【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原則(4任人唯賢、擇優(yōu)錄取的原則(5精簡(jiǎn)效能的原則管理職能在管理中的地位:管理職能在管理活動(dòng)中占有重要地位(1管理職能是管理勞動(dòng)的具體實(shí)現(xiàn)形式(2管理職能是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段(3管理職能的正確行使,是管理主體按管理規(guī)律辦事的具體體現(xiàn)管理職能類(lèi)型:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新。管理職能分工的發(fā)展過(guò)程,歸納以下兩個(gè)特點(diǎn):一是由粗到細(xì),由少到多。二是由“硬”到“軟”、“軟”“硬”兼施。管理客體的內(nèi)涵:從管理的角度來(lái)說(shuō),所謂管理客體也可稱(chēng)為被管理對(duì)象,是指能夠被一定管理主體影響和控制的客觀事物。管理客體分類(lèi):從管理組織的角度看,管理客體主要表現(xiàn)為國(guó)家、地區(qū)、部門(mén)、企業(yè)、學(xué)校等各種不同的政治、經(jīng)濟(jì)和事業(yè)單位。從管理領(lǐng)域的角度看,管理客體主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、教育、軍事、科技等不同領(lǐng)域和不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)從管理資源的角度看,管理客體主要表現(xiàn)為人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等各種不同資源從管理業(yè)務(wù)的角度看,管理客體還主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)、行政等各種不同社會(huì)活動(dòng)范疇從管理性質(zhì)的角度看,管理客體主要表現(xiàn)為不同國(guó)家制度和不同所有制條件下的政治經(jīng)濟(jì)實(shí)體和活動(dòng)領(lǐng)域。管理客體的特征:(1客觀性(2系統(tǒng)性(3規(guī)律性(4可控性作為管理客體的人的特征:(1個(gè)性(2社會(huì)性:一是團(tuán)體性,二是階級(jí)性,三是交往性(3能動(dòng)性:一是參與管理的能動(dòng)性,二是對(duì)管理信息做出反應(yīng)的能動(dòng)性。作為管理客體的人的作用:(一管理決策的參與者和執(zhí)行者(二反饋信息的原發(fā)者和傳遞者(三管理文化的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者作為管理客體的人的地位:(一從政治、經(jīng)濟(jì)、法律上來(lái)看,作為管理客體的人與作為管理主體的人,都是同樣的勞動(dòng)者,因而其地位應(yīng)當(dāng)是平等的。但在不同社會(huì)制度的國(guó)家情況有所不同(二從管理中管理和被管理的關(guān)系來(lái)看,作為管理客體的人雖然具有行使管理職能或參與管理的一面,但與作為管理主體的人相比,他們則是處于被管理的地位,也即是被管理者(三從管理客體中發(fā)揮作用的角度看,作為管理客體的人始終處于主動(dòng)地位。主要表現(xiàn)以下三方面:當(dāng)他們參與管理、行使管理的功能時(shí),處于主動(dòng)管理的地位,即管理者的地位當(dāng)他們作為被管理者處于服從地位的時(shí)候,這種服從也不是完全被動(dòng)地服從、盲目地服從,而是主動(dòng)地服從、有條件地服從在同一管理客體中,人與其他組成要素,如物質(zhì)要素、資金要素、時(shí)間要素等相比,始終處于有意識(shí)的主動(dòng)支配的地位,因而是管理成敗的決定要素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特征:(一人工性與自然性(二商品性與比例性(三生產(chǎn)性與效益性 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律:在經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中,一般把它們歸納為(一基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律:是指在一定社會(huì)中,決定社會(huì)發(fā)展的一切主要方面和一切主要過(guò)程,因而決定某一社會(huì)生產(chǎn)本質(zhì)的規(guī)律。主要包括社會(huì)生產(chǎn)目的和達(dá)到這一目的的手段。(二共有經(jīng)濟(jì)規(guī)律:是指在一切社會(huì)形態(tài)或幾個(gè)社會(huì)形態(tài)中都存在的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,屬于這種經(jīng)濟(jì)規(guī)律的主要有生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力的規(guī)律價(jià)值規(guī)律。(三特有經(jīng)濟(jì)規(guī)律:包括兩個(gè)方面,一是指反映某一特定社會(huì)形態(tài)經(jīng)濟(jì)的某一特殊本質(zhì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,二是指不同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或不同經(jīng)濟(jì)部門(mén)所特有的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。上層建筑系統(tǒng)界說(shuō)涵義及分類(lèi):上層建筑系統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)除經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以外的另一個(gè)覆蓋全社會(huì)的基本組成系統(tǒng)。一般說(shuō),上層建筑系統(tǒng)是指一個(gè)國(guó)家建立在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的各種制度、設(shè)施和意識(shí)形態(tài)的總和。按不同性質(zhì)劃分,主要由三大分系統(tǒng)構(gòu)成:(一政黨系統(tǒng)(二國(guó)家系統(tǒng)(三意識(shí)形態(tài)系統(tǒng)上層建筑系統(tǒng)的特征:上層建筑系統(tǒng)的各個(gè)組成部分都有其各自不同的特征,但總體說(shuō)三個(gè)方面(一社會(huì)性與階級(jí)性(二傳統(tǒng)性和繼承性(三主觀性與客觀性上層建筑系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律:主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面(一上層建筑是有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的:上層建筑必須和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng),表現(xiàn)三方面經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的性質(zhì)和內(nèi)容經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑變更和發(fā)展的基本方向(二上層建筑反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),主要表現(xiàn)當(dāng)新的生產(chǎn)關(guān)系尚未構(gòu)成社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)時(shí),與它相適應(yīng)的新上層建筑的萌芽極力擴(kuò)大自己的政治影響和思想影響,反對(duì)現(xiàn)存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑,為新生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展掃清前進(jìn)的道路。當(dāng)新生產(chǎn)關(guān)系取代舊生產(chǎn)關(guān)系,構(gòu)成一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之后,原來(lái)與它相適應(yīng)的上層建筑的萌芽,也就必然得到進(jìn)一步發(fā)展,成為這個(gè)社會(huì)的上層建筑。當(dāng)隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)由新變舊,成為生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展的嚴(yán)重障礙時(shí),它的上層建筑會(huì)千方百計(jì)地壓制新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的成長(zhǎng),竭力延長(zhǎng)舊的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的壽命。管理目標(biāo)的涵義:管理目標(biāo)是指人們進(jìn)行管理活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。從嚴(yán)格意義上說(shuō),管理目標(biāo)和一般所說(shuō)目標(biāo)在涵義上有所不同,管理目標(biāo)不但要考慮預(yù)期結(jié)果,而且要考慮如何達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果。所以管理目標(biāo)這一概念包括雙重內(nèi)容:一是預(yù)期結(jié)果,二是達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果所采取的管理措施。管理目標(biāo)分類(lèi):管理目標(biāo)有豐富的外延并可按各種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。(一按管理的領(lǐng)域分,管理目標(biāo)可分為經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)、行政管理目標(biāo)、科學(xué)技術(shù)管理目標(biāo)和社會(huì)管理目標(biāo)等。(二按管理的職能分,可分為決策目標(biāo)、計(jì)劃目標(biāo)、組織目標(biāo),協(xié)調(diào)目標(biāo)、監(jiān)督目標(biāo)、控制目標(biāo)等。(三按管理層次分,可分為高層管理目標(biāo)、中層管理目標(biāo)和基層管理目標(biāo)。(四按管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)期限分,可分為長(zhǎng)期管理目標(biāo)、中期管理目標(biāo)和短期管理目標(biāo)。管理目標(biāo)的特點(diǎn):(一統(tǒng)一性與矛盾性(二結(jié)合性與可分性(三時(shí)間性和階段性(四明確性與伸縮性管理目標(biāo)的作用:管理目標(biāo)是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),因此它在管理中占有重要地位,能夠發(fā)揮重要作用。具體說(shuō)(一凝聚作用(二導(dǎo)向作用(三激勵(lì)作用(四評(píng)價(jià)作用管理的人本觀念涵義:是指在管理活動(dòng)中,堅(jiān)持一切從人出發(fā),以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段,以達(dá)到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。為此,管理中所說(shuō)的人本觀念包括以下涵義:(1人是生產(chǎn)力的首要因素,是社會(huì)一切財(cái)富的創(chuàng)造者,因此在任何管理中都要把充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性作為根本手段。(2人的自由和全面發(fā)展是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和最高追求目標(biāo)。(3人的存在是多種多樣的,既有自然存在、類(lèi)存在,也有社會(huì)存在、個(gè)性存在(4馬克思指出:“人的本質(zhì),在其現(xiàn)實(shí)性上,是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！币虼斯芾砣吮居^念中的“人”,是具體的“人”,而不是抽象的“人”。樹(shù)立人本觀念的必然性:在管理中樹(shù)立人本觀念既是必要的,又是必然的。樹(shù)立人本觀念的這種必然性,既是由管理要素構(gòu)成性質(zhì)所決定的,也是由管理目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)所決定的。(一在管理客體諸要素中,人是起決定性作用的要素。(二作為管理主體的人,在管理活動(dòng)中始終處于主導(dǎo)地位(三人與人的關(guān)系是管理眾多關(guān)系中最主要的關(guān)系(四人的解放和全面發(fā)展是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的總趨勢(shì),也是管理者追求的根本目的(五從管理思想的演講過(guò)程看,“以人為本”是各管理流派殊途同歸的共識(shí)。管理的人本觀念的主要表現(xiàn):一、人的因素第一觀念。二、尊重知識(shí)、尊重人才的觀念。三、以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標(biāo)的觀念:樹(shù)立人的不斷解放和全面發(fā)展的管理觀念,一方面要把人的不斷解放和全面自由的發(fā)展作為管理的最高追求目標(biāo),另一方面又要考慮到其實(shí)現(xiàn)的歷史性。四、“人和第一”的觀念管理中樹(shù)立人本觀念的主要途徑:一、把管理建立在對(duì)人的本性的科學(xué)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。二、在管理中正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。三、重視人的精神、價(jià)值觀和政治思想在管理中的作用。四、創(chuàng)造充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機(jī)制和環(huán)境。管理系統(tǒng)觀念的形成:歷史上,管理的系統(tǒng)觀念是在一般系統(tǒng)思想和系統(tǒng)理論孕育中產(chǎn)生和發(fā)展的,經(jīng)歷以下三個(gè)階段:一、古代管理系統(tǒng)思想的萌芽。二、近代管理系統(tǒng)觀念的產(chǎn)生。三、現(xiàn)代管理系統(tǒng)觀念的形成系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為系統(tǒng)管理的特點(diǎn)及劃分的階段:四個(gè)特點(diǎn):(1它是以目標(biāo)為中心,始終強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀成就和客觀效果(2它是以整個(gè)系統(tǒng)為中心,決策時(shí)強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)化,而不是強(qiáng)調(diào)子系統(tǒng)的最優(yōu)化(3它是以責(zé)任為中心,每個(gè)管理人員都被分配給一定的任務(wù),能衡量其工作效果(4它是以人為中心,每個(gè)工作人員都被安排進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的工作,并根據(jù)其工作成績(jī)來(lái)付給報(bào)酬。階段:(1決定系統(tǒng)的創(chuàng)建(2進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)(3控制系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)(4檢查和評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果管理的整體觀念主要表現(xiàn):(1任何管理系統(tǒng)都是由各個(gè)管理要素、管理部門(mén)、管理單位組成的有機(jī)整體(2管理系統(tǒng)的各個(gè)組成要素和組成部分相互聯(lián)系,彼此依賴(lài)(3用系統(tǒng)觀念來(lái)考察管理活動(dòng)和管理成果,要看其整體功能的發(fā)揮情況和整體效果的大小,而不能只看局部功能和局部效果。管理的動(dòng)態(tài)觀念主要表現(xiàn):(1在任何管理活動(dòng)中,管理系統(tǒng)的內(nèi)部因素和外部環(huán)境都是在不斷發(fā)展變化的(2事物的發(fā)展過(guò)程是從不平衡到平衡的過(guò)程。管理的開(kāi)放觀念主要表現(xiàn):一是任何系統(tǒng)在運(yùn)行和發(fā)展變化中,總是要與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換,否則就難以生存下去,二是相對(duì)來(lái)說(shuō),任何系統(tǒng)總是處在更大的系統(tǒng)即環(huán)境之中,都與其外部系統(tǒng)即環(huán)境發(fā)生著相互影響、相互制約的關(guān)系。管理的層次觀念或等級(jí)觀念主要內(nèi)容:(1管理層次的劃分要與管理的要求相適應(yīng)(2不同的層次要授予不同的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任(3要把具有不同能力的人相應(yīng)安排在不同的層次上,使其各盡所能、各顯其才。管理的信息觀念:(1信息的投入是最主要的投入之一,掌握了信息就掌握了管理的主動(dòng)權(quán),就獲得了管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最可靠的保證。(2任何管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都必須以有利于信息的收集、加工、傳遞、利用為前提,這是管理組織建設(shè)的一條不可缺少的原則(3信息反饋是管理的必不可少的環(huán)節(jié)(4系統(tǒng)分析與數(shù)量分析是密不可分的。系統(tǒng)方法在管理中應(yīng)用的特點(diǎn):一、考察和解決問(wèn)題的整體性。二、考察和解決問(wèn)題的綜合性。三、考察和解決問(wèn)題的嚴(yán)密性。運(yùn)用系統(tǒng)方法遵循的步驟:明確問(wèn)題:通過(guò)收集各方面的資料,明確要解決的問(wèn)題。目標(biāo)選擇:確定為解決問(wèn)題所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和指標(biāo)。系統(tǒng)綜合:綜合分析各種情況,制定達(dá)到目標(biāo)的幾種可能方案。系統(tǒng)分析:通過(guò)建立模型,對(duì)各種方案進(jìn)行計(jì)算、模擬取得必要的數(shù)據(jù)和資料。系統(tǒng)選擇:通過(guò)比較分析,選擇若干較好的方案。決策:最后確定一個(gè)最好的方案。實(shí)施計(jì)劃:制定具體的實(shí)施計(jì)劃運(yùn)用系統(tǒng)方法劃分的工作階段或工作流程圖:規(guī)劃階段:包括程序設(shè)計(jì)等。擬定方案:進(jìn)行具體的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)研制:試制方案,進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。生產(chǎn)階段:進(jìn)行系統(tǒng)各部分的生產(chǎn)。安裝階段:將系統(tǒng)各部分進(jìn)行安裝,并提出系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃。運(yùn)行階段:使系統(tǒng)按原定用途服務(wù)。更新階段:通過(guò)運(yùn)行,對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),或去舊換新。系統(tǒng)方法在管理中的主要作用:一、對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的有效工具。二、對(duì)大型施工和科研項(xiàng)目進(jìn)行組織指揮的必備手段。三、對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀管理的有力武器。管理?yè)駜?yōu)觀念的涵義:充分利用可能利用的條件,采取科學(xué)合理的管理方式和方法,以盡可能少的投入取得盡可能滿(mǎn)意的管理效果。具體包括以下幾個(gè)要點(diǎn):(一管理的擇優(yōu)觀念要建立在客觀條件:允許的基礎(chǔ)上(二管理的擇優(yōu)觀念必須體現(xiàn)于管理全過(guò)程的優(yōu)化和管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化(三樹(shù)立管理的擇優(yōu)觀念要堅(jiān)持相對(duì)滿(mǎn)意的準(zhǔn)則。擇優(yōu)相對(duì)性表現(xiàn)在:(143頁(yè)在所有方案中選擇所謂最優(yōu)、最佳方案,只是相對(duì)備選方案而言,不可能窮盡所有的方案。管理過(guò)程是復(fù)雜的,影響因素是多方面 的。由于事物總是發(fā)展變化的,人們的認(rèn)識(shí)在一定時(shí)期也是有限的。在空間上來(lái)說(shuō),特別是對(duì)于一些范圍較大的宏觀性的管理,各地區(qū)、部門(mén)、單位所處環(huán)境和內(nèi)部條件差別,因此出現(xiàn)同一種管理方案在各地的適用度不同。擇優(yōu)不僅要考慮產(chǎn)出,而且還要考慮投入。樹(shù)立擇優(yōu)觀念的必要性:(一在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是現(xiàn)在管理本身的要求(二在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求(三在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是培養(yǎng)和選拔管理人才的要求管理的擇優(yōu)觀念內(nèi)容:一、質(zhì)量第一的觀念:狹義的質(zhì)量概念是指產(chǎn)品使用價(jià)值或者說(shuō)是滿(mǎn)足消費(fèi)者某種需要的用途。但是,廣義的質(zhì)量概念則有豐富的內(nèi)涵和外延。在管理中質(zhì)量是反映整個(gè)管理水平的一個(gè)綜合指標(biāo)。二、時(shí)間第一的觀念:就是講求效率的觀念。所謂效率,主要是指工作效率、勞動(dòng)效率或管理效率。它是指單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作量或勞動(dòng)量,也可以指完成單位工作量或勞動(dòng)量所需要的時(shí)間。三、效益第一的觀念。效益表現(xiàn)在各個(gè)方面, 既包括經(jīng)濟(jì)效益,也包括社會(huì)效益、生態(tài)效益等。四、人才第一的觀念。全面質(zhì)量管理包括的內(nèi)容:(1全方位的管理(2對(duì)全部過(guò)程和環(huán)節(jié)的管理(3由全體人員參與的管理樹(shù)立時(shí)間第一觀念是管理的擇優(yōu)觀念的重要表現(xiàn)形式和內(nèi)容,原因:一、在管理中樹(shù)立時(shí)間第一的觀念,就要千方百計(jì)地節(jié)約時(shí)間,提高管理效率。二、在管理中樹(shù)立時(shí)間第一的觀念,就要盡量合理地安排時(shí)間、分配時(shí)間。三、在管理中樹(shù)立時(shí)間第一的觀念,就要善于贏得時(shí)間,抓住機(jī)遇。效益表現(xiàn)的方面:首先,以盡量少的投入獲得盡量多的產(chǎn)出,即取得較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益,是一切管理活動(dòng)的主要目的之一,因而也是管理的擇優(yōu)觀念的主要表現(xiàn)形式。其次,我們所說(shuō)的效益,是指經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益等相統(tǒng)一的效益。再次,我們所說(shuō)的效益主要是指整體的效益,而不是單指局部效益。管理?yè)駜?yōu)遵循的原則:一、整體優(yōu)化原則:是指整個(gè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化,管理全過(guò)程的優(yōu)化,也是指管理總目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)的優(yōu)化。二、全面優(yōu)化原則:在管理過(guò)程中進(jìn)行擇優(yōu)要進(jìn)行多種方案的全面比較,包括對(duì)各種管理目標(biāo)方案的比較,對(duì)各種管理目標(biāo)實(shí)施方案的比較,也包括對(duì)各種管理評(píng)價(jià)方案的比較。三、定性與定量分析相結(jié)合原則:在管理的擇優(yōu)中,定性分析是定量分析的前提。定量分析的目的是確定優(yōu)選方案的量的要求。第四篇：管理學(xué)概論復(fù)習(xí)重點(diǎn)管理的概念：是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。特征：管理是人類(lèi)有意識(shí)有目的的活動(dòng)。管理應(yīng)當(dāng)是有效的。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過(guò)程。（選擇填空）管理原理的特征：客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性基本原理：系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理（選擇填空）管理的