【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2）從華源的案例中可以得到什么啟示？正確的決策是企業(yè)成功的主要因素，管理者取得正確的決策離不開有效的信息，高質(zhì)量的信息與先進(jìn)的決策手段便于決策者快速做出高質(zhì)量的決策。在制定重大決策之前要對(duì)自己進(jìn)行全面的分析對(duì)自己有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，有一個(gè)明確目標(biāo)。案例五：萬(wàn)維公司的組織結(jié)構(gòu)變革。答：優(yōu)點(diǎn):第一、管理高層人員可以從日常行政事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力考慮重大戰(zhàn)略問(wèn)題。第二、各事業(yè)部擁有很大的自主權(quán)，有助于增強(qiáng)其責(zé)任感，發(fā)揮集體主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。第三、各事業(yè)部集中從事謀一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。第四、各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益和經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn):第一、管理人員膨脹。第二、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視整體利益。？答：由于內(nèi)外部因素影響公司出現(xiàn)了一些問(wèn)題具體如下：各部門各自為政、缺少溝通、協(xié)作困難、爭(zhēng)奪資源；矛盾最終經(jīng)常要由孟總親自解決；三個(gè)事業(yè)部沒(méi)有找到合適的領(lǐng)軍人物，企劃部和市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理也是虛位以待，沒(méi)有形成一個(gè)強(qiáng)有力的核心管理團(tuán)隊(duì)；一些中高層經(jīng)理要求孟總下放事業(yè)部管理權(quán)，集中精力做好公司的戰(zhàn)略管理工作；孟總也感到力不從心，但考慮到公司管理隊(duì)伍現(xiàn)狀，他對(duì)放權(quán)管理是否可行仍然心存疑慮；員工士氣越來(lái)越低落，推諉扯皮現(xiàn)象。答：優(yōu)點(diǎn)：①使萬(wàn)維公司非常有限的技術(shù)人才等資源得以在項(xiàng)目之間動(dòng)態(tài)配置；②引入更加民主的管理方式，破除了以往的層級(jí)觀念，利于企業(yè)重要的人力資源的全面成長(zhǎng)；③消除部門界限，強(qiáng)化橫向溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化的形成。④動(dòng)態(tài)聘任機(jī)制還起到了淡化等級(jí)觀念的作用，有利于形成干部能上能下、員工多渠道發(fā)展的企業(yè)文化；⑤克服了矩陣制結(jié)構(gòu)中雙重領(lǐng)導(dǎo)、多頭指揮的缺點(diǎn)。缺點(diǎn)：①產(chǎn)品事業(yè)部虛擬化，造成的事業(yè)部計(jì)劃、預(yù)算的過(guò)程中缺乏下屬支持，工作難度較大，耗時(shí)較長(zhǎng)，準(zhǔn)確度不高的問(wèn)題.②項(xiàng)目管理方式引起企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本增加的間題，因?yàn)槿f(wàn)維公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)造成多數(shù)項(xiàng)目規(guī)模很小，如果對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)算和考核，程序過(guò)于復(fù)雜、重復(fù)，增加了許多不必要的工作量和運(yùn)營(yíng)成本，并且收效不大。③矩陣制項(xiàng)目管理后，會(huì)造成協(xié)調(diào)工作量和難度的大幅度增加，這是矩陣制固有的缺點(diǎn)。④矩陣制組織中項(xiàng)目管理和人員動(dòng)態(tài)組合，項(xiàng)目組織有著顯著的臨時(shí)性特點(diǎn)，致使項(xiàng)目組成員心態(tài)不穩(wěn)定、責(zé)任心下降，不利于團(tuán)隊(duì)合作精神的形成。案例六：廣東北電人性化管理1．結(jié)合案例談?wù)劇耙匀藶楸尽笔且环N什么樣的管理思想？答：所謂以人為本就是以人為中心，以人為目的，注重人的生命與價(jià)值，將人置于至尊至重的地位，人類的一切活動(dòng)與創(chuàng)造，只有在為了人的時(shí)候才具有意義。十六屆三中全會(huì)提出的“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”2．廣東北電的人力資源管理體系具有怎樣的優(yōu)勢(shì)？從中我們可以得到哪些啟發(fā)？答：世界是多樣化和個(gè)性化的統(tǒng)一，個(gè)性化是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的標(biāo)志，多樣化是個(gè)性化發(fā)展的必然結(jié)果。任何管理都有一定的時(shí)代特色和地域特色，凡是卓越而富有成效的管理實(shí)際上都是個(gè)性化的管理。管理所能達(dá)到的程度反應(yīng)了一定時(shí)代的管理思維和管理精神。每一個(gè)時(shí)代都有一個(gè)時(shí)代的精神特征，因此，每一個(gè)時(shí)代的管理就必須適應(yīng)所屬變化了時(shí)代的要求。時(shí)代發(fā)展了，社會(huì)進(jìn)步了，管理思維與管理方式必須與時(shí)更新。作為在現(xiàn)代社會(huì)起決定作用的管理而言，不變革管理，就跟不上時(shí)代所要求的力度和高度，一個(gè)國(guó)家就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。日新月異、飛速發(fā)展的以計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)應(yīng)用的因特網(wǎng)揭開了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的序幕，個(gè)性化管理的觀念就是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求和客觀形勢(shì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。案例七：“閑可釣魚”與“無(wú)暇吃魚”一、同為一廠之長(zhǎng)，為什么王、步兩人忙閑如此懸殊?試從領(lǐng)導(dǎo)方式和管理措施上分析原因。答：原因 ：管理的方法來(lái)講，一個(gè)是集權(quán)式的管理，一個(gè)是分權(quán)式的管理。從管理的幅度來(lái)講，一個(gè)是分層式的授權(quán)，一個(gè)是高度的集權(quán)。從管理的導(dǎo)向來(lái)講，一個(gè)是以顧客為導(dǎo)向，一個(gè)是以自己的規(guī)劃為導(dǎo)向。從組織的架構(gòu)角度來(lái)講，一個(gè)是彈性的層級(jí)結(jié)構(gòu)，上下既有規(guī)范，也有變通。一個(gè)是從上至下單一的職能結(jié)構(gòu)。從溝通的角度來(lái)講，一個(gè)是雙向的溝通，一個(gè)是單向的溝通等等。，“從早忙到晚”意味著什么？答：勤奮刻苦，他的領(lǐng)導(dǎo)能力出了問(wèn)題，可能是協(xié)調(diào)能力不好，可能是目標(biāo)不明確，也可能是自身知識(shí)有限，學(xué)習(xí)跟不上，總之是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不到位，工作效率低。導(dǎo)致：增加了工作時(shí)間，減少了私人閑暇，然而得到的卻是相反的結(jié)果.(對(duì)比步)因此作為廠長(zhǎng)或者經(jīng)理要重視領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，自身學(xué)識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。?答：權(quán)責(zé)不明，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者經(jīng)常參與應(yīng)由下屬完成的工作各組之間非事務(wù)性往來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的性格和心情組織設(shè)計(jì)不合理等案例八：晉升停滯的員工，留得住嗎？隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，僅僅加薪，晉升的激勵(lì)不一定能留住骨干員工，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，采用多種多樣的激勵(lì)方法。請(qǐng)用馬斯洛的需要層次理論分析王先生的需求是什么？能用什么樣的激勵(lì)方法來(lái)留住他呢？答：馬斯洛的需求層次理論解釋為，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、受尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次，而且各個(gè)需求是從低至高逐步產(chǎn)生的，只有滿足了低層次的需求才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。所以企業(yè)應(yīng)該為處于不同需求層次的員工設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)措施，以實(shí)現(xiàn)用最小的成本達(dá)到最高的員工忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性和士氣（案例分析）?？刹扇〈胧孩倭⒓刺岚瓮跸壬鸀楣炯?jí)領(lǐng)導(dǎo)，或者給與王先生可成為公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)空間；②采用股權(quán)激勵(lì)法（使他們能夠以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤(rùn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)）2企業(yè)層級(jí)扁平化卻引起員工晉升停滯，從而挫傷了員工的積極性，你認(rèn)為有什么辦法可以解決嗎？答：解決方法：（1）建立完善的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部能上能下制度，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位。（2）利用股權(quán)激勵(lì)手段。（3）建立挑戰(zhàn)性目標(biāo)。針對(duì)案例中內(nèi)容，你覺(jué)得晉升是保健因素還是激勵(lì)因素？為什么？ 答：晉升是激勵(lì)因素（1）因?yàn)闀x升可以增強(qiáng)員工的成就感，得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。（2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒(méi)有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會(huì)離職。（3）晉升不是唯一的激勵(lì)因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵(lì)效果。第四篇：管理學(xué)原理案例分析管理學(xué)原理案例分析案例：?jiǎn)T工培訓(xùn)某運(yùn)輸有限公司，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為全國(guó)知名的物流龍頭企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，為了適應(yīng)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時(shí)需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過(guò)去，企業(yè)搞過(guò)不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過(guò)程疏于控制。培訓(xùn)過(guò)后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的人認(rèn)為沒(méi)有什么用，想學(xué)的沒(méi)有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒(méi)有結(jié)合工作實(shí)際等等。分析該公司的培訓(xùn)工作。（1）雖然企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是先導(dǎo)的重要性的認(rèn)識(shí)。但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓(xùn)過(guò)程控制和培訓(xùn)效果評(píng)估不夠等。（2）針對(duì)培訓(xùn)的問(wèn)題，應(yīng)采取的措施有：首先要采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的方式，這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)；其次要確保培訓(xùn)內(nèi)容多樣性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理等方面的內(nèi)容；再次要采用多種培訓(xùn)辦法，包括系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、職務(wù)輪換、參觀考察等。（3）總之，在培訓(xùn)過(guò)程中，一般要著重解決以下問(wèn)題：培訓(xùn)工作要與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合；上級(jí)管理者要支持和參與培訓(xùn)工作；選擇和培訓(xùn)好教員；培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性；培訓(xùn)方法要與培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合；理論和實(shí)踐要結(jié)合。第五篇：《管理學(xué)原理與方法》《管理學(xué)原理與方法》（周三多復(fù)旦社05四版）朱光紅筆記一、概念題1．管理；P31：管理是社會(huì)組織中，為