管理者角色認知與技能提升-wenkub.com
2025-07-25 08:34 本頁面
【正文】 這是一個在美國高層企業(yè)管理人員中普遍認可并用之于迅速區(qū)分不同人際風格的一套測試題，管理人員通過它可以來了解下屬的工作性格以揚長避短，普通職員通過它可以知己知彼完善自身。然而，由于他們以善變?yōu)槠鋵ｉL，故做人不會有什么立場或原則，也不會對任何人有效忠的意向，是個馮道式的人物。 變色龍科爾具有高度的應變能力。然而，由于他們行事講究制度化，事事求依據(jù)和規(guī)律，故會將細節(jié)條例化，事事檢查以求正確無誤，甚至為了辦事精確，不惜對人吹毛求疵或挑剔別人的錯誤，以顯現(xiàn)自己一切照章辦事的態(tài)度和求取完美的精神，不易維持團隊內(nèi)的團結精神和凝聚力。對改革行動，上者會先保持觀望的態(tài)度，再慢慢適應新的局面；中者也會先保持觀望的態(tài)度，然后呈辭求去；下者則會結集反對力量，公然表示反對或隱晦地從事反對等的行為。他性格內(nèi)斂、善于以數(shù)字或規(guī)條為表達工具而不大擅長以語言來溝通情感或向同事和部屬等作指示。 缺點：把事實和精確度置于感情之前，這會被認為是感情冷漠。又由于他們具有高度的耐心性，有能力為企業(yè)賺取長遠的利益，或為公司打好永續(xù)經(jīng)營的基礎。當企業(yè)的產(chǎn)品穩(wěn)踞市場時，無尾熊型的企業(yè)領導人是極佳的總舵手。 考拉型工作風格的主要行為： 面部表情和藹可親； 說話慢條斯理，聲音輕柔； 用贊同型、鼓勵性的語言； 辦公室里擺有家人的照片。行事穩(wěn)健、強調(diào)平實，有過人的耐力，溫和善良?？兹感偷娜颂焐哂泄拇道硐氲奶刭|(zhì)，在推動新思維、執(zhí)行某種新使命或推廣某項宣傳等任務的工作中，都會有極出色的表現(xiàn)。 孔雀型領導人在任何團體內(nèi)，都是人緣最好的人和最受歡迎的人，是最能吹起領導號角的人物。他們很適合需要當眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開的工作。 2020/9/13 — 管理課程 ■ 孔雀型 個性特點：很熱心，夠樂觀，口才流暢，好交朋友，風度翩翩，誠懇熱心。他胸懷大志、勇于冒險、分析敏銳，主動積極且具極為強烈的企圖心，只要認定目標就勇往直前，不畏反抗與攻訐，誓要取得目標的家伙。 缺點：當感到壓力時，這類人就會太重視迅速的完成工作，就容易忽視細節(jié)，他們可能不顧自己和別人的情感。 “治療”建議： －不斷警示自己，不能安于現(xiàn)狀，要適當?shù)亟o自己、下屬以壓力，努力創(chuàng)新，否則只會部門乃至企業(yè)走向衰亡。 2020/9/13 — 管理課程 中層管理的角色定位 對同級： ◆內(nèi)部客戶（市場鏈） ◆支持者 ◆配合者 2020/9/13 — 管理課程 ◆新經(jīng)理并發(fā)癥 癥狀： －急于表現(xiàn)： 由于慣性作用，仍然將自己定位于骨干員工，為了把工作完成好，埋頭忙于各項事務，卻忘記了管理的職責是計劃、安排、督導；在管理工作中雖然敢于管理，但過于急躁，方法簡單粗暴，有時還會將自己的意愿強加于人，導致人際關系處理不當。 2020/9/13 — 管理課程 ◆中層經(jīng)理執(zhí)行力缺失的原因： ?一方面，是企業(yè)發(fā)展的成熟度還不高，缺少有效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。 2020/9/13 — 管理課程 ? 那么，為什么會有這樣的一些偏差？ 執(zhí)行偏差可能來自于企業(yè)的各個層級，但最主要還是來自于企業(yè)的中層。 2020/9/13 — 管理課程 PDCA管理循環(huán) Action：改善行動 ? Check：查核 ? Do：執(zhí)行 ? Plan：計劃 2020/9/13 — 管理課程 （一）中層經(jīng)理的作用： 執(zhí)行 優(yōu)秀企業(yè)成功的秘訣： 根據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功， 30%靠戰(zhàn)略， 40%靠執(zhí)行 ，還有 30%靠其它因素。（管理不漏項，責任要惟一） 2020/9/13 — 管理課程 － 不同層次人員的工作重點 類別 基層 中層 高層 例行工作 70% 20% 10% 遵守規(guī)定 對例行工作的驗收 檢查終端的符合性 問題工作 20% 60% 20% 發(fā)現(xiàn)，并報告 分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源 批準方案，提供資源 創(chuàng)新工作 10% 20% 70% 在新的例行工作中創(chuàng)新方法 不走樣的復制創(chuàng)新工作，并轉化為可操作的程序 新的思路、方
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