【文章內(nèi)容簡介】 《管理學》 試題庫 三峽大學政法學院 11 從管理的角度看，會計對各種發(fā)票和單據(jù)進行分類登錄、匯總和其他的加工處理，制成的滿足不同需要的帳冊、報表和分析資料，對于管理者而言是（ B） 決策支持系統(tǒng)有助于決策者對（ D）作出高質(zhì)量的決策 組織的業(yè)務(wù)部門如財務(wù)管理部門制作工資表，會計做賬，編制財務(wù)報表等使用計算機時，應用了信息系統(tǒng)的（ C）功能 支持 在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，設(shè)計人員確定所需要的硬件、軟件和數(shù)據(jù)來源，并對將要產(chǎn)生出來的用來滿足功能要求的信息產(chǎn)品進行描述。這一步驟是（ C） 在使用決策支持系統(tǒng)的過程中，“ IF? THEN?”的分析方法屬于（ B） 大量的關(guān)于公司的經(jīng)營狀況、財務(wù)記錄、員工基本情況和顧客基本情況等信息均包含于管理信息系統(tǒng)的（ C）之中 進入 20世紀 90 年代以來，管理信息系統(tǒng)的 飛速發(fā)展已經(jīng)在深刻地改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)中，可以想像的是該企業(yè)：（ C） 1以下是幾條關(guān)于信息時代的評述，你最贊同其中哪一條（ B） 、用之不竭。 。 。 ， 1 某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建立了 一個旨在能全面、迅速、準確地反映各有關(guān)部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。當事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩，沒有時間輸入。他們的工作開展情況表明： （ B） ，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平 ，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整 ，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴 ，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時 期 1有管理學家指出，在信息時代，對企業(yè)來說，泛泛而論的“知識就是力量、是財富”這句話已不在準確，而只有未被共享的知識才是贏得競爭優(yōu)勢和獲取超額收益的源泉。下列哪句話最能概括出由此引申出的管理要求。（ C） ，來贏得包括知識資源在內(nèi)的競爭優(yōu)勢 ，努力提高員工的基本素質(zhì) ，強化組織的知識創(chuàng)新與自我學習職能 、經(jīng)濟發(fā)展，從更為廣泛的渠道吸取最新知識 二、多項選擇題 不值得管理 者去獲取的信息包括（ BC） ，但其收益更高 ，但其獲取成本更高 《管理學》 試題庫 三峽大學政法學院 12 ，但其收益更低 ，但其收益高 有用信息的特征包括（ ABD） 決策支持系統(tǒng)包括（ CD） 以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，除了輸入、處理、輸出、反饋和控制等五個因素外，還包括（ ABC） 為了獲取有用信息，除了信息系統(tǒng)外，組織還可以利用其他 的信息技術(shù)，如（ ABCD） 前些年山東某莊投資 200 萬建了個鐵絲廠，可生產(chǎn)的鐵絲沒有人要，剛建的工廠就要倒閉，吃一塹，長一智，該莊開始注意行情。他們四處打聽，終于了解到市場上急需做家具的鐵管，于是抓住機會把鐵絲廠轉(zhuǎn)成制管廠，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟騰飛，對于這個案例，以下觀點正確的有（ BCD） ，盡管它可以給企業(yè)帶來不可估量的財富 ，誰搶先利用，誰就處于有利地位，這說明信息是特殊的經(jīng)濟資源 容易，但對有用的信息的及時利用更不容易，后者說明了信息是寶貴的稀缺資源 ，因此可以說“金銀有價，信息無價” 三、判斷題 信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是絕對的。（╳） 員工士氣不振屬于數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)生中的有形成本。（╳） 信息評估的關(guān)鍵在于對信息的收集和獲取成本進行預先估計，即進行成本 —— 收益分析。（√） 在管理者需要的時提供信息是對及時信息的首要要求。（√） 信息系統(tǒng)是在計算機出現(xiàn)之后才有的。（╳） 硬盤、終端、顯示器、光盤驅(qū)動器都屬于以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的硬件部分。（√） 四、名詞解釋 信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的結(jié)果。 數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號。 信息系統(tǒng)：為管理者提供在組織內(nèi)收集、處理、維持和分配信息的系統(tǒng)方法的總合。 五、簡答題 信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系。 答：信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的。數(shù)據(jù)不能直接為管理者所用，因為其確切含義往往不明顯，而信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)，從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過程如圖； 數(shù)據(jù)存儲器 數(shù)據(jù)加工處理信息 一般信息系統(tǒng)包括的基本要素 答；一般信息系 統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。其中輸入是系統(tǒng)所要處理的原始數(shù)據(jù)或提供原始數(shù)據(jù)的設(shè)備；處理是把原始數(shù)據(jù)加工或轉(zhuǎn)換成有意義和有用的信息的過程；輸出是系統(tǒng)處理后的結(jié)果，即有意義和有用的信息；反饋是指當 《管理學》 試題庫 三峽大學政法學院 13 管理者對輸出的結(jié)果不太滿意或希望得到更好的結(jié)果時，對輸入進行調(diào)整；控制是對輸入、處理、輸出和反饋等過程進行監(jiān)控，使這些過程保持正常。 信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟。 答：（ 1）調(diào)查；（ 2）系統(tǒng)分析，（ 3）系統(tǒng)設(shè)計；（ 4）系統(tǒng)實施；（ 5）系統(tǒng)維護。 以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織中的應用。 答：（ 1） 電子數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)控制；（ 2）管理信息系統(tǒng)和功能控制；（ 3）決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略計劃。 第四章決策 一、單項選擇題 有一種說法認為 管理就是決策 ，這實際上意味著：（ C） 有關(guān)活動尚未進行，從而環(huán)境未受到影響的情況下作出的決策是（ C） 根據(jù) 企業(yè)經(jīng)營單位 組合分析圖 ，下列哪一項命題是不正確的？（ C） 企業(yè)的目標是追求增長和利潤 為前提 對某復雜問題進行系統(tǒng)分析 ,從而得到最滿意的行動方案 ,可能需要做這樣一些工作： (1)對方案進行分析、比較、評價； (2)選擇滿意方案； (3)闡明問題現(xiàn)狀； (4)提出可行備選方案； (5)明確決策目標。你認為正確的分析思路與程序應該是：（ A） A.(5)(3)(4)(1)(2)B.(3)(4)(1)(2)(5) C.(5)(4)(3)(1)(2)D.(3)(5)(4)(1)(2) 政策指導矩陣是根據(jù)（ D）將經(jīng)營單位進行分類的。 某公司總裁決定進一步采取授權(quán)行動，在公司內(nèi)部推行民主管理。最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的 20 種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動，但需將進展情況和結(jié)果及時報告上級經(jīng)理。對于這一安排，你認為下述描述中哪一條最貼切 ?（ D） 表明公司顯著增加了一線經(jīng)理的決策權(quán) ，這種做法就是授權(quán) 某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門 (如財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等 )獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成 的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是：（Ｃ） 《管理學》 試題庫 三峽大學政法學院 14 ，可帶來更多的成員滿意感 現(xiàn)在社會上銷售彩票的很多。一家三口在抽獎時，常常喜歡讓孩子來抽，請問這是遵循了什么決策原則 ?（ A） 某企業(yè)集團擬投資開發(fā)新產(chǎn) 品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利 150 萬元，市場競爭激烈時每年虧損 50 萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利 70萬元。根據(jù)預測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為 ，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為 。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么 ?（ B） 。 。 。 。 在以下 X、 Y 和 Z 三種方案中，哪一個方案最好？ （ B） 方案 投資額（萬元） 因增加投資而可能增加的銷售收入(萬元 ) 可能性程度 X 1000 3000 Y 1300 4000 Z 1500 5000 （ 注：不考慮稅收的影響 ） 方案 方案 方案 1假定請你主持召開一個由公司有關(guān)“智囊”參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法 ?（ A） 。 ，就應允許暢所欲言。 ，證明這些意見的錯誤。 。 1在市場上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當某種商品大幅度降價時，人們對其反應冷淡，市場需求量少有增長；而一旦該商品再度開始漲價時，人們卻又開始搶購，市場需求量大幅增長。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費者在作出商品購買決策時受到以下哪一因素的影響 ?（ D） D預期心理 1企業(yè)面臨的境況正日益復雜多變，企業(yè)的決 策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應付了，因此現(xiàn)代決策應該更多地依靠：（ B） 1相對于個人決策而言，群體決策既有其憂點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式，以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式 ?（ D） 1在以下幾項管理業(yè)務(wù)中，哪一項該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板，（ C） 辦公電腦的分配方案 《管理學》 試題庫 三峽大學政法學院 15 1在制定計劃時，為了有效地確定前提條件，應當：（ A） 、戰(zhàn)略性的的提條件， ，以供出現(xiàn)偶發(fā)事件時應急使用。 。 3條作綜合考慮。 1有一個大家熟悉的商務(wù)趣聞：甲乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一位市場調(diào)查員去某島調(diào)查，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來不穿鞋。結(jié)果甲公司的調(diào)查員 向公司報告稱自己發(fā)現(xiàn)廠一個新市場，進而開拓了市場；而乙公司的調(diào)查員則向公司報告說誼島沒有市場，于是沒有進行市場開拓，從而喪失獲利的機會，正如不同的調(diào)查人員會得出不同的結(jié)論 — 樣，不同的人從這則趣聞中也會得到不同的啟發(fā)。對此，你認為下列哪種說法不正確（ C） ，不同的人會有不同的看法，所以應鼓勵團隊工作方式 ．并不是所有的人都適合此項工作 ，只要持樂觀心態(tài)并敢于冒險，就肯定能成功 ，要想獲利，就要敢于冒風險，承擔風險 L“熱的時候潑 冷水，冷的時候添把柴，逆水行舟，熨平波動”，這是政府在市場經(jīng)濟中應起的作用。由此推斷，下述正確的陳述是： (C) “看不見的手”始終在影響環(huán)境 “看得見的手”應該而且可以影響經(jīng)濟環(huán)境 ，政府干預經(jīng)濟的行為是不理智的 1對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認為可行性分析要從項目的不可行性分析人手；王經(jīng)理則認為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期階段千萬不能引導人家思考項目的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的 ?(B) ，在實施過程中風險一定會更小些 ，但不存在本質(zhì)的差異 ，對 — 般性決策應采取工經(jīng)理的思路 1你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么 ?加入何種信息以后，該決策將變成 — 個風險性 決策 ?(C) ；各類獎項的數(shù)量。 ；不需要加其他信息 ；各類獎項的數(shù)量