【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型領(lǐng)導(dǎo) 10．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為 ( ) A．命令式領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式 C．參與式領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式 11．沙因認(rèn)為，在管理中按照不同人的 不同情況采取不同的管理方式，這屬于 ( ) A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè) 12．依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未知的事與物，這反映出人類(lèi) ( ) A．維持體內(nèi)平衡的需求 B．謀求安全的動(dòng)機(jī) C．渴望與人建立情感聯(lián)系 D．追求自尊的需要 13．“一切直接社會(huì)的共同的規(guī)模較大的勞動(dòng)，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)??提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長(zhǎng)，一個(gè)樂(lè)隊(duì)要有樂(lè)隊(duì)的指揮”。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是 ( ) A．管理是一門(mén)藝術(shù) B．管理具有科學(xué)性 C．管理起源于人類(lèi)的共同勞動(dòng) D．管理就是對(duì)個(gè)人活動(dòng)的控制 14．在溝通方式中，溝通速度快但會(huì)發(fā)生信息逐級(jí)篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實(shí)性的是 ( ) A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪式溝通 C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通 15．下列關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系的表述，正確的是 ( ) A．控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) B．控制是計(jì)劃的繼續(xù) C．控制是計(jì)劃的前提 D．計(jì)劃的科學(xué)性取決于控制 16． 20 世紀(jì) 70 年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是 ( ) A．西蒙 B．德魯克 C．薩蒂 D．甘特 17．下列定量分 析方法中屬于確定型分析的是 ( ) A．排隊(duì)論 B．動(dòng)態(tài)規(guī)劃 C．計(jì)算機(jī)模擬 D．隨機(jī)庫(kù)存論 18． 2020 年世界博覽會(huì)在中國(guó)上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法中，世博會(huì)整個(gè)公共管理任務(wù)被稱為 ( ) A．工程 B．工序 C．事項(xiàng) D．路線 19．在戴明環(huán)四個(gè)步驟中，被稱為全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心的是 ( ) A．計(jì)劃環(huán)節(jié) B．實(shí)施環(huán)節(jié) C．檢查環(huán)節(jié) D．處理環(huán)節(jié) 20．構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是 ( ) A．平行溝通 B．下行溝通 C．斜向溝通 D．多項(xiàng)溝通 21．在公共管理中，重視回溯分析的 決策屬于 ( ) A．初始決策 B．追蹤決策 C．危機(jī)決策 D．非程序化決策 22．某公司準(zhǔn)備上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，決策時(shí)將有關(guān)專(zhuān)家召集到一起開(kāi)會(huì)，依靠專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維，進(jìn)行開(kāi)放式討論，最后做出決策。這種決策方法是 ( ) A．頭腦風(fēng)暴法 B．決策樹(shù)法 C．德?tīng)柗品? D．方案前提分析法 23．在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算中，作為預(yù)算控制基礎(chǔ)的是 ( ) A．生產(chǎn)預(yù)算 B．采購(gòu)預(yù)算 C．銷(xiāo)售預(yù)算 D．成本預(yù)算 24．為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的 是 ( ) A．信息控制 B．預(yù)防性控制 C．全面控制 D．反饋控制 25．某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項(xiàng)調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民每天刷牙的次數(shù)，這一指標(biāo)屬于 ( ) A．評(píng)價(jià)性指標(biāo) B．問(wèn)題性指標(biāo) C．主觀性指標(biāo) D．描述性指標(biāo) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 26．李處長(zhǎng)特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運(yùn)用于管理實(shí)踐。其管理行為特征應(yīng)該是 ( ) A．以人為中心 B．關(guān)注職工的工作態(tài)度 C．注意改善人際關(guān)系狀況 D．實(shí)行參與式管理 E．重視人的需要的滿足 27．決策樹(shù)法是用樹(shù)型圖的形式進(jìn)行決策的方法。決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括 ( ) A．決策結(jié)點(diǎn) B．方案枝 C．狀態(tài)結(jié)點(diǎn) D．概率枝 E．結(jié)果點(diǎn) 28．按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系來(lái)劃分，控制可分為 ( ) A．間接控制 B．直接控制 C．集中控制 D．分散控制 E．動(dòng)態(tài)控制 29．全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進(jìn)過(guò)程包括 ( ) A．制定計(jì)劃 B．標(biāo)準(zhǔn)的選擇 C．過(guò)程評(píng)估 D．過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 E．過(guò)程改進(jìn) 30．常見(jiàn)的概率抽樣方法有 ( ) A．偶遇抽樣 B．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 C．等距抽樣 D．分層抽樣 E．整群抽樣 三、判斷說(shuō)明題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 31．管理學(xué)是一門(mén)定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。 判斷： 說(shuō)明： 32．理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是“滿意決策準(zhǔn)則”。 判斷： 說(shuō)明： 33．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。 判斷： 說(shuō)明： 34．行為研究和價(jià)值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開(kāi)。 判斷： 說(shuō)明： 35．系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開(kāi)定性與定量分析技術(shù)的支撐。 判斷： 說(shuō)明： 四、簡(jiǎn)答題（ 本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分） 36．簡(jiǎn)述管理在社會(huì)發(fā)展中的作用。 37．簡(jiǎn)述方案前提分析法的步驟。 38．簡(jiǎn)述人事激勵(lì)中的強(qiáng)化原則。 39．簡(jiǎn)要回答問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。 40．簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。 五、論述題（本題 10 分） 41．試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢(shì)與局限性。 六、案例分析題（本題 10 分） 42．案例 市醫(yī)院人事管理上比較混亂，歷來(lái)只有簡(jiǎn)單的科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、 主治醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的職務(wù)要求。去年暑假，來(lái)了一批醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生，分到各 科實(shí)習(xí)。在 8 月 10 日夜班時(shí)， 兒科的主治醫(yī)師臨時(shí)有朋友宴請(qǐng)，簡(jiǎn)單囑咐了實(shí)習(xí)學(xué)生 幾句就走了。結(jié)果，某患兒出現(xiàn)意外癥狀，由于較急，實(shí)習(xí)學(xué)生馬上開(kāi)了藥，卻造成 了患兒死亡事故。此事引起了社會(huì)廣泛的討論。 分析要求： 按照人事管理中職位分類(lèi)的要求，分析此事主要存在哪幾個(gè)方面的問(wèn)題。 現(xiàn)代管理學(xué) 模擬卷（六） 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) ( ) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) ( ) 、手段和措施 、方向性 錯(cuò)誤的 ． ． ． 是 ( ) ，所以具有主觀性 ( ) ，組織的中年期是指 ( ) ( ) ，下屬無(wú)所適從 ，增加成本 ，管理層次與管理幅度之間存在 ( ) ( ) ，能表現(xiàn)出人與其他資源本質(zhì)區(qū)別的 是 ( ) ，表示為俱樂(lè)部型管理方式的是 ( ) A.（ 1， 1）型 B.（ 1， 9）型 C.（ 9， 1）型 D.（ 5， 5）型 ，占主導(dǎo)地位的需要最可能是自我實(shí)現(xiàn)需要的是 ( ) ( ) 素 ( ) ，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通屬于 ( ) 式溝通 ( ) ( ) ( ) ，依靠專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性方式討論決策對(duì)象未來(lái)發(fā)展及對(duì)它的應(yīng)對(duì)措施，從而作出決策的方法是 ( ) ． ． ． 決策樹(shù)法優(yōu)點(diǎn)的是 ( ) ( ) 二、填空題 (本大題共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分 ) ______的著作《科學(xué)管理原理》中。 ______。 ，決策可分為 ______和追蹤決策。 ，而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是______制組織。 、社會(huì)人假設(shè)、 ______假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。 、 ______激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論。 ，強(qiáng)化分正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化 ______和消退。 、信道和 ______三部分組成。 、財(cái)務(wù)、作業(yè)、 ______和組織績(jī)效。 、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn) ______和結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素構(gòu)成。 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分 ) 論的主要內(nèi)容。 。 。 。 。 五、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 。 Y 理論及其應(yīng)用。 六、案例分析題 (本大題 10 分 ) ： 美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋 友想了想說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！”。 請(qǐng)從克服溝通障礙的角度，評(píng)析上述案例對(duì)提高管理者溝通技能的啟示。 現(xiàn)代管理學(xué) 模擬卷（七） 一、單 項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分） 1．在資本主義以前，無(wú)論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是 （ ） A．社會(huì)管理 B．國(guó)家管理 C．經(jīng)濟(jì)管理 D．文化管理 2．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是 （ ） A．政府 B．非政府公共組織 C．企業(yè) D．非營(yíng)利性組織 3．梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是 （ ） A．嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律 B．提高職工的滿足度 C．加強(qiáng)監(jiān)督制約 D．完善組織機(jī)構(gòu)體系 4．查爾斯 巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作， 并提出了 （ ） A．計(jì)件工資制度 B．計(jì)時(shí)工資制度 C．差別計(jì)件工資制度 D．工資加利潤(rùn)分享制度 5．決策者在決策過(guò)程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為 （ ） A．決策模式 B．決策規(guī)則 C．決策方法 D．決策要素 6．在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是 （ ） A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng) C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng) 7．在管理思想史上，馬克斯 韋伯被譽(yù)為是 （ ） A．現(xiàn)代管理之父 B．組織理論之父 C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父 8． 格林納認(rèn)為 ， 組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于 （ ） A．失控危機(jī) B．硬化危機(jī) C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．自主性危機(jī) 9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專(zhuān)家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于 （ ） A． 19 世紀(jì)末 B． 20 世紀(jì)初 C． 20 世紀(jì) 50 年代 D． 20 世紀(jì) 70 年代 10．職位分類(lèi)制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為 （ ） A．職等 B．職類(lèi) C．職級(jí) D．職系 11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 （ ） A．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式 C．參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式 12．在管理方格理論中 ， ( 1)表示的是 （ ） A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) C．俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo) 13． 關(guān)于 X 理 論與 Y 理論，正確的表述是 （ ） A． Y 理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的 B． X 理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合 C． Y 理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮 D． X 理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng) 性，主張實(shí)行自我控制 14．期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為 （ ） A． M=V E B． E=M V C． V= ME D． E= MV 15．需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是 （ ） A．歸屬需要 B．尊重需要 C．心理與安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要 16．下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是 （ ） A．反饋溝通 B．單向溝通 C