【文章內(nèi)容簡介】 上的第八種智能是（認(rèn)識自然智能） 5能力本位職業(yè)技術(shù)課程選擇內(nèi)容的主要方法是 ：（ DACUM 法） 5多媒體系統(tǒng)屬于（視聽覺媒體教材） 5在教材的編輯方法中，寫作通常以第三人稱來描述、情節(jié)忠于事實，屬于（案例法教材編輯） 5（評價標(biāo)準(zhǔn)集）是評價方案的核心部分，也是方案準(zhǔn)備中技術(shù)性最強的部分。 5培訓(xùn)師在指導(dǎo)（權(quán)威驅(qū)使型）員工時要告訴他們具體的步驟，并鼓勵挖掘、培養(yǎng)他們獨立思考的能力。 5關(guān)于幾種常用測評工具的使用功能，哪種說話是錯誤的？答案：一般職業(yè)測驗是一種適應(yīng)于個體施測的紙筆測驗。 5崗位規(guī)范書應(yīng)重點考慮（從事崗位工作經(jīng)驗教育、個人特質(zhì)和崗位責(zé)任 ） 60、關(guān)于工作特性模擬理論，哪種說法是錯誤的？答案：美國心理學(xué)家特納和勞倫斯在必備任務(wù)特性理論基礎(chǔ)上創(chuàng)立工作特性模型理論。 二、多項選擇題：（ 30題， 30分）注： ABCD 共選的比較多 6人力資源開發(fā)內(nèi)容主要包括：開發(fā)職業(yè)技能、開發(fā)職業(yè)品質(zhì)、發(fā)掘員工潛能 6工作說明書應(yīng)包括：該職位設(shè)立的目的及主要工作內(nèi)容、該職位工作需要的知識的技能、該職位所負(fù)的責(zé)任 6彼得 *圣吉的第五項修練包括以下幾項內(nèi)容：自我超越、系統(tǒng)思考、團隊學(xué)習(xí) 6以下哪些工作屬人力資源管理的具體工作？人力資源規(guī)范、工作 分析與評價、薪酬管理、建立勞動關(guān)系，進行勞動合同管理 6以下哪些團隊建設(shè)的基本要求：清晰的目標(biāo)、共同的信念、必要的技能、良好的溝通 6以下哪些是不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)：羞怯心理、自私心理 6拓展訓(xùn)練有哪些環(huán)節(jié)？團隊熱身、團隊項目、個人項目、回顧總結(jié) 6以下哪些是教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的重要指標(biāo)？人力資源預(yù)測方面的指標(biāo)、學(xué)員學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)、人才素質(zhì)綜合測評指標(biāo) 6開發(fā)培訓(xùn)項目的基本方法：搜集信息把握趨勢、發(fā)現(xiàn)問題提出設(shè)想、識別機遇與需求給出項目提案、進行可行性研究做出決策 70、文字教材開發(fā)的基本方法主要有：（培訓(xùn)者自編自制教材、集體合編、補充或充實現(xiàn)有教材、借用現(xiàn)有教材）和選用其他相關(guān)教材 7教材的編輯方法有：講授法教材編輯、多媒體教學(xué)法教材編輯、（角色扮演法教材編輯、案例法教材編輯、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材編輯） 7職業(yè)能力操作測驗主要測試人的：手指靈活性、注意力的穩(wěn)定性 7美國心理學(xué)家士爾福特在 “智慧結(jié)構(gòu) ”理論中認(rèn)為，人的能力是由（操作、材料、產(chǎn)品）三個變量構(gòu)成 7常用的崗位描述住處搜集方法有：觀察法、問卷調(diào)查法、面談法、關(guān)鍵事件法 7團隊培訓(xùn)的方法 用以描述一系列教學(xué)活動，包括（游戲、模擬訓(xùn)練、角色扮演、頭腦風(fēng)暴） 7指導(dǎo)是培訓(xùn)工作者職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，在現(xiàn)代培訓(xùn)中，培訓(xùn)工作者更多地是扮演（參與者、指導(dǎo)者、咨詢服務(wù)）角色。 7局域網(wǎng)設(shè)備主要包括：網(wǎng)卡、集線器、路由器 7打開 Outlook Express 電子郵件窗口后，發(fā)送帶附件的電子郵件步驟是：（ ABCD） 7使用開機狀態(tài)下的投影幻燈機的基本操作步驟是：（ ABCD） 80、在 ，若使圓（圖形符號）按曲線運動 30幀應(yīng)完成以下步驟：（在圓層第 30幀處按 F添加引 導(dǎo)層并畫一曲線、將圓分別拖至曲線的始終點并在該設(shè)置動作動畫） 8制作多媒體教學(xué)光盤的步驟是（ ABCD） 8了解教學(xué)情境是指：教學(xué)的對象、教學(xué)的場地 第一章 制定培訓(xùn)總體計劃 三、判斷題：（ 10題， 10分） 9《職業(yè)教育法》規(guī)定，職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)突出教育，不得與生產(chǎn)經(jīng)營掛鉤（ X） 9生活在城市員工，工作以外的興趣較為廣泛，因此工作對于他們在內(nèi)的激勵較低（ √） 9項目是為創(chuàng)造一般產(chǎn)品或服務(wù)的一項無時限的任務(wù)。（ X） 9培訓(xùn)項目和課程開發(fā)是全局與局部的關(guān)系。（ √） 9一本好的教材，對培訓(xùn)活動而言，可取得事半功倍的效果。故創(chuàng)造性的開發(fā)教材，是培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成重要保障和基礎(chǔ)（ √） 9在面試位置排列時，采用圓桌形式和斜一對一式排列方式較有利于雙方溝通，并比較符合穩(wěn)定性原則。（ √） 9人力資源管理是人力資源開發(fā)基礎(chǔ)和前提。（ X） 9通信子網(wǎng)是計算機網(wǎng)絡(luò)中面向用戶的部分，主要包括：通信線路、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和通信控制軟件等。（ √） 9培訓(xùn)教學(xué)管理體系由人員系統(tǒng)和物質(zhì)系統(tǒng)兩方面構(gòu)成的。（ √） 100、認(rèn)識論模式是最基本的教學(xué)模式，也是一種教學(xué)過程模式 。（ √） 一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點： 掌握制定培訓(xùn)計劃的基本步驟與方法，并能結(jié)合企業(yè)具體情況，制定總體培訓(xùn)計劃 掌握撰寫生產(chǎn)經(jīng)營及職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析報告的方法 二、練習(xí)題 （一） 是非判斷題 （正確的打 “√ ”，錯誤的打 “ ”） （ √） 。 （ √） 。 （ ）、滾動計劃是一種定期修訂目前計劃的方法。 （ √） 培訓(xùn)需求預(yù)測是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。 （二） 單項選擇題 要實現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)預(yù)測分析實現(xiàn)目標(biāo)的（ D） A、人力、物力 B、外部條件 C、內(nèi)部條件 D、資源條件和客觀環(huán)境 通常，計劃內(nèi)容包括（ B ）四要素 A、組織個體、目標(biāo)、內(nèi)容 B、目標(biāo)、措施、步驟、約束條件 C、目標(biāo)、內(nèi)容、手段、結(jié)果 D、目標(biāo)、事實、反饋、信息 以下哪項是培訓(xùn)總體計劃應(yīng)具備的內(nèi)容（ A ） A、 培訓(xùn)目的 B、培訓(xùn)與生產(chǎn)的關(guān)系 C、培訓(xùn)需求 D、培訓(xùn)發(fā)展方向 滾動計劃法是一種定期進行（ D）的方法 A、短期計劃 B、中期計劃 C、長期計劃 D、未來計劃 員工個體素質(zhì)是指員工需具備的（ D） A、團隊精神及協(xié)作能力 B、學(xué)歷水平 C、年齡與性別 D、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識能力、專業(yè)技能、身體狀況 （ B）確定以后，由哪些機構(gòu)和人員完成哪些分支目標(biāo)是第二步工作要考慮的問題 A、總體目標(biāo) B、分支目標(biāo) C、措施步驟 D、約束條件 預(yù)測分析組織實現(xiàn)目標(biāo)的資源條件和客觀環(huán)境，目的在于提高計劃的（ B） A、適應(yīng)性 B、有效性 C、時序性 D、系統(tǒng)性 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是運用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來組織生產(chǎn)和（ D）的一種科學(xué)方法 A、計劃制定 B、計劃分析 C、計劃實施 D、計劃管理 滾動計劃法最突出的優(yōu)點是（ A） A、使計劃更切合實際 B、增加了計劃的彈性 C、使長期計劃、中期計劃、短期計劃相互銜接 D、短期計劃的內(nèi)容各階段相互銜接 一） 多項選擇題 下列關(guān)于 “課程 ”表述正確的選項是（ BC） A、當(dāng)代課程的概念具有專一性特點 B、有以學(xué)科教學(xué)為核心的學(xué)科課程 C、有以學(xué)生的某種活動為中心的活動課程 D、有隱性課程 E、課程是一個發(fā)展的概念 以下哪些項目是培訓(xùn)總體計劃應(yīng)具備的內(nèi)容（ ABCD） A、培訓(xùn)目的 B、培訓(xùn)內(nèi)容 C、培訓(xùn)需求 D、培訓(xùn)對象 對培訓(xùn)與組織氣候的辨證關(guān)系正確描述是（ ABCD ） A、組織氣候決定、影響和制約培訓(xùn)效果 B、組織氣候變化會導(dǎo)致培訓(xùn)效果變化 C、培訓(xùn)效果對組織氣候具有反作用 D、組織氣候?qū)ε嘤?xùn)的影響和作用是多方面的 E、組織氣候變化一般不會導(dǎo)致培訓(xùn)效果變化 計劃的內(nèi)容包括（ ABCD） A、 目標(biāo) B、措施 C、步驟 D、約束條件 E、要求 宏觀的企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析法有（ AB） A、整體性分析法 B、績效差距 分析法 C、能力分析法 D、任務(wù)分析法 E、人事記錄分析法 以下哪些因素屬于影響培訓(xùn)總體計劃制定的主要客觀因素（ ABDE）。 A、組織目標(biāo)與組織氣候 B、 組織營運效率 C、組織構(gòu)成的科學(xué)性 D、人力資源狀況 F. 領(lǐng)導(dǎo)者的決策意識 培訓(xùn)解決方案包括（ ABCDE） A、明確方案設(shè)計的培訓(xùn)項目 B、評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源 C、確定培訓(xùn)重點項目與常規(guī)項目 D、確定培訓(xùn)工作的重點 E、確定培訓(xùn)預(yù)算 制度培訓(xùn)總體計劃的步驟（ ABDE） A、分析確定培訓(xùn) 需求 B、分析數(shù)據(jù) C、做出培訓(xùn)費預(yù)算 D、確定培訓(xùn)解決方案 E、培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn) （二） 判斷并說明 組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。（ √ ） 進行培訓(xùn)需求預(yù)測，需要引入成本因素。（ √ ） 開發(fā)培訓(xùn)項目 一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點： 掌握培訓(xùn)需求預(yù)測的基本方法，并能開展培訓(xùn)需求的預(yù)測，制定需求預(yù)測工具表 熟悉培訓(xùn)項目策劃、開發(fā)理論相關(guān)理論，并能撰寫培訓(xùn)項目報告 了解培訓(xùn)計劃組織實施的基本原則和方法 二、練習(xí)題 （一） 是非判斷題 （ √） 培訓(xùn)需求預(yù)測的目的之一是解決差距問題。 （ √） 通過培訓(xùn)需求預(yù)測，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容。 （二） 單項選擇題 企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的，不斷變化的過程，因而培訓(xùn)需求預(yù)測應(yīng)具有（ B ） A、時效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能動性 培訓(xùn)項目和課程開發(fā)是（ A）的關(guān)系 A、全局和局部關(guān)系 B、出口和入口的關(guān)系 C、問題和結(jié)果的關(guān)系 D、內(nèi)容與形式的關(guān)系 以下哪項是組織實施培訓(xùn)計劃的基本原則（ D） A、嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合原則 B、以管理者意圖 為核心 C、教師主體性原則 D、學(xué)以致用原則 （ C）是按特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距 A、績效差距 B、確認(rèn)差距 C、培訓(xùn)需求 D、培訓(xùn)預(yù)測 （ D）要回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰、以及培訓(xùn)什么的問題 A、 培訓(xùn)需求預(yù)測 B、培訓(xùn)需求分析 C、培訓(xùn)項目選定 D、培訓(xùn)項目策劃 （ A）是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié) A、 培訓(xùn)需求預(yù)測 B、培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)測 C、培訓(xùn)需求分析 D、培訓(xùn)目標(biāo)分析 績效分析法是通過績效考核，對照實際績效與標(biāo)準(zhǔn)績效的差距，重點分 析（ A） A、 產(chǎn)生差距的原因 B、個人能力的差距 C、組織績效差距 D、行為動機模式 在培訓(xùn)計劃的實施過程中，難免會遇到來自各方面的干擾，為此，一定要遵循（ C）的原則 A、以學(xué)員為中心 B、調(diào)動多方面積極性 C、計劃嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合 D、學(xué)以致用 培訓(xùn)需求預(yù)測的基本目標(biāo)就是（ B ） A、收集需求方法 B、確認(rèn)差距 C、市場需求 D、決定培訓(xùn)價值 E、進行前瞻性分析 （三） 多項選擇題 運用 “員工個體培訓(xùn)需求分析法 ”來確定員工個體培訓(xùn)需求的具體內(nèi)容， 應(yīng)從以下哪些方面進行分析（ ABCD） A、員工的業(yè)績考核記錄 B、員工的技能測驗成績 C、個人填寫的培訓(xùn)意愿申報 D、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃 E、組織的人力資源規(guī)劃 培訓(xùn)動員的意義在于（ ABDE） A、告知有關(guān)培訓(xùn)的詳細(xì)情況 B、調(diào)動學(xué)員強烈的動機和學(xué)習(xí)積極性 C、做好培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備 D、了解特殊要求 E、強調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律 策劃培訓(xùn)項目的基本方法（ ABDE） A、 研究項目、明確目標(biāo) B、分析資源、做好安排 C、根據(jù)需求制定流程計劃 D、制定計劃、保障動作有序 E、撰寫策劃書、提供決策 組織實施培訓(xùn)計劃的基本原則是 （ ACD） A、嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合原則 B、以培訓(xùn)計劃為中心原則 C、因人施教原則 D、學(xué)以致用的原則 好的培訓(xùn)教材具有以下哪些作用（ ABCD ） A、 指導(dǎo)作用 B、導(dǎo)向作用 C、師生雙方的良師益友 D、傳承優(yōu)秀技能、知識 培訓(xùn)需求的成因包括（ ） A、環(huán)境變化 B、人員變化 C、工作變化 D、現(xiàn)狀與愿望的差距 E、與同行間的績效差距 企業(yè)策劃包括（ ACE） A、價格策劃 B、新聞傳 播策劃 C、公共關(guān)系策劃 D、廣告策劃 E、渠道策劃 開發(fā)培訓(xùn)項目的基本方法有（ ABDE） A、搜集信息、把握趨勢 B、發(fā)現(xiàn)問題、提出