【文章內(nèi)容簡介】 10歲上小學(xué)五年級時，老師要在班上評選一個品德好而且受同學(xué)歡迎的學(xué)生，那次王選以絕對多數(shù)票當(dāng)選。“從那時起我就知道，一定要先做一個好人?！蓖踹x說，“什么叫好人？北京大學(xué)季羨林先生曾說過，?考慮別人比考慮自己更多就是好人?。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，這一標(biāo)準(zhǔn)我覺得可以再降低一點(diǎn)：考慮別人與考慮自己一樣多就算好人。”兩位長者的說法，讓我們想到中國人最熟悉的一個字：“仁”?！叭省弊?，左邊一個“人”字旁，右邊是一個“二”字。哪兩個人呢？就是想到自己，想到別人。好好做人，至少要做一個好人，考慮自己與考慮別人一樣多。按照中國人的德行修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，通常會有這樣的說法，道德最完備的人是圣人，其次是賢人，再次是君子，比君子的德行再低一點(diǎn)的人就是好人。好人，應(yīng)該是成功人士包括商界人士的道德底線。柳傳志說了句名言：“小公司做事，大公司做人”。就是說，只做事，只注意一城一池的得失，這樣的公司長不大，只能是個小公司；而注重做人的根本，有一以貫之理念的公司，必定可以成為大公司。清朝康熙皇帝曾明確提出：“觀人必先心術(shù)，次才學(xué)。心術(shù)不善，縱有才學(xué)何用？”不僅這位明君有此智慧，早其六百余年的宋代賢臣司馬光亦有雅言。司馬光認(rèn)為“德”與“才”之間是本與末、統(tǒng)帥與被統(tǒng)帥的關(guān)系。他在《資治通鑒》中指出：“才者，德之資也；德者，才之帥也。自古昔以來，國之亂臣，家之?dāng)∽?，才有余而德不足，以至于顛覆者多矣?！彼€具體分析了不同人的德才素質(zhì)：“才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人”。善于總結(jié)學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn)的牛根生非常注重德行操守。從蒙牛乳業(yè)的用人原則，我們可以感受到企業(yè)的“德風(fēng)”：有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。（三）員工忠誠的類型情感忠誠、繼續(xù)忠誠和規(guī)范忠誠對個體忠誠、對團(tuán)體忠誠和對原則忠誠例1：追星一族例2：精英主義與集體主義有條件忠誠和無條件忠誠（四）員工忠誠度的含義近日一本風(fēng)靡全球的書《A Message to Garcia》，引起了世人的觀注，文中敘述了一個名叫羅文的中尉軍官，對祖國與人民懷有極高的忠誠，并在此忠誠度的激勵下歷經(jīng)艱難險阻終于把信準(zhǔn)時送交給加西亞將軍，出色完成上級所交付的艱巨任務(wù)。此書闡明了一個哲理：“忠誠”。二、員工忠誠的作用美國哈佛商學(xué)院的詹姆斯赫斯克特等教授在研究總結(jié)美國西南航空公司、美洲快遞公司、英國航空公司、施樂公司、迪士尼公司等世界知名大公司的經(jīng)驗(yàn)后得出：企業(yè)的利潤及其增長主要由顧客的忠誠（滿意）來推動，顧客忠誠（滿意）否在很大程度上受提供給顧客的價值影響，而顧客的價值主要是由忠誠員工創(chuàng)造的，而員工的忠誠來源于企業(yè)所提供的良好的工作環(huán)境，良好的工作環(huán)境是因?yàn)橛衅髽I(yè)的利潤及其增長作保障，從而形成因果循環(huán)鏈，這就是著名的服務(wù)利潤鏈理論，其中，員工忠誠是生產(chǎn)效率提高、企業(yè)利潤增長與顧客忠誠的原動力。（一）降低招聘、離職和培訓(xùn)等人工成本（二）樹立和提升企業(yè)的形象（三）發(fā)現(xiàn)、吸引和留住顧客（四）推薦優(yōu)秀員工（五）為企業(yè)額外付出（六）穩(wěn)定和增強(qiáng)資本來源三、我國企業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀（一）員工忠誠度下降的表現(xiàn)跳槽頻繁、流動加劇李開復(fù)進(jìn)入微軟后曾對媒體說的一句話：微軟是我服務(wù)的最后一個商業(yè)公司的話猶然在耳，半年后他卻又很確定地跳槽了，而且是老東家最直接的競爭對手。一個已經(jīng)習(xí)慣于充當(dāng)行業(yè)老大角色的企業(yè)，怎能容忍任何新興力量挑戰(zhàn)其權(quán)威。所以，當(dāng)時下最紅的企業(yè)Google從老大微軟那里挖走了一個名叫李開復(fù)的副總裁時，那個粗野的、被業(yè)界稱為微軟壞小子的CEO鮑爾默，表現(xiàn)得怒不可遏，鮑爾默甚至還曾經(jīng)因?yàn)橐幻Y深工程師跳槽到Google而摔過椅子，并發(fā)誓要活埋Google。而在7月5日，當(dāng)李開復(fù)拿著辭職書推開比爾蓋茨的辦公室的時候，比爾蓋茨給給他的是一個黑色幽默式的回應(yīng)：我們早就有告Google的計劃了，我們一直在等待一個副總裁級的人辭職，這樣起訴就合適了。[鏈接一]跳槽的幾個理由下列情況，出現(xiàn)其一，就應(yīng)該考慮跳槽。沒有發(fā)展空間：在單位感受壓抑，無法發(fā)揮你的優(yōu)勢，不被重視，發(fā)展、晉升空間小。對目前的工作缺乏激情或者興趣：對工作失去激情或者興趣，注定不會成功，應(yīng)該馬上跳槽。公司面臨倒閉：皮之不存，毛將焉附？不能勝任現(xiàn)在的工作：遲早被開掉，識時務(wù)者為俊杰，跳吧。損害健康的工作：身體是革命的本錢，如果不能承受巨大的工作壓力，或者工作本身損害身體，就跳槽吧。有更好的機(jī)會：更好的機(jī)會的含義應(yīng)該是新的工作能夠給你帶來實(shí)質(zhì)性的變化，質(zhì)的飛躍。[鏈接二]忠誠于公司的N個理由業(yè)績需要時間來創(chuàng)造：頻繁跳槽不利于你個人才能的充分發(fā)揮。忠誠的員工會得到老板的信任：老員工更容易得到上司的信任，有更大的發(fā)揮空間。有利于建立個人的職業(yè)品牌：忠誠的員工得到人們的尊重。跳槽的成本很高：除了金錢損失之外，還有對新工作心理上的適應(yīng)成本，而且新工作未必一定比原來的好。女怕嫁錯郎，男怕入錯行：失戀了決不該自暴自棄隨便找個人嫁了，找工作也是同樣。最成功的跳槽VS最不成功的跳槽與李開復(fù)可比較的是，原來鳳凰衛(wèi)視著名主持人梁冬，成功地跳槽到百度，現(xiàn)在梁冬在百度的身價已經(jīng)達(dá)到了1億元人民幣左右，與原來主持人區(qū)區(qū)百萬元的年薪相比顯然是天壤之別。對于梁冬本人來說，可以算做一次成功的跨越，也是一個漂亮的轉(zhuǎn)身。而梁冬之所以跳的非常完美，原因在于鳳凰衛(wèi)視與百度并不是直接的競爭對手，他避免了掉入競業(yè)禁止的險境。而且，梁冬的職業(yè)也保持了一定的連續(xù)性，因?yàn)樗揪褪菑V告專業(yè)出身，而且一直在鳳凰做主持人的同時，也在從事品牌策劃工作。而金蝶前副總裁的跳槽，可謂是最不成功的一次跳槽。2004年12月，吳強(qiáng)從金蝶離職后立刻到用友擔(dān)任副總裁，分管國際業(yè)務(wù)。由于吳強(qiáng)與金蝶簽署了《離職備忘錄》，承諾離職后一年內(nèi)不在北京用友軟件股份有限公司及附屬公司等公司任職，并因此獲得競業(yè)限制補(bǔ)償。結(jié)果吳強(qiáng)這種無視法律的行為激怒了金蝶，成為了被告，被深圳仲裁委員裁決違背競業(yè)限制承諾。旋即，用友公司發(fā)表書面聲明,解除與吳的雇傭關(guān)系。吳強(qiáng)只好從2005年4月份賦閑在家，另做打算。[鏈接三]可以跳，但應(yīng)該慎重的情況以下情況，可以考慮跳槽，但跳槽并不是必然選擇，應(yīng)該首先嘗試改變目前的狀況。薪水低：應(yīng)該首先考慮同現(xiàn)在的老板談判，爭取更高薪水。和上司不和：原因可能是多方面的，有可能是你自己的原因，應(yīng)該嘗試同老板改善關(guān)系，說不定能創(chuàng)造奇跡。人際關(guān)系差：如果是自己的原因，應(yīng)該考慮改變自己的行為，而不是輕率跳槽。對工作缺乏主動，責(zé)任心差多種兼職、副業(yè)為主好在我們的阿憶是當(dāng)了副教授才哭窮的，此前已經(jīng)在電視臺掙了大把的銀子，在“哭窮”之際，剛在中關(guān)村附近新購置了一套豪宅，“300萬差1萬”，首付90萬。他自稱，計劃兩年內(nèi)還清按揭月供的貸款本息460萬。為此，他又在教學(xué)之外兼了兩份差事——