2020年啟用）。 ESPN及 ESPN國(guó)際在美國(guó) 9000萬(wàn)家庭和全球 147個(gè)國(guó)家可以收看。 ESPN的公司名稱(chēng)由 1985年 2月開(kāi)始由 “娛樂(lè)與體育節(jié)目網(wǎng) ”縮短為 “ESPN Inc.”，ESPN亞洲版在 2020年 1 月 28 日改名為 FOX體育臺(tái)。公司的業(yè)務(wù)范圍涉及體育網(wǎng)絡(luò)、電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)站、體育雜志和商品發(fā)行。 ESPN在美國(guó)有主題連鎖餐館 ESPN Zone，在全球多個(gè)國(guó)家都有 ESPN Ma
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