現(xiàn)場人事管理技能(編輯修改稿)
2024-09-13 17:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分之一的優(yōu)秀員工，三分之一的主力員工，三分之一的差等員工，否則你的團隊肯定是不穩(wěn)定或經(jīng)不起波折： a）優(yōu)秀：一定要留?。ㄒ暈樽笥沂?，走入內(nèi)心世界） b）主力：努力留住（培訓、提高、幫助、激勵） c）差等：流失（自然流失、淘汰、調動） 十一、人事制度慣徹 請假規(guī)定：請假流程 批假權限 辭職流程： a）生產(chǎn)員工辭職可提前 15天，經(jīng)批準后方能辦理離職手續(xù)； b）離職申請批后，到期 3天內(nèi)未辦理離職手續(xù)的，作自動離職處理； c）員工入職未滿 7天者不批準辭職。 考勤制度： a）上班考勤； b）下班考勤； c）班中考勤、離崗； d）遲到早退處理。 十二、問題處理流程 抓住事實，建立數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計分析。 知會相關人員，分析問題，提出解決方案。 組織人員進行措施處置，驗證結果。 十三、員工意見處理 了解處理； 上報； 回復； 收集。 ? ? 第二節(jié) ? 管理者如何處理團隊成員 的沖突 ? 一、什么是沖突 ? 在實際工作中 , 沖突無處不在，只要有兩個以上的個體存在，就有沖突存在 。特別是我們一線管理 ,我們需要面對形形色色、參差不齊的人與事，沖突更加不可避免，然而，同樣的沖突不同的人處理，往往結果卻不一樣，有的演化成了惡性沖突 , 有的卻轉化成了建設性的沖突，有的被化解了。 什么是溝通 將一個人的意思（感覺）傳達給別人，且企圖為對方所接受與了解的行為： 意思 反應 傳達者 媒介 傳達者 語言或非語言 ? 針對 10000人的記錄進行分析，成功的因素中 85%決定于人際關系，而知識、技術、經(jīng)驗只占 15% ? 某年度某地區(qū)被解雇的 4000人中，不稱職的占 10%，人際關系不好者則占 90% ? 根據(jù) 5年的跟蹤調查，人際關系好的人平均年薪比優(yōu)等生高 15%，比劣等生高33% 建設性（良性）沖突 對待事物的觀點、立場、意見、思路不同或某個學術、課題論壇、 惡性（對抗）沖突 人身攻擊、打擊報復、惡意刁難 一、沖突的類型 二 、沖突的內(nèi)涵 沖突的雙重作用 沖突從表面上來說消極，是每個團隊不愿意看到的，但每件事情的
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