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2025-04-04 15:35 本頁面
【正文】 ▲及時并不等于當場兌現(xiàn)，應根據工作 的性質、難度決定 “ 及時 ” 的程度。任何事物重的能量積聚到一定程度就會自動釋放，人有潛能也必然要求發(fā)揮出來，這是一種自然傾向，是人的需要和行為的內在動力。 5．大多數(shù)人，而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。 3．人的自我實現(xiàn)的要求和組織要求的行為之是沒有矛盾的。到底怎樣，要看環(huán)境而定。 5．大多數(shù)人都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，所以他們將選擇那些在經濟上獲利最大的事去做。 麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點叫做 X理論，其主要內容是： 1．大多數(shù)人是懶惰的，他們盡可能地逃避工作。麥格雷戈 (Douglas M 亞當 .斯密認為，每個人的私利又受其他人的私利的限制，這就迫使每個人在追求個人利益時必須顧及他人的利益，由此就產生了共同利益，進而產生了社會利益。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 激勵的重要性： 所謂需要，是指人維持個體生存、延續(xù)種族、參加社會生活的種種必要條件在頭腦中的反映，并在此基礎上引起生理、心理不平衡和渴求恢復平衡的狀態(tài)。 活動快要實施了，工程部通知小劉參加會議，并告訴小劉李經理已經同意借用他幾天參加活動。與領導共事，建議你可以這樣要求自己： 如果領導有錯，那一定是下屬我的錯。 這時，平日寡言少語的林智站了起來，說：“對不起董事長，我是人事部的秘書林智，是我打名單時把程燁的“燁”字錯打成了“華”，董事長先生實在對不起 ??” 啟示： 聰明的下屬行路職場要知道始終背一架梯子 —— 隨時給上司臺階下。 ?多說小話 ,少說大話 ?注重傾聽 ,勿施權威 ?態(tài)度和藹 ,語氣親切 ?部屬有錯 ,合理指正 ?寬容豁達 ,息事寧人 上對下的溝通 指正下屬講究藝術性 讓對方聽的進去 (1)時機合適嗎 ? (2)場所合適嗎 ? (3)氣氛合適嗎 ? 讓對方聽的愿意 (1)怎樣說對方才喜歡聽 (2)如何使對方情緒放松 (3)哪部分比較容易接受 讓對方聽的合理 (1)先肯定對方的成績 (2)再指出對方的不足 (3)幫其提出解決方案 ?多說小話 ,少說大話 ?注重傾聽 ,勿施權威 ?態(tài)度和藹 ,語氣親切 ?部屬有錯 ,合理指正 ?寬容豁達 ,息事寧人 上對下的溝通 小結： ? 抱持正面，認同的態(tài)度 ? 打破 【 我是上司，聽我命令行事 】 的作風 ? 尊重下屬的感受 (下屬錯就是領導的錯） ? 讓大家共同參與設定共同的目標 ? 有賞有勞，大伙共享；有責有難，一人獨當。 啟示： 從管理學的角度說，親民只能是“心靈上”的親民，絕不是“身體上”的親民；從美學角度說，距離產生美。從此，李強不讓員工稱他為廠長，說還是叫小李子的好。 女王徘徊了半晌，又上前敲門。 引導案例 房內，阿爾伯特問：“誰 ?” 女王回答：“我是女王。 知識障礙 心理障礙 情緒 :當雙方處在不正常的情況下 態(tài)度： 產生偏見，用習慣的態(tài)度接受信息 英國著名的維多利亞女王，與其丈夫相親相愛，感情和諧。對于這兩個任務，是否能夠采取同樣的領導方式？ ? 即使授權仍然要承擔責任 ? 要評估檢查 ? 注重結果 ? 不能姑息“倒授權”的行為 ? 明確分配工作，必須了解下屬的能力及喜好 授權中的注意事項 下屬成就的大小，取決于離他最近的領導人 一群羊讓一只老虎帶，最后全部變老虎，一群老虎讓一只羊帶，最后全部變成羊。 這里，我們可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。他還經常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點就是禁罵。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。只有當還沒有出現(xiàn)大量的明顯的東西的時候，當桅桿頂剛剛露出的時候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領導。 清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則，以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯 ?可達成優(yōu)勢互補的團體組合 ?分工明確，團隊成功至上 ?目標一致，相互信任、相互鼓勵、相互負有責任 高績效工作團隊的基本特征： 四、領導藝術與實踐 領導的定義： 領導能夠激勵，并帶領他人一起去實現(xiàn)大家共同的目標。對平 級，忽悠了事； 溝通效果不佳，耗時，耗精力，影響斗志； 在部門管理中，充當業(yè)務型角色，而非團隊首領角色； 三、個人績效與團體績效 ? 由楚漢之爭所想到的 …… ? 高效團隊組合（三個臭皮匠賽過諸葛亮） ? 最沒效率的組合（一個和尚挑水喝三個和尚沒水喝） 個人績效與組織績效： 團隊是在特定的可操作范圍內，為實現(xiàn)特定的 共同目標 而形成 優(yōu)勢互
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