【文章內(nèi)容簡介】 的領(lǐng)導(dǎo)方式：(a)以工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式（b）以職工為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式（3）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖：以亨普希爾為首的一批學(xué)者最后歸納為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類（4）布萊克和莫頓教授的管理方格理論：（1）有效統(tǒng)籌時(shí)間：（a)做時(shí)間的主人（b)關(guān)注重要事務(wù)（c)提高會議效率（d)正確把握時(shí)機(jī)(5)營造良好氛圍（2）充分合理授權(quán)：授權(quán)要?jiǎng)t（a)明確職責(zé)（b)因事?lián)袢耍╟)授權(quán)要留責(zé)(d)分權(quán)而不放任（e)授權(quán)要適度：（1）環(huán)境的復(fù)雜性（2）環(huán)境的多變性：（1）分析與診斷（2）條理化（3）自我設(shè)計(jì)（4）倡導(dǎo)與強(qiáng)化（5）實(shí)踐與提高（6）適時(shí)發(fā)展：（1）傳統(tǒng)導(dǎo)向和管理價(jià)值體系（2）特殊需要群體（3）緊張的生活氣氛：（1）公司經(jīng)濟(jì)一體化（2）區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化：（A）確定目標(biāo)的原則：（1）統(tǒng)一性(2)系統(tǒng)性（3）預(yù)見性（4）科學(xué)性（5）應(yīng)變性(B)確定目標(biāo)應(yīng)注意的問題：(1)目標(biāo)的確定（2）目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)（3）目標(biāo)的約束條件（4）多目標(biāo)問題的處理（5）目標(biāo)的沖突問題目標(biāo)的管理（MBO）的特點(diǎn)：（1）明確目標(biāo)（2）參與決策（3）規(guī)定時(shí)限（4）評價(jià)績效（5）目標(biāo)管理的過程與步驟（）目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)：（A)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)：。(B)目標(biāo)管理的缺點(diǎn):,也很難保證公正性,從而削弱了目標(biāo)管理的效果。：目的性，首位性，普遍性，效率性和創(chuàng)造性。計(jì)劃的類型:計(jì)劃工作的原則：限制因素原則，許諾原則，投入原則，靈活性原則，導(dǎo)向變化原則。(C)論述題例如：，如何對待和利用非正式組織P273274(D)計(jì)算題一．決策推論:（1）價(jià)值分析法能用最少的耗費(fèi)使決策得到最大滿足的方案就是最優(yōu)方案。單一目標(biāo)決策：V=F/C(V表示價(jià)值系數(shù)F表示功能C表示費(fèi)用或成本)多目標(biāo)決策：F=F1a1+F2a2+F3a3+F4a4+???+Fnan即F=229。Fiai V=F/Ci=1nV=229。Fiai/Ci=1n式中： ai為權(quán)數(shù)，且 ai通過比較各方案的綜合價(jià)值，來決定方案的優(yōu)劣（2）線性規(guī)劃:（1）大中取大法(樂觀決策法)（2）小中取大法（悲觀決策法）（3）最小后悔值法（機(jī)會損失最小值法）:（1）期望收益決策法（2）樹狀決策法能力實(shí)在有限啊！肯定有很多知識點(diǎn)都沒有找出來，其它的重點(diǎn)只有你們自己去發(fā)覺并記住咯！有什么其它的資料需要幫忙整合的，打電話給我。加油啊！第三篇：大一管理學(xué)原理試題及參考答案管理學(xué)原理試題及參考答案一、填空題(每空1分，共10分)，企業(yè)既難以(用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn))，也難以(通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資)。（）。，重點(diǎn)是(產(chǎn)供銷過程的平衡)，范圍是(企業(yè)經(jīng)營的全過程)。，設(shè)計(jì)出(組織所需的管理職能)和(管理職能之間的相互關(guān)系)。，它們是人際關(guān)系技能、(溝通技能)、（綜合技能)和技術(shù)技能?！肮嚼碚摗敝小柏暙I(xiàn)律”的公式是（）。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指A，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括C ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括B 、集體控制和C ，它們是、動蕩、有序、衰亡的 、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行，、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性“外來優(yōu)勢”是指被聘干部 ，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員 ，是指，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.（）假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對未來的影響程度是相同的。 ，可把控制方法分為、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制 14.（）面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)％ ％ ％ ％，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有 20.（）是管理發(fā)展的一種新趨勢(從分散到集中)三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括 ，除了環(huán)境變化以外，還有 ，影響人們行為的因素主要有兩類CD ，確定管理風(fēng)格的兩因素是CD ，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是CD ，條件評價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和AC：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、(BD)。，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿BC ，這些原則主要有效益原則AB 11.(AD)是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。，而動機(jī)則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 ，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度，并評價(jià)下屬的工作表現(xiàn)，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成BC 四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如ABD 五、名詞解釋(每小題3分，共15分)：zhidingzuzhizaiyigeshiqidxingdongjihuahou，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計(jì)劃期不斷延伸，流動向前：是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(wù)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化。:只按既定程序和規(guī)則提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類報(bào)告的系統(tǒng)，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)。：是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自覺行動的發(fā)起，發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程。：直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)利授給有關(guān)參謀部門或者參謀人員行使，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)六、簡答題(每小題5分，共15分)韋伯的觀點(diǎn)，被社會接受的合法權(quán)力有哪幾種類型? 傳統(tǒng)型權(quán)利，個(gè)人魅力性權(quán)利，法理型權(quán)利 ? 銷售增長率，市場占有率，產(chǎn)品獲利能力?(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。1分七、論述題(每小題10分，共20分)??(1)優(yōu)點(diǎn)：①提高決策的正確性②加強(qiáng)部門間合作③參與管理 3分(2)缺點(diǎn)：①時(shí)間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離 3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當(dāng)規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分參考答案一、填空題(10分)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。、企業(yè)經(jīng)營的全過程、管理職能之間的相互關(guān)系、綜合技能二、單項(xiàng)選擇題(20分)1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)18.(3)19.(3)20.(4)三、雙項(xiàng)選擇題(15分)1.（3)2.（4)3.（4)4.（4)5.（4)6.（3)7.（4)8.（3)9.（2)10.（4)11.（4)12.（3)13.（4)14.（3)15.（2)四、多項(xiàng)選擇題(5分)1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)五、名詞解釋(15分)(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動向前(1分)。，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(wù)()。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化()。(2分)，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)(1分)。(1分)的自覺行動(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程(1分)。(1分)，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。六、簡述題(15分)1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 (2)(3)法理型權(quán)力 2分2.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。1分七、論述題：(20分)1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、2分(3)啟發(fā)：①整體觀點(diǎn) 2分②層次觀點(diǎn) 2分③開發(fā)觀點(diǎn) 2分2.(1)優(yōu)點(diǎn)：①提高決策的正確性②加強(qiáng)部門間合作③參與管理 3分(2)缺點(diǎn)：①時(shí)間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離 3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③