中層管理者的角色認(rèn)知與定位(編輯修改稿)
2025-02-26 14:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、相互依賴的個體而成的集合體。什么是團(tuán)隊？ 為完成共同目標(biāo)而共同工作的群體，他們按一定的規(guī)則和程序開展工作，共享信息和其它資源，具有團(tuán)隊的凝聚力，并通過充分的溝通和協(xié)商提高工作績效的一個快樂的群體。2023/3/30 36群體成員與團(tuán)隊成員的差異差異層面 群體成員 團(tuán)隊成員目標(biāo) 將個體目標(biāo)放于群體目標(biāo)之上 將個體目標(biāo)置于團(tuán)隊目標(biāo)之下 成員身份認(rèn)同 將自己定位為一名普通的成員 具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊歸屬感和使命感 成員技能組合 技能組合是隨機(jī)產(chǎn)生的，并處于相對靜止的狀態(tài) 多元并且互為補(bǔ)充的狀態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和作用 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力更多地集中在少數(shù)的個體成員身上 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力呈下放的趨勢，并且領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用也因此而逐步減少和弱化。成員之間的關(guān)系 交流往往是非正式的和不充分的，彼此之間不夠了解也缺乏信任，溝通的渠道少而不暢 互相信任程度高，鼓勵發(fā)表不同的意見和建議2023/3/30 37群體成員與團(tuán)隊成員的差異差異層面 群體成員 團(tuán)隊成員成員工作主動性 比較被動地接受領(lǐng)導(dǎo)所安排的任務(wù)，并且在創(chuàng)新方面不會有更多的想法，或者即使有也不愿意去實施 其工作的態(tài)度是積極主動的，而且在其工作的過程中成員們愿意進(jìn)行不同的嘗試來提高工作效率，推進(jìn)更有效的運(yùn)行方式 成員的協(xié)同行動 由領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一安排的全部個體行為的簡單組合，行為沒有或很少能夠產(chǎn)生協(xié)作 是具有嚴(yán)密分工與合作的團(tuán)隊協(xié)作，每個成員的個體行動都是完整的團(tuán)隊中重要的有機(jī)成分，并且團(tuán)隊力量的發(fā)揮高度依賴于個體的相互支持和配合 成員參與決策 極少有機(jī)會參與關(guān)于整個群體的決策 可以參與任何影響團(tuán)隊的決定，并在各種決定中扮演重要的角色 工作結(jié)果 群體工作的結(jié)果通常是小于個體成績的總和的團(tuán)隊工作的結(jié)果是要大于全部個體成績的總和的 2023/3/30 38團(tuán)隊的四個發(fā)展階段第一階段：組建適應(yīng)期 建立架構(gòu)；確定目標(biāo)；分配角色；成員感覺期望很高，有一點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)興奮。第二階段：不滿期 成員發(fā)現(xiàn)事實與期望有一點(diǎn)差距，并因?qū)嶋H工作中遭受挫折而困惑、懷疑。應(yīng)注意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。2023/3/30 39團(tuán)隊的四個發(fā)展階段第三階段：認(rèn)同期 逐漸建立和諧且相互信任支持和尊敬帶頭人的環(huán)境，成員彼此之間更開放，且經(jīng)過環(huán)境鍛煉，技能逐步提高，在獲得個人收獲的同時也給予團(tuán)隊更多的回報。 第四階段：成熟收獲期 成員隨時隨刻都感受到團(tuán)隊的溫暖和力量，對完成任務(wù)充滿信心。且在任何時刻都不容許別人破壞團(tuán)隊，時刻維護(hù)團(tuán)隊的榮譽(yù)和利益，從骨子里體會到唯有團(tuán)隊成員攜手同心同德，團(tuán)隊才能茁壯成長，自己才能取得成功 。2023/3/30 40高效 團(tuán)隊 的成功因素? 一致的愿景和目 標(biāo)? 互 補(bǔ) 的角色和技能? 有效的 領(lǐng)導(dǎo) 和授 權(quán)? 科學(xué)的制度和行 為規(guī) 范? 建立 歸 屬感? 彼此信任? 良好的溝通和分享? 內(nèi)外部支持2023/3/30 41觀點(diǎn)三西游記取經(jīng)的過程，是感恩的心路歷程 感謝困難、感謝挫折、感謝問題、感謝那些制造了這些坎坷的人和客觀環(huán)境。 ?沒有他們，不能激發(fā)每個人的潛能，從而形成卓越的能力。?他們給予了磨難，給予了心路的磨礪和錘煉，從而成就事業(yè)成功的最重要核心 精神品格。?在他們的幫助下，取經(jīng)小組完成了團(tuán)隊成長過程，也獲得了事業(yè)的成就。 感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝顧客、感謝所有提供幫助的朋友。?他們，即給予了客觀上的幫助，有給予了精神上的鼓勵，沒有他們，會失望，會沮喪，會無法堅持。2023/3/30 42觀點(diǎn)四?西游記取經(jīng)的過程，是管理變革成功的過程?緊箍是如何消失的？?軍人與囚徒2023/3/30 43團(tuán)隊測評蓋洛普 Q12團(tuán)隊環(huán)境測評2023/3/30 44 1. 我知道對我的工作要求 。2. 我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。3. 在工作中，我 每天 都有機(jī)會做我最擅長做的事。4. 在過去的 7天里 ，我因工作出色而受到表揚(yáng)。5. 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。6. 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。7. 在工作中，我覺得我的意見受到重視。8. 公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要。9. 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。10. 我在工作單位有一個 最要好 的朋友。11. 在過去的 6個月內(nèi) ，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。12. 過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。 最重要的 12道問題 請自己打分：每個問題 15分2023/3/30 45我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬共同成長發(fā)展團(tuán)隊工作管理層支持基本需求蓋洛普 Q12階 梯 有機(jī)會學(xué)習(xí)、發(fā)展談過進(jìn)步在單位有好朋友同事注重質(zhì)量公司的宗旨
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