【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明：____A_____A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C．非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D．這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義1菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做___C___1某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？__B__，以便迅速提高企業(yè)的銷售量，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立1__C____是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。(從分散到集中)1某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_____A____而收益_________的行動(dòng)方案。，較高，較低，較低D不確定2管理方格圖中。2人員配備的工作包括___B___，選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員2南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理? ____D_____。，廠長(zhǎng)無權(quán)隨便變動(dòng)。，特殊情況可以特殊處理。2一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？___C__2梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出，人是_____B___。2某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：__C_______。 280年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法？___B____2管理方格圖中。2霍桑試驗(yàn)表明___D___ ___B___面對(duì)未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。3下面哪些不是人本管理的觀點(diǎn)___B_____?！敖?jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力3雙因素理論中的保健因素，指________C______。3某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 ____B______。A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則B．命令統(tǒng)一原則C．集權(quán)化原則D．職務(wù)提高、職能分散原則3根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____D__。3“激勵(lì)力=效價(jià)期望”，此模式來自西方激勵(lì)理論中的___B______。A．馬斯洛的“需要層次理論”B．弗洛姆的“期望理論”C．麥克萊蘭的“成就需要理論”D．亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”3管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于____D___；；3日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說明：__C____，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度3作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：___B___。3在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是__ C _____。作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍？___B___ ，了解下級(jí)的工作感受。，掌握上級(jí)部門對(duì)自己的要求 ，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？___C___ 4管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)：___C___ ，分別由不同部門的人員擔(dān)任 ，分別由不同層次的人員擔(dān)任，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng) 4某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一直不佳，職工的工作積極性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___ 4在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能？___A__ 4下述表述中那些依據(jù)是不正確的？___B_____ ，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選擇解決問題的最佳方案，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過程 ，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程4以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____ 4某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么？___B_____ 4以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？__C____ 、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 4只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，哪一條的缺點(diǎn)是并不屬于內(nèi)部提升制度的？__A____ 、資歷等而忽視實(shí)際工作能力 “近親繁殖” 50、某民營(yíng)企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個(gè)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____ 5下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？__B____ 5某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作積極性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過這一問題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？__B____ ，不可能起到太大的激勵(lì)作用 ，取決于綜合分析 ，無法做出有效判斷5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：__D___ ，管理規(guī)范，賞罰分明 ，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利，工作積極負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性5一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)間一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的集體反對(duì)，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該如何處理這一事件？__B____ ，應(yīng)該接受職工們的請(qǐng)求，立即廢止這一規(guī)定 ，將很樂意廢止這一規(guī)定 ，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人 ，對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開除5組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，稱為__D___。5決策的依據(jù)是__B___。5從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成一定層次，這稱為__B___。 58﹑“三個(gè)和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：__B___ 59﹑企業(yè)管理者可以分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：__B___ 60﹑根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方法不同可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是：__D___ ，管理規(guī)范，賞罰分明，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性61﹑企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：__D___ 6對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最合適的? __ C __6曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：__ C __6某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什么方式劃分組織部門的? 二、判斷題對(duì)于組織活動(dòng)而言，控制的重要性主要體現(xiàn)在對(duì)組織成員行為的規(guī)范和約束。（）管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。（）法約爾認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營(yíng)性組織而言，經(jīng)營(yíng)比管理內(nèi)容更廣泛。（√）統(tǒng)一指揮原則要求每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)。（√）風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（）對(duì)于組織活動(dòng)而言，組織的目標(biāo)就是組織的計(jì)劃。（）一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（√）非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（）滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則制定組織計(jì)劃。（√）菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（√）1作為一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。（√）1所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施影響的過程。（）1主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。（）1非正式溝通是組織之外的溝通，對(duì)組織有害無利。（）1按職能劃分部門的方法是指遵循專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。（√）16由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選擇、訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（）1主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。（√）1“決策貫穿于管理的全過程，決定管理成敗”，這是在管理思想發(fā)展中由社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派提出的。（）1權(quán)變管理理論的創(chuàng)始人是巴納德。（）目的或任務(wù)是指社會(huì)賦予一個(gè)組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和應(yīng)該干什么的問題。（√）2科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最好方案。（√）2職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則確立的。（）2由上層管理人員制定的，涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分配方針和方案的計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃。（√）2非正式組織只存在與個(gè)別組織內(nèi)。（）2民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）2領(lǐng)導(dǎo)者不一定就是管理者。（√）2管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）2現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。（）三、名詞解釋企業(yè)文化解: 企業(yè)文化主要是由企業(yè)有最高目標(biāo)或宗旨共同價(jià)值觀作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣行為規(guī)范, 、主觀決策法解:主觀決策法,是指在決策過程中,決策都根據(jù)已掌握的情況和現(xiàn)有的資料,直接利用專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提出決策目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo),、管理幅度解:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管,、職能制組織結(jié)構(gòu)解: 、直線職權(quán)解:直線職權(quán)即指揮權(quán),、控制解:管理保健因素四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述計(jì)劃的制定步驟。簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系試比較外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述溝通的重要性組織結(jié)構(gòu)的扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？簡(jiǎn)述決策的程序企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是什么？影響管理幅度的因素有哪些？OPPOPLIPL，會(huì)發(fā)生什么情況？1根據(jù)公平理論，員工進(jìn)行縱向比較時(shí)如其認(rèn)為IPP1事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？1何謂滾動(dòng)計(jì)劃法？它的主要思想是什么？五、論述題決策的類型和特征。決策就是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)方案的分析判斷過程。決策可以按不同標(biāo)志劃分多種類型。各類決策的共同特征或要求可概括為：（1）決策要有明確而具體的決策目標(biāo)。（2）決策要以充分的信息為基礎(chǔ)。（3）決策要有兩個(gè)以上的備選方案。（4）決策時(shí)要對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行可行性研究。（5）決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。人員配備工作的基本原理。人員配備工作的基本原理有：（1）職務(wù)要求明確原理。（2）責(zé)權(quán)利