【文章內容簡介】 持很高的員工工作態(tài)度。最近，許多學者指出企業(yè)出現(xiàn)員工短缺和優(yōu)秀員工爭奪的現(xiàn)象。最近，一個研究人員指出，只有四分之一的員工喜歡自己的工作。通過高待遇來吸引員工，使企業(yè)能夠有一個良好的前景。良好的發(fā)展前景必然會給企業(yè)帶來良好的效益。有些企業(yè)會愿意選擇廉價勞動力，而這些企業(yè)的前景不容樂觀。今后，成功的企業(yè)不僅僅是吸納最優(yōu)秀的員工，還要有最高的員工忠誠度。研究者們認為這才是成功的企業(yè)。員工忠誠度的評估現(xiàn)在企業(yè)的員工忠誠度的定義很復雜。對員工忠誠度的傳統(tǒng)觀念已經改變，適當?shù)牟脝T和員工競爭符合當今的市場現(xiàn)狀。換句話說，員工不再有終身雇傭制公司不需要其有很高的員工忠誠度。然而，我們可以通過對員工的態(tài)度和行為來衡量員工忠誠度。這些指標包括：管理人員的整體滿意度、是否值得忠誠、是否可能繼續(xù)在單位任職、是否愿意為企業(yè)轉借。這些都是衡量員工忠誠度得標準。特別是，這些管理人員的整體滿意度、值得忠誠度都是衡量忠誠的重要標準。企業(yè)各影響因素之間的比較員工忠誠度對于企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用，不僅左右著員工的思想，同時也影響著客戶忠誠度，從而影響企業(yè)機制?？蛻糁艺\度員工忠誠度的提升有利于增加客戶忠誠度，從而為企業(yè)帶來利潤和效益。在一線的一些管理職位，他們有很大的義務去建立好員工與客戶之間的關系。他們需要促進員工忠誠度以提高客戶忠誠度。員工忠誠度最終決定客戶忠誠度。這應該是公司文化的一部分。羅斯公司副總裁拉里說： “忠誠是雙向的，如果你對員工忠誠，員工同樣會對你忠誠?！痹摾碚撘呀涢_始在某些大型企業(yè)的高層實施，今后會逐漸滲透進整個企業(yè)。員工忠誠度的提高有利于企業(yè)獲得更大的利潤。員工忠誠度的提升會提高企業(yè)的長期客戶的忠誠度。一個優(yōu)秀的領導應該意識到員工才是企業(yè)最寶貴的財富?？蛻舴詹⒉皇且淮涡缘姆?，良好的客戶服務應該只是企業(yè)發(fā)展歷時的一部分。滿意的的客戶服務并不全是領導的功勞，更重要的是有一批優(yōu)秀的員工去執(zhí)行。企業(yè)對外更應該公開一些實際可信和重要的事情如優(yōu)秀的員工。拉里說：“企業(yè)的客戶服務好壞完全取決于員工忠誠度?！睋Q句話說，對于一個優(yōu)秀管理者來說，如何提高員工忠誠度是很重要的。物極必反，同樣適用于這里。知識管理知識管理在企業(yè)管理中非常流行，尤其是專業(yè)知識和組織知識，尤其是它要求將個人所學應用于企業(yè)中。如果員工對其公司不忠誠。他們就不會把他們所學的知識回報給公司。這樣的話，知識管理將不會起到應有的積極作用。因此，知識管理仍然需要員工忠誠度。最終清除最終清除的目標是留下優(yōu)秀的員工，清除不合格的員工。但這樣做會使所有的員工都缺乏安全感，更會導致大多數(shù)員工在本公司就職期間便開始尋找下一份工作。這樣會造成員工不能專心工作，最后逐漸演變成員工不忠于自己當前的公司，最終跳槽。激勵與約束激勵與約束是一個很重要的管理內容。大體來說，激勵可以提升忠誠度，相反，約束會降低忠誠度。但是，這兩者確實是缺一不可。關鍵是要看企業(yè)領導如何去平衡兩者之間的關系。這就需要老板、管理者、員工之間建立良好的溝通。結論及未來研究方向本篇論文研究通過考察員工忠誠度的定義，探討員工忠誠度的影響因素和提高員工忠誠度的方法，評估員工忠誠度，比較顧客忠誠度、知識管理、最后消除、激勵和約束討論了員工忠誠度與企業(yè)發(fā)展之間的關系。這些都表明了員工忠誠度對企業(yè)發(fā)展有著至關重要的作用，未來研究方向可能會集中通過某企業(yè)具體條件尋找可行途徑并采取行動以培養(yǎng)并提高員工的忠誠度。DISCOVER第三篇：培養(yǎng)員工忠誠度（定稿）培養(yǎng)員工忠誠度企業(yè)必須培養(yǎng)員工企業(yè)的心理歸屬感，即員工對俱樂部盡心竭力的奉獻程度。《財富》的專欄作家托馬斯?斯蒂文曾指出，一個顧客是忠誠還是背叛都是由在你公司遭遇的一系列總和決定的。員工作為高爾夫球俱樂部的組成要素，他們的熱情代表俱樂部的土氣，他們的工作自覺性在潛移默化中體現(xiàn)俱樂部的實力。因此培養(yǎng)員工的忠誠度講大大激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，使員工潛在能力得到充分發(fā)揮。忠誠時效率，員工忠誠度的提高和顧客滿意度的提高存在促進作用，也存在必然聯(lián)系。位于北卡羅來納州夏洛特的日落高爾夫球場，PGA高爾夫總監(jiān)德爾?拉特克利夫采取向教練和球童支付每小時工資以及根據(jù)會員的滿意來支付一定獎金的做法。同時，俱樂部積極實施感情管理，增強管理者和員工之間、員工和員工之間的感情聯(lián)系和思想溝通，滿足他們的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，還為員工創(chuàng)造良好的人際關系、工作環(huán)境、公平公正的制度和待遇、良好的溝通環(huán)境給員工以光榮感和成就感以及歸屬感等等，并給予他們一個良好的條件，努力把另顧客十分滿意的教練與球童長期留下來，并與會員建立長期穩(wěn)定的關系?？偹苤?，所有的資源中，人力資源是最具有活力的，因為員工是聯(lián)系顧客與俱樂部的橋梁，科學地使用人力資源能幫助俱樂部贏得競爭優(yōu)勢。俱樂部的創(chuàng)新能力最終體現(xiàn)在員工的創(chuàng)新能力上，但這種能力的發(fā)揮還取決于員工的忠誠度。人事培養(yǎng)雖然需要讓俱樂部 話費時間和金錢，但大多數(shù)的情況這對未來是一個很好的投資。在許多高爾夫球俱樂部中，提升員工資質的措施也被視為員工激勵的方法加于執(zhí)行。通過提升員工的資質能力，讓優(yōu)秀員工得到內部的提拔，長期留在俱樂部中工作。第四篇：如何培養(yǎng)員工的忠誠度如何培養(yǎng)員工的忠誠度文/趙聰一、公司必須不斷成長競爭太激烈，造成員工的流動率較高，公司也必須在激烈競爭中尋