管理者角色認(rèn)知與技能提升(編輯修改稿)
2024-09-13 08:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ） ? 希望發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出建議（ %） ? 希望具有挑戰(zhàn)精神（ %） ? 希望能夠明確地表明自己的方向和戰(zhàn)略（ %） ? 希望能以寬闊的視野考慮問(wèn)題（ %） 2020/9/13 — 管理課程 讓上級(jí)滿意的六個(gè)要點(diǎn)： ? 做好分內(nèi)事，有效率地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)； ? 取得成績(jī)時(shí)，不要令人認(rèn)為 功高震主； ? 了解上級(jí)的為人和工作方式，留意其習(xí)慣，注意其忌諱； ? 不要用過(guò)激的語(yǔ)言，盡量避免發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)； ? 當(dāng)自己某一方面超過(guò)上級(jí)時(shí)，不可 恃才傲物 ； ? 能謀善諫，善于將建議或方案整理成文，交由上級(jí)去決策。 2020/9/13 — 管理課程 對(duì)下屬： ◆公司代言人 ◆指揮者 ◆監(jiān)督者 ◆培育者 ◆激勵(lì)者 2020/9/13 — 管理課程 部屬對(duì)上司期待什么？ ? 希望給自己發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)（ %） ? 希望承認(rèn)自己的工作成果（ %） ? 希望對(duì)自己完成目標(biāo)所付出的努力給予評(píng)價(jià)（ %） ? 希望給予自己一定的職責(zé)范圍并相信自己（ %） ? 希望提供公司內(nèi)部信息（ %） 2020/9/13 — 管理課程 部屬對(duì)上司有哪些不滿？ ?自己做錯(cuò)了不認(rèn)錯(cuò)（ %） ?下達(dá)的命令很快又改變（ %） ?不看部屬的潛在能力（ 10%） ?把別人的話當(dāng)耳邊風(fēng)（ %） ?做事太隨便（ %） ?轉(zhuǎn)嫁責(zé)任（ %） 2020/9/13 — 管理課程 希望上司怎樣做 ? ?明確工作目標(biāo) (%) ?明確必須達(dá)到的目標(biāo)基準(zhǔn) (43%) ?委派權(quán)限：授權(quán) (%) ?明確方針與想法 (%) ?清楚告知工作的做法 (%) 2020/9/13 — 管理課程 有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的八個(gè)要點(diǎn) 與下屬同甘共苦； 公平對(duì)待每一個(gè)人； 尊重每一個(gè)員工的工作； 制度不要朝令夕改 ，嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁； 自己領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)，職責(zé)與權(quán)限要明確； 以身作則，嚴(yán)以律已， 不為自己設(shè)特權(quán) ； 善于為員工謀利，設(shè)身處地為員工著想； 與下屬保持一定的距離，太過(guò)親密則難獲敬畏。 2020/9/13 — 管理課程 中層管理的角色定位 對(duì)同級(jí)： ◆內(nèi)部客戶（市場(chǎng)鏈） ◆支持者 ◆配合者 2020/9/13 — 管理課程 ◆新經(jīng)理并發(fā)癥 癥狀： －急于表現(xiàn)： 由于慣性作用，仍然將自己定位于骨干員工，為了把工作完成好，埋頭忙于各項(xiàng)事務(wù)，卻忘記了管理的職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)；在管理工作中雖然敢于管理，但過(guò)于急躁，方法簡(jiǎn)單粗暴，有時(shí)還會(huì)將自己的意愿強(qiáng)加于人，導(dǎo)致人際關(guān)系處理不當(dāng)。 －過(guò)于緩和： 不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，認(rèn)為很多事務(wù)與其花時(shí)間教員工還不如自己親自去做，結(jié)果使團(tuán)隊(duì)疏于管理，缺乏凝聚力。 2020/9/13 — 管理課程 “治療”建議： －正確面對(duì)挫折和痛苦； －敢于管理、嚴(yán)格管理； －善于管理、掌握技巧。 2020/9/13 — 管理課程 ◆老經(jīng)理綜合癥 癥狀： －經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維，思想保守，不愿創(chuàng)新； －“好好先生”，怕得罪人，不敢管理，無(wú)功無(wú)過(guò)，得過(guò)且過(guò)； －對(duì)下屬的指導(dǎo)、糾正和嚴(yán)格要求不夠，過(guò)于泛人情化。 “治療”建議： －不斷警示自己，不能安于現(xiàn)狀，要適當(dāng)?shù)亟o自己、下屬以壓力，努力創(chuàng)新，否則只會(huì)部門(mén)乃至企業(yè)走向衰亡。 2020/9/13 — 管理課程 ◆急于行動(dòng)，疏于計(jì)劃 ◆目標(biāo)模糊，計(jì)劃不周 ◆只顧做事，不重績(jī)效 ◆忽視過(guò)程，控制不力 ◆缺乏訓(xùn)練，自然淘汰 ◆效能低下，急事急辦 ◆不善協(xié)作，溝通障礙 ◆歸罪于外，推卸責(zé)任 2020/9/13 — 管理課程 ?管理者的兩難現(xiàn)象： 對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？ ?應(yīng)對(duì)辦法 ◆有情的領(lǐng)導(dǎo) ◆無(wú)情的管理 ◆絕情的制度 2020/9/13 — 管理課程 （德魯克） ◆設(shè)定目標(biāo) ◆組織安排 ◆激勵(lì)與溝通 ◆績(jī)效評(píng)估 ◆發(fā)展人才（包括
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