基于企業(yè)戰(zhàn)略績效管理模型聚成(編輯修改稿)
2024-09-12 11:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)訂 組織功能分析（組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)） 崗位設(shè)計(jì) 工作分析 工作者的要求 知識 技能 能力 …… 工作規(guī)范 目的、程序、 步驟、要求 …… ?Cost/Expenses 成本、費(fèi)用 ?Quantity 數(shù)量 ?Quality 質(zhì)量 ?Timebound 時(shí)限 ?Safety 安全 ?Human Reaction 人的反應(yīng) PAIR ? Percentage % ? Absolute Value ? Indices CSI ? Ranking ? Rating ? Ratio PAIR ? 百分比 % ? 絕對值 ? 指數(shù) CSI ? 排名 ? 打分 ? 比率 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 考核指標(biāo)金字塔 € MS CS Q DA CT Waste 戰(zhàn)略結(jié)果 35 Years from Activities to results 戰(zhàn)術(shù)結(jié)果 13 Years from Activities to results 運(yùn)營結(jié)果 01 Year from Activities to results 員工方面Employee’s 戰(zhàn)略 Vision ? 市場占有率 ? 營業(yè)額 ? 客戶滿意 ? 靈活度 ? 生產(chǎn)效率 ? 質(zhì)量 ? 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ? 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工時(shí) ? 浪費(fèi) 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 平衡積分卡在組織中的應(yīng)用（示意圖） 戰(zhàn) 略 主 題 第一層 第二層 第三層 第四層 第五層 第六層 第七層 部門主管 副主管 訂單完成 工廠經(jīng)理 設(shè)備經(jīng)理 派送主管 集散點(diǎn)協(xié)調(diào)人 卡車司機(jī) 財(cái)務(wù) 已超過同行的長期收益回報(bào)股東 ROCE(%) 現(xiàn)金流量 （ $）綜合成本 （ $）綜合收入 （ $） LOB綜合成本凈綜合收入 庫存價(jià)值 運(yùn)輸成本 庫存運(yùn)輸成本 44號成本放棄方案 25號成本回程運(yùn)費(fèi) 2號成本浪費(fèi)小時(shí)回程節(jié)約 24號成本 閑散時(shí)間離開路線的里程數(shù) /加侖 客戶 為客戶提供增加價(jià)值的商業(yè)解決方案 完成的 市場份額 完成訂單比例分銷調(diào)查發(fā)展 /實(shí)施客戶調(diào)查 完成訂單比例分銷調(diào)查發(fā)展 /客戶調(diào)查 完成訂單比例戰(zhàn)略產(chǎn)品上的服務(wù)失敗 完成訂單比例 準(zhǔn)時(shí)配送比例 發(fā)展市場信息調(diào)查 內(nèi)部 發(fā)展以市場為中心的戰(zhàn)略 安全指數(shù) 環(huán)境指數(shù)持續(xù)的成本降低（ $）發(fā)展實(shí)施資本計(jì)劃 安全指數(shù) 環(huán)境指數(shù)發(fā)展 /實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)資本使用庫存準(zhǔn)確性 安全指數(shù) 環(huán)境指數(shù) 復(fù)雜指數(shù) 學(xué)習(xí)進(jìn)步 通過武裝員工來建立高效運(yùn)作的組織 完成的員工發(fā)展計(jì)劃（ %）發(fā)展 /實(shí)施衡量革新項(xiàng)目的進(jìn)展 完成的員工發(fā)展計(jì)劃（ %）發(fā)展 /實(shí)施營銷計(jì)劃，產(chǎn)品管理計(jì)劃 …… SBU記分卡 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 重點(diǎn)工作及 KPI的分解 總經(jīng)理 重點(diǎn)工作目標(biāo) 1 2 3 企業(yè) KPI 1 2 3 A部門經(jīng)理 部門重點(diǎn)工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 B部門經(jīng)理 部門重點(diǎn)工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 C部門經(jīng)理 部門重點(diǎn)工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 D部門經(jīng)理 部門重點(diǎn)工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 崗位 1 ? 崗位職責(zé) ? 工作目標(biāo) ? KPI 崗位 2 ? 崗位職責(zé) ? 工作目標(biāo) ? KPI 崗位 3 ? 崗位職責(zé) ? 工作目標(biāo) ? KPI 崗位 4 ? 崗位職責(zé) ? 工作目標(biāo) ? KPI 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 目標(biāo)陳述： 對目標(biāo)的詳細(xì)解釋 (明確與上級目標(biāo)的關(guān)聯(lián) )： 有哪些具體的措施保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？工作的里程碑？ 需要注意的問題及需要的支持： 考評指標(biāo) 考評指標(biāo)的目標(biāo) 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 目標(biāo) 目標(biāo)描述 考核指標(biāo) 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 考核關(guān)鍵指標(biāo) (KPI): 戰(zhàn)略目標(biāo) : 數(shù)據(jù)更新頻率 本考核指標(biāo)的目的 : 指標(biāo)的單位 : 考核指標(biāo)的定義和公式 考評指標(biāo)現(xiàn)在是否可以獲得？ 考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源 : 目標(biāo)設(shè)定的責(zé)任人 : 目標(biāo)達(dá)成的負(fù)責(zé)人 : 數(shù)據(jù)的收集和報(bào)告負(fù)責(zé)人 : 輸入 結(jié)果 關(guān)鍵績效指標(biāo)的計(jì)算 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 建議 XX股份公司采取的步驟 1. 各個(gè)部門按照樣例提交本部門的考核指標(biāo)，每個(gè)部門的 KPI數(shù)量應(yīng)該在 810個(gè)； 2. 各個(gè)部門經(jīng)理在公司的管理會上向領(lǐng)導(dǎo)班子和其它部門經(jīng)理演示本部門的考核指標(biāo)； 3. 其它部門經(jīng)理對本部門的 KPI提出意見和建議； 4. 根據(jù)各個(gè)部門提交的考核指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子確定公司層面的考核指標(biāo) 經(jīng)理人員績效管理培訓(xùn)課程資料 凈銷售額 戰(zhàn)略目標(biāo) : 在完成經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值的前提下，實(shí)現(xiàn)均衡增長 考量的目的 : 考量營業(yè)
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