【正文】 （ ABCD） 。 答：區(qū)別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇，而計劃則對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。請問你最贊同哪一種？（ C） ，可采取以不變應萬變的做法 ，就應該主動放棄原計劃而制定新計劃 ，以保持中長期計劃的靈活性 ，根據(jù)突發(fā)情況另外制定應急計劃 二、多項選擇題 下列對計劃的作用理解正確的是（ ABCD） 下的作用 《管理學》 （ 3）采用最小最大后悔值法進行決策應選擇的方案是？并說明理由。收集各位專家的意見，然后對每個問題進行定量統(tǒng)計歸納。（╳） 行為決策理論是基于“經(jīng)濟人”假設提出的。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于： (B) ，與決策無關(guān) 2相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客 任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。 ；不需要加其他信息 ；各類獎項的數(shù)量 ；可能購買該獎券的人數(shù) 在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力， (D) ，所以選中的都只是滿意方案 ，只有退而求其次 ，常常會由于代價太高而最終得不償失 2某公司高 層決策者對人力資源部提出目標，要求經(jīng)過努力必須在提供合格的人才，對上這一要求，你認為以下哪 種評價最有道理， (D) ，在實際中難以操作 ，范圍認定困難 《管理學》 ，證明這些意見的錯誤。后來，對此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。 數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號。 。 六、論述題 企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn) 答：（ 1）企業(yè)對環(huán)境的責任。 管理人格：即管理者的人格，表現(xiàn)為管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的總和。（ D） 。 一個造紙廠的企業(yè)精神是：團結(jié)、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和 團隊協(xié)作是該廠兩大特色。 中國古代管理思想主要體現(xiàn)在哪些領(lǐng)域？ 答：中國古代管理思想主要集中于三個領(lǐng)域：一是出于治國需要而建立的，傳統(tǒng)但完整的社會分工、典章制度和倫理規(guī)范體系及貫穿其中的行為理念和人文精神；二是與人的自身修養(yǎng)密不分的用人思想；三是對管理哲學的思考，如戰(zhàn)略管理的思想、系統(tǒng)的全局性管理的思想、權(quán)變與彈性管理的思想等等。 管理的二重性：管理既有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力 ?（ D） ，所以選中的都只是滿意方案 ，只有退而求其廣 ，常常會由于代價太高而最終得不償失 2機加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高 20%， 車間技術(shù)組提出：是否應該提高其工時定額？車工不同意，理由是：對新車床還不熟悉，很難達到額定效率。斯密 泰羅認為，科學管理的中心問題是（ D） 上級管理人員把一般的日常事務授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（ C） 為了提高勞動生產(chǎn)率，泰羅實行了（ B） 管理的本質(zhì)是（ C） 管理的核心是（ B） 提出經(jīng)營與管理是兩個不同的概念，后者只是前者的一個職能的管理學家是（ B） 廣泛運用自然科學和社會科學中眾多學科的成果屬于管理學的 （ B） 古典管理理論認為，人是（ A） 1行為科學理論認為，人是（ B） 1（ C）提出了重視管理中人的因素 1管理學是一門軟科學，人們對“管理”一詞本身也有不同的理解。根據(jù)“安東尼結(jié)構(gòu)”，張先生的管理工作屬于組織的（ B） 2管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動具有以下的性質(zhì)（ C） ，分別由不同部門的人員擔當 ，分別由不同層次的人員擔任 ，每一個主觀人員都要承擔這些活動 2有人認為“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你認為？（ A） ，因此管理 者的工作重點硬實是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，而不是自己繁忙 ，管理者需要承擔比下屬更大的責任，當然應當繁忙 ，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務性工作。 。 六、論述題 泰羅科學管理理論的 主要內(nèi)容 答：（ 1）工作定額；（ 2）標準化；（ 3）能力與工作相適應；（ 4）差別計件工資制；（ 5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離 約爾管理過程理論的主要內(nèi)容 答：五項職能，十四條原則 為什么處于較高層次的管理人員更多地需要人際技能與概念技能，而處于最高層次的管理人員則尤其需要具備較強的概念技能？ 答：（ 1）因為管理都除了領(lǐng)導下屬人員外，還得與上級領(lǐng)導和同級同事打交道，還得學會說服上級領(lǐng)導，學會同其他部門同事緊密合作。為解決此問題，人事部門提出四種解決辦法，如果你是廠長，你選擇哪個方案？（ B） 2 年內(nèi)必須開發(fā)出至少一個新產(chǎn)品，做不到者降一級工資 ，從新產(chǎn)品上市第一年的利潤種提取 2%作為獎金，發(fā)給有關(guān)人員 ，根據(jù)過去開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績，工資增幅 1030%不等 70%工資，其余 30%在年終視每人開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績?nèi)绾味鴽Q定發(fā)不發(fā)、發(fā)多少 1河南省某煙 廠連年虧損，原因之一是 80%以上職工有偷拿成品煙的現(xiàn)象，這已成為一種不良的風氣。在企業(yè)高速發(fā)展的階段，最重要的經(jīng)營要素是什么？人們一般有四種看 法，你看哪種看法更有道理？（ D） 1據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨的給某球隊俱樂部提供 2500 萬美金的資助，與此同時。 道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次。員工是企業(yè)最可寶貴的財富。他們的工作開展情況表明： （ B） ，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平 ，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整 ，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴 ，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時 期 1有管理學家指出，在信息時代，對企業(yè)來說，泛泛而論的“知識就是力量、是財富”這句話已不在準確，而只有未被共享的知識才是贏得競爭優(yōu)勢和獲取超額收益的源泉。其中輸入是系統(tǒng)所要處理的原始數(shù)據(jù)或提供原始數(shù)據(jù)的設備；處理是把原始數(shù)據(jù)加工或轉(zhuǎn)換成有意義和有用的信息的過程；輸出是系統(tǒng)處理后的結(jié)果，即有意義和有用的信息；反饋是指當 《管理學》 開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利 150 萬元，市場競爭激烈時每年虧損 50 萬元。 試題庫 三峽大學政法學院 15 1在制定計劃時，為了有效地確定前提條件，應當：（ A） 、戰(zhàn)略性的的提條件， ，以供出現(xiàn)偶發(fā)事件時應急使用。所有的數(shù)字都顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的。 試題庫 三峽大學政法學院 17 2一位在政府部門多年從事管理工作的中年管理者新近被任命為某研究所的所長。（√） 四、名詞解釋 決策：管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。如此多次反復，一般經(jīng)過三、四輪，就可以取得較集中一致的意見 六、計算題 某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個方案：一是建設規(guī)模較大的工廠，另一個是建設規(guī)模較小的工廠，假設兩者的使用期一樣，但建大廠需要投資 30萬，建小廠只需要投資 20萬，這種新產(chǎn)品未來的銷路有好壞兩種情況，它們出現(xiàn)的概率分別為 和 ，相應的損益值預測的結(jié)果是：建大廠方案下，如果銷路好，生產(chǎn)經(jīng)營這種新產(chǎn)品能帶來 100 萬的收 益，但如果遇到銷路差，則要損失 20 萬；建小廠方案下，如果銷路好，經(jīng)營收益能達 40 萬，而如果銷路差，則只有 20 萬的收益。 七、論述題 決策的過程。（╳） 戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)略 性計劃是在戰(zhàn)術(shù)性計劃指導下制定的，是戰(zhàn)術(shù)性計劃的落實。 答：哈羅德（√） 企業(yè)能力表現(xiàn)為企業(yè)的實物資產(chǎn)、士氣、技術(shù)等。 第六章戰(zhàn)略性計劃 一、單項 選擇題 遠景和使命稱述回答的是（ B） （ C）是組織持久和本質(zhì)的原則。 短期計劃： 短期計劃具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的時期階段，特別是最近的時段中，應該從事何種活動，從事該種活動應達到何種要求，因而為各組織成員在近期內(nèi)的行動提供了依據(jù)。 ，問題出現(xiàn)時應立即制定出相應的應變計劃 ，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對。改建生產(chǎn)線； B。 答：行為決策理論的主要內(nèi)容是：（ 1）人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的；（ 2）決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響；（ 3）由于受決 策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的；（ 4）在風險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比，決策者對風險的態(tài)度起著更為重要的作用；（ 5）決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費力尋求最佳方案。（╳） 管理者在決策時離不開信息，信息的質(zhì)量和數(shù) 量直接影響決策水平，所以管理者要不計成本的收集盡可能多的信息。 ，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比較，后者所起的作用 更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這廠點。由此推斷，下述正確的陳述是： (C) “看不見的手”始終在影響環(huán)境 “看得見的手”應該而且可以影響經(jīng)濟環(huán)境 ，政府干預經(jīng)濟的行為是不理智的 1對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。 。 第四章決策 一、單項選擇題 有一種說法認為 管理就是決策 ，這實際上意味著：（ C） 有關(guān)活動尚未進行，從而環(huán)境未受到影響的情況下作出的決策是（ C） 根據(jù) 企業(yè)經(jīng)營單位 組合分析圖 ，下列哪一項命題是不正確的？（ C） 企業(yè)的目標是追求增長和利潤 為前提 對某復雜問題進行系統(tǒng)分析 ,從而得到最滿意的行動方案 ,可能需要做這樣一些工作： (1)對方案進行分析、比較、評價； (2)選擇滿意方案； (3)闡明問題現(xiàn)狀； (4)提出可行備選方案； (5)明確決策目標。（╳） 信息評估的關(guān)鍵在于對信息的收集和獲取成本進行預先估計，即進行成本 —— 收益分析。 （ 6）企業(yè)對所在社區(qū)的責任。 影響管理者道德素質(zhì)的因素 答：（ 1）道德的發(fā)展階段；（ 2）個人特征；（ 3） 結(jié)構(gòu)變量；（ 4）組織文化；（ 5）問題強度。下列說法正確的有（ AD） ，更可能依賴外部力量 能更加一致 在社會責任上，存在兩種截然相反的觀點（ AC） 下列屬于贊成企業(yè)承擔社會責任的理由是（ ABCD） 下列屬于反對企業(yè)承擔社會責任的理由是（ ACD） 三、判斷題 認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德功利觀的主張（√） 認為決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利的前提下作出是道德功利觀的主張（╳） 最有可能 產(chǎn)生高道德標準的組織文化是那種有較強的控制能力以及風險和沖突承受能力的組織文化（√） 道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（√） 大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會責任與其長期利潤之間有著負相關(guān)關(guān)系。 。 試題庫 三峽大學政法學院 7 第二章道德與社會責任 一、單項選擇題 管理道德的出發(fā)點是（ C） 德原則 管理道德是一種 (A)的規(guī)范和制約力量。 試題庫 三峽大學政法學院 6 答： (1)系統(tǒng)化管理； (2)民主化管理； (3)科學化管理； (4)法制化管理； (5)以人為本；(6)追求效率。（√） 分工觀點和經(jīng)濟