高牌地板課堂之優(yōu)秀導(dǎo)購員必備(編輯修改稿)
2024-09-12 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 來處置這套衣服，我們一定照辦?！? 幾分鐘前我有意要他們退這套衣服，現(xiàn)在我卻說：”我聽從你的意見，我愿意將這套衣服再試穿一星期，看看這褪色是暫時的，還是無法改善?！澳俏恢魅巫屛以僭嚧┮恍瞧冢f假如仍不滿意，請把它拿來，為我調(diào)換，同時不斷地對我抱歉。我滿意地走出那百貨公司，一星期后，那套衣服已不掉色了，我恢復(fù)了對那家百貨公司的信賴。 （ 3）動作中捉摸 接近顧客的 最佳時機 顧客再次回到店里 在一個某個樣板前停住腳步 眼光盯在某個樣板上 不斷觸摸漆面 和同伴低聲商量 專注尋找產(chǎn)品價格 抬頭尋找導(dǎo)購員 好運伴你每一天！ 美學(xué) 自已懂得如何審美 懂得如何引導(dǎo)客戶去審美 肢體語言學(xué) （ 1）手式 （談話中手式也是一種語言） 俗話說：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亞于眼睛， 甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。手勢表現(xiàn)的含義非常豐富， 表達的感情也非常微妙復(fù)雜。如招手致意，揮手告別， 拍手稱贊，拱手致謝，舉手贊同，擺手拒絕；手撫是愛， 手指是怒，手摟是親，手捧是敬，手遮是羞等等。 手勢的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡， 能夠恰當?shù)剡\用手勢表情達意，會為交際形象增輝。 遞名片的姿勢 地位低的人先向地位高的人遞名片， 男性先向女性遞名片。 當對方不止一人時， 應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者； 或者由近至遠處遞，依次進行， 切勿跳躍式地進行， 以免對方誤認為有厚此薄彼之感。 送資料的方式 送客戶的技體
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