現(xiàn)代管理學(xué)：第一章(編輯修改稿)
2025-02-05 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一名管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。 ? 品德 ? 品德體現(xiàn)了一個人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀念，它指導(dǎo)著人們對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式。作為一名管理者，應(yīng)具有強烈的管理意愿和良好的精神素質(zhì)。 ? 現(xiàn)代行為科學(xué)研究認(rèn)為，缺乏管理欲的人是不可能敢作敢為的。因此，管理愿望是決定一個人能否學(xué)會并運用管理基本技能的主要因素。 ? 作為一名管理者，除了要有強烈的管理意愿外，還要有良好的精神素質(zhì)，即要具有創(chuàng)新精神、實干精神、合作精神和奉獻(xiàn)精神。 19 ? 知識 ? 知識是提高管理水平和管理藝術(shù)的基礎(chǔ)和源泉 。 管理者工作要求管理者掌握專業(yè)知識 。 一名管理者必須知道如何處理問題和履行職責(zé) ， 必須熟悉所管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如生產(chǎn) 、 銷售 、 財務(wù) 、 會計 、 技術(shù)等領(lǐng)域 。 管理者必須具有管理方面的知識 ， 如怎樣進(jìn)行計劃 、 組織 、控制 、 指揮 、 激勵和協(xié)調(diào) 。 他們還必須有經(jīng)營環(huán)境的知識 ， 如社會 、 文化 、 政治 、 倫理等等 。 同時 ， 由于管理是一門綜合性的科學(xué) ， 涉及的學(xué)科知識很廣 。 ? 一般說來 ， 作為管理者應(yīng)掌握以下知識： 20 ? ⑴ 政治 、 法律方面的知識 ， 以便把握組織發(fā)展方向 。要掌握所在國家執(zhí)政黨的路線 、 方針 、 政策 ， 國家的有關(guān)法令 、 條例和規(guī)定 。 ? ⑵ 經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)知識 ， 懂得按經(jīng)濟規(guī)律辦事 ， 了解當(dāng)今管理理論的發(fā)展情況 ， 掌握基本的管理理論和方法 。 ? ⑶ 心理學(xué) 、 社會學(xué)方面的知識 ， 善于協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系 ， 以及調(diào)動員工的積極性 。 ? ⑷ 工程技術(shù)方面的知識 ， 如計算機及其應(yīng)用 、 本行業(yè)科研及技術(shù)發(fā)展情況等 。 無論管理什么行業(yè) ， 都得有一定的本專業(yè)的基礎(chǔ)知識 。 21 ? 實際能力 ? 所謂能力是指管理者把各種管理理論與業(yè)務(wù)知識應(yīng)用于實踐、進(jìn)行具體管理、解決實際問題的本領(lǐng)。能力與知識是相互聯(lián)系、互相依賴的，基本理論和專業(yè)知識的不斷積累與豐富，有助于潛能的開發(fā)和實際才能的提高；而實際能力的增長與發(fā)展，又能促進(jìn)管理者對基本理論知識的學(xué)習(xí)消化和具體應(yīng)用。 ? 關(guān)于管理者應(yīng)具備的基本能力 ， 管理學(xué)家們提出了各種觀點 。 卡茲 (Robert L. Katz)認(rèn)為 ， 管理者應(yīng)具有三種基本的管理技能： 技術(shù)技能 、 人際技能和概念技能 。 ? 技術(shù)技能 指的是執(zhí)行一項特定的任務(wù)所必需的那些能力。也就是說，技術(shù)技能與一個人所從事的工作有關(guān)。 22 ? 人際技能 是指與人共事、激勵或指導(dǎo)組織中的各類員工或群體的能力。人際技能是一個人以合適的方式與人溝通的能力。 ? 概念技能 是一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。 對于管理者來說，概念技能是最重要的也是最難培養(yǎng)的。處理像競爭對手市場策略的變化、政府政策的改變、內(nèi)部機構(gòu)的重組等問題時都需要概念技能。 ? 一般而言 ， 對于高層次管理者來說 ， 最重要的是概念技能 ， 因為要由高層管理者負(fù)責(zé)的計劃 、 政策 、 決策都需要有理解各種事物間相互關(guān)系的能力 。 而對于基層管理者來說 ， 由于他最接近現(xiàn)場作用 ， 所以技術(shù)技能格外重要 。 由于管理者的工作對象是人 ， 因此人際技能對于各個層次的管理者來說都是重要的 。 23 ? 此外，管理者的態(tài)度和行為方式也是重要部分。 ? 管理者的衣著 、 儀表 、 風(fēng)度 、 演講的方式 、 工作作風(fēng) 、管理者使用權(quán)力的習(xí)慣 （ 集權(quán)專斷還是分權(quán)民主 ） 、感情流露的方式 、 感情的色彩等等 。 這些都應(yīng)符合管理職位的要求 。 ? 二 、 管理者能力的培養(yǎng)與提高 ? 管理者如何才能獲得上述的能力或提高自己的管理技能呢 ？ 基本的途徑一是通過直接經(jīng)驗 ， 即實踐鍛煉 ，二是通過間接經(jīng)驗 ， 即教育 、 培訓(xùn)等方式獲得必要的知識 。 ? 通過教育獲得管理知識和技能 ? 一個管理者要獲得管理上的成功，接受正規(guī)的管理教育是極為必要的。近年來，我國高等院校的管理專業(yè)招生人數(shù)日益增多，培養(yǎng)了很多管理人才。 24 ? 截止到 2023年的 9月份，我國 MBA累計招生超過 人， EMBA人數(shù)超過 4000人。 MBA的培養(yǎng)學(xué)校也從1991年 9所發(fā)展為 2023年的 87所。不過，從 2023年開始我國 MBA報考人數(shù)出現(xiàn)下降， 2023年下降 10%，2023年降幅進(jìn)一步達(dá)到 20%。 ? 通過實踐提高管理能力 ? 實踐是提高管理技能的最有效的方法。一個人即使把管理的理論、原則、方法背得滾瓜爛熟，也不一定能成為一名成功的管理者。要想成為一個成功的管理者，就必須通過實踐。 ? 通過實踐培養(yǎng)管理人員的方法主要有： ? ⑴在職開發(fā) 25 ? 這種開發(fā)方式的 優(yōu)點有二 ：一是不會使替補訓(xùn)練的人員產(chǎn)生不切實際的奢望；二是不會破壞那些未被專門推薦晉升的人的積極性 。 ? 這種開發(fā)方式的 弊病有二 ：一是訓(xùn)練和開發(fā)不系統(tǒng) 、不全面 、 也不嚴(yán)格 ， 上一代人所掌握的知識難于有效地傳授給下一代；二是這種非正式的在職訓(xùn)練昂貴 、費時 、 效率不高 ， 往往以工作的損失為代價 。 ? 除非在小公司或情況緊迫時 ， 一般都不會只依賴于這種方式去開發(fā)管理人員 。 ? ⑵ 替補訓(xùn)練 ? 每一名管理人員都被指定為替補訓(xùn)練者 ， 除原有責(zé)任外 ， 要求他們熟悉本部門的上級職責(zé) 。 而且 ， 一旦其上級離任 ， 替補訓(xùn)練者即可按預(yù)先準(zhǔn)備接替其工作 。如果其他上級職位出現(xiàn)空缺 ， 替補訓(xùn)練者也可填補之 。 26 ? 這種方式的 優(yōu)點 是：訓(xùn)練周
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