【文章內(nèi)容簡介】 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 （ 1）韋伯的組織管理理論的主要內(nèi)容 ⅰ 傳統(tǒng)式權(quán)威 ⅱ 個人崇拜式權(quán)威 ⅲ 理性 合法的權(quán)威 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ⅰ 這一理論的核心是組織活動要通過法定職務(wù) 或職位而不是通過個人魅力或世襲地位來管 理。 ⅱ 組織的建立和運作的規(guī)則： 明確分工 → 分配職責(zé) → 授予權(quán)力 → 選用人才 （續(xù)） 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ⅲ 特點（八個方面） ① 明確分工 ② 組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密 ③ 根據(jù)職務(wù)要求通過考試、培訓(xùn)選拔員工 ④ 公職人員是任命的，個別的通過選舉產(chǎn)生 ⑤ 行政人員是專職的，有固定薪金、明示的 升遷制度 ⑥ 管理人員屬企業(yè)員工而非企業(yè)擁有者 ⑦ 行政管理人員嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則、 紀(jì)律和辦事程序 ⑧ 組織成員間和組織與外界的關(guān)系以理性準(zhǔn) 則為指導(dǎo) 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ： 高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想行政 組織 法理型權(quán)力 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ? 3)其他人的貢獻 ? （ 1）巴納德（ Chester I. Barnard） —社會系統(tǒng)學(xué)派的奠基人。曾長期擔(dān)任美 國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理職務(wù) ? 主要內(nèi)容和觀點： ，把企業(yè) 組織及其成員的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作 的社會系統(tǒng)。 ： 明確的目標(biāo) 協(xié)作的意愿和 良好的信息溝通 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 。其主要 職能是： 制訂并維持一個信息系統(tǒng) 使組織中的每個人都能作出貢獻 闡明并確定本企業(yè)的目標(biāo) 可能對組織的效率有利 可能對組織產(chǎn)生不利影響 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ? (2) 厄克爾的綜合管理理論 ? 英國管理學(xué)家厄克爾 將科學(xué)管理理論和組織 管理理論綜合為一體 ? 管理過程：計劃、組織、控制 ? 指導(dǎo)管理的基本原則：科學(xué)調(diào)查和分析 ? 管理過程中的中間目標(biāo)：秩序、穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和集體精神 ? ——展示了古典管理理論的全貌 （ 續(xù)圖） 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 管理過程 受指導(dǎo)于 科學(xué)調(diào)查與分析 包括以下一些職能 確定以下一些原則 （ 1）形成等級體系 （ 1）權(quán)力 （ 2）授權(quán) （ 2）領(lǐng)導(dǎo) （ 3）確定工作任務(wù) （ 3）專業(yè)化 （ 1）配備人員 （ 1）集權(quán) （ 2）選擇和安排人員 （ 2）報酬 （ 3）紀(jì)律教育 （ 3）公平 結(jié)果是 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ? 行為管理理論 ①人類文明程度的發(fā)展，員工的生存價值提 高，工人并非 “ 經(jīng)濟人 ” ②民主的呼聲 ③科學(xué)與技術(shù)的進步 ④產(chǎn)品和市場開始繁榮，生產(chǎn)相對過剩 —20世紀(jì) 20年代的人際關(guān)系學(xué)說到 20世紀(jì) 50年代的行為科學(xué)，即：組織行為理論 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 （ 1）雨果 ?芒斯特伯格（ Hugo M252。nsterberg,1863~1916） 1892年在哈佛大學(xué)創(chuàng)辦心理學(xué)實驗室。實驗結(jié)論： “運用心理學(xué)的知識挑選和激勵是重要的” 1913年發(fā)表著作 《 心理學(xué)與工業(yè)效率 》 （ 2）瑪麗 ?福萊特（ Mary P. Follett , 1868~1933） 在古典管理理論和行為科學(xué)理論之間架起了橋梁 “一個組織應(yīng)該給職工和管理人員更多的民主” 著作 :《 作為一種職業(yè)的管理 》 、 《 創(chuàng)造性的經(jīng)驗 》 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 (3) 莉蓮 ?吉爾布雷斯 （ Lilian Gilbreth） 弗蘭克 ?吉爾布雷斯（ Frank Gilbreth）的妻子， 哲學(xué)心理學(xué)博士 注重研究個體行為 把管理風(fēng)格劃分為三種類型： 傳統(tǒng)的管理風(fēng)格 過渡的管理風(fēng)格 科學(xué)的管理風(fēng)格 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 3. 梅奧及霍桑試驗 ①基本情況介紹 ? 梅奧 (Gee Elten Mayo , 1880~1949) 1880年 生于澳大利亞的阿德來得 1899年 獲邏輯學(xué)和哲學(xué)的碩士學(xué)位 1911~1919年 在澳大利亞的昆士蘭大學(xué)任邏輯學(xué)、 論理學(xué)、哲學(xué)課程教學(xué)。 由講師 ?教授 1914~1918年 在業(yè)余時間，用心理治療的方式治愈了 “一戰(zhàn)”中受到戰(zhàn)爭創(chuàng)傷而致聾的士兵的 耳聾疾病 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 1922年 獲美國洛克菲勒基金赴賓夕法尼亞州立 大學(xué)參與“效率工程師”小組活動，在 費城某紡織廠研究： 原職工流動率為 250%，采用流行的工 作條件與工作效率的關(guān)系，工作中實行休息制度，結(jié)果職工流動率降為 5% 1926年 工業(yè)研究副教授，參加哈佛大學(xué)的教學(xué) 工作 1929年 升任教授，無任期限制 1947 ~1949年 退休 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ? 霍桑工廠 1920s,西方電器公司在芝加哥郊外的霍桑工廠 有 25000名職工，生產(chǎn)電話機、電器設(shè)備 工作環(huán)境、物質(zhì)條件好（工資、獎金、福利） 安置了娛樂設(shè)施 建立了醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度 但工人的勞動熱情不高，甚至常有怨言 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ② 試驗的四個階段 ⅰ 照明階段 （ 1924～ 1927年） 由美國科學(xué)院主持： 照明試驗 （ 24燭光 ?10燭光 ?3燭光 ? ） 縮短工作周、工作日的長度 增加休息時間 （上午 10點和下午 2點各 5分鐘） 改變工資制度 （集體計件制 ?個人計件制） 改變福利 （休息時間供應(yīng)咖啡、點心） 結(jié)論：所有措施與生產(chǎn)效率之間沒有必然聯(lián)系。 潘諾克（ Gee Pennock）的推測。 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ⅱ 繼電器試驗階段 （ 1927～ 1928） 由梅奧主持： 五種假設(shè)： （ 1） 改善物質(zhì)條件，導(dǎo)致產(chǎn)量增加 （ 2）安排工間休息，縮短工作日，有利于解除或減輕疲勞 （ 3）工間休息可減少工作的單調(diào)性 （ 4）個人計件工資制和集體計件工資制的促進作用 （ 5）改變監(jiān)督和控制方式能改善人際關(guān)系，從而能改進工人的工作態(tài)度 其中（ 5）成為進一步研究的重點。這是整個試驗的轉(zhuǎn)折點。 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ⅲ 大規(guī)模訪問交談階段 （ 1928～ 1931年） 在實驗基礎(chǔ)上進一步在全公司范圍內(nèi)進行訪 問和調(diào)查，達二萬多人次 ⅳ 接線板接線工作室試驗階段 （ 1931～ 1932年） 重要發(fā)現(xiàn)： 大部分成員自行限制產(chǎn)量 工人對不同級別上司有不同態(tài)度 成員中存在小派系。 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 ③ 梅奧的結(jié)論 “ 社會人 ” 而非 “ 經(jīng)濟人 ” “ 非正式群體 ” 意度 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 4. 行為管理理論與行為科學(xué)家 行為科學(xué)：指利用許多學(xué)科的知識來研究人類行為的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律，以預(yù)測、控制和引導(dǎo)人的行為，達到充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動人的積極性的目的。 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 （ 1 ）馬斯洛的需要層次理論 最 著名的激勵理論 將人的需要分成五個層次： 《 激勵與個性 》 1954 自我實現(xiàn) 尊重 社交 安全 生理 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 （ 2 ）赫茨伯格的雙因素理論 保健因素和激勵因素 保健因素：工作條件、工作環(huán)境、行政與監(jiān)督、薪制、 企業(yè)制度、與上級、同事、下屬的關(guān)系?? 激勵因素：工作本身（價值、挑戰(zhàn)性）、發(fā)展空間、被 認(rèn)可、責(zé)任心 ?? 保健因素 沒有不滿意 不滿意 激勵因素 滿意 沒有滿意 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 （ 3） 麥格雷戈 （美 .麻省理工學(xué)院教授） 的 X Y理 論 （ 4）維克托 ? （ Victor H. Vroom） 的期望 理論 （ 5）戴維 ?麥克萊蘭（美 .心理學(xué)家）的成就需 要論 成就需要 權(quán)力需要 社交需要 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 數(shù)量管理理論 1. 運籌學(xué) 2. 系統(tǒng)分析 3. 決策科學(xué)化 管理預(yù)測與決策 可靠性管理 管理統(tǒng)計學(xué) 計劃評審技術(shù) ?? 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 質(zhì)量管理理論 2021/11/10 孝感學(xué)院政法學(xué)院