xx服飾有限公司次品退貨管理制度(編輯修改稿)
2025-01-20 15:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 則首先按照兩邊尺碼換中間尺碼原則換貨（同色換、 XX服飾有限責(zé)任公司 4 不同色換均按照此標(biāo)準(zhǔn)）。如不同款式換貨， 則需要與客戶溝通是否接受其他類別的貨品。 5. 次品退貨驗(yàn)收完畢以后，物流部根據(jù)次品退貨驗(yàn)收明細(xì)分類作系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，屬于本流程定義之內(nèi)的次品移倉入次品倉，不屬于 本流程定義之內(nèi)的次品則連同次品換貨從正常倉返貨給客戶 。 6. 集團(tuán)物流部認(rèn)定不作次品退貨的貨品直接返回客戶，并附清單和不作次品退貨的原因。 次品換貨或者不 作 次品 退換的貨品 返回客戶時(shí)必須附有裝箱明細(xì)單 ,原則上在一周內(nèi)需返回；如果 量少的次品換貨須征求客戶意見。 7. 如屬于需要返廠維修的貨品， 必須在收到次品在 15 天處理完畢并返回客戶，逾期代理商可不接收次品 。延誤責(zé)任公司將追究相關(guān)人員責(zé)任。 第七條 直營區(qū)域次品退總倉 1. 直營區(qū)域的次品退貨本著簡單、快速、節(jié)約運(yùn)輸成本的方式執(zhí)行。 2. 直營區(qū)域收到客戶 次品退貨入倉以后，物流部需要對(duì)次品進(jìn)行分 類：可修復(fù)的次品和不可修復(fù)的次品。 3. 可修復(fù)的 少量 次品在當(dāng)?shù)匦迯?fù) ，由區(qū)域物流部根據(jù)次品分類提出申請(qǐng)，區(qū)域商品部審核， 在當(dāng)?shù)匦迯?fù) ； 不可以修復(fù)的次品由區(qū)域物流部申請(qǐng)報(bào)廢 ；大批量可修復(fù) 的 次品可以提出書面退貨申請(qǐng)退回總倉物流部統(tǒng)一返廠修復(fù) 。 次品返廠回收的，必須 在收到次品在 15 天處理完畢并返回客戶，逾期 區(qū)域 可不接收次品 。延誤責(zé)任公司將追究相關(guān)人員責(zé)任。 4. 次品 報(bào)廢必須要有集團(tuán)公司總部營運(yùn)、商品、物流、質(zhì)檢部主管以上級(jí)別人員驗(yàn)收?qǐng)?bào)廢次品并在報(bào)廢報(bào)告上簽字確認(rèn)，方可以報(bào)廢 。 5. 次品修復(fù)和次品報(bào)廢處理損失由總部承擔(dān)。人為次品由直接認(rèn)為單位和店鋪承擔(dān)。 第八條 集團(tuán)物流部門次品處理程序 1. 次品退貨入倉以后，集團(tuán)物流部需要對(duì)次品進(jìn)行分類：可修復(fù)的次品和不可修復(fù)的次品。本公司可以修復(fù)的次品 由集團(tuán)物流部申請(qǐng)，集團(tuán)制造部協(xié)助維修 。 2. 次品需要廠家修復(fù)的提交次品修復(fù)清單交生產(chǎn)退回工廠，并由 制造部 跟進(jìn)修復(fù)貨品的入倉。不可以修復(fù)的次品由集團(tuán)物流部申請(qǐng)報(bào)廢。 3. 報(bào)廢必須要有集團(tuán)公司質(zhì)檢部主管驗(yàn)收并書面報(bào)副總批準(zhǔn)，方可以報(bào)廢 XX服飾有限責(zé)任公司 5 第三章 附 則 第九
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