現(xiàn)代管理學(xué)-7(編輯修改稿)
2025-02-03 07:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)構(gòu)完全功能化，群體致力于完成工作 解體 一些群體會(huì)走向解體。 現(xiàn)代管理學(xué) 21 第二節(jié) 群體行為 三、群體的基本特性 群體的基本特性是理解群體行為的關(guān)鍵。 ? 群體規(guī)范 :共同接受的行為準(zhǔn)則。 ? 模仿； ? 暗示； ? 順從。 現(xiàn)代管理學(xué) 22 第二節(jié) 群體行為 三、群體的基本特性 ? 群體壓力： 群體的壓力 —— 錯(cuò)誤 —— 懲罰 —— 改變行為； 表面和內(nèi)心順從；表面順從與內(nèi)心不順從；都不順從。 ? 群體凝聚力 ? 群體中的矛盾和沖突 現(xiàn)代管理學(xué) 23 第二節(jié) 群體行為 三、群體的基本特性 ? 群體凝聚力 信奉； 相互依賴性； 認(rèn)同感； 現(xiàn)代管理學(xué) 24 第二節(jié) 群體行為 三、群體的基本特性 ? 群體中的矛盾和沖突 原因 信息溝通 不同認(rèn)識(shí) 個(gè)性差異 解決辦法 壓服方法、調(diào)和妥協(xié)、利益結(jié)合 現(xiàn)代管理學(xué) 25 第二節(jié) 群體行為 四、工作群體行為的基本決定因素 ? 群體環(huán)境 ? 群體成員能力 ? 群體的結(jié)構(gòu) ? 群體的運(yùn)行方式 現(xiàn)代管理學(xué) 26 群體行為模型 群體 環(huán)境 群體 運(yùn)行方式 群體 績效 群體 成員能力 群體 結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代管理學(xué) 27 第二節(jié) 群體行為 五、工作團(tuán)隊(duì)的行為 工作團(tuán)隊(duì)是為了完成某一項(xiàng)工作而形成的正式群體。高效團(tuán)隊(duì)有哪些特征？ ? 一致的目標(biāo)和外部的支持 ? 成員素質(zhì)與能力 ? 網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu) ? 運(yùn)行方式 現(xiàn)代管理學(xué) 28 第三節(jié) 組織行為 一、作為社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)的組織 社會(huì)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人際關(guān)系結(jié)構(gòu) ,人們?cè)谄渲泻献?、矛盾與沖突、相互聯(lián)系與相互作用。 社會(huì)均衡狀態(tài)：滿足不同需要和目標(biāo) 組織中個(gè)人的目標(biāo)和愿望主要受個(gè)人動(dòng)機(jī)的影響。管理者就應(yīng)該不斷向組織成員輸灌組織的整體目標(biāo)，克服個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的背離。 現(xiàn)代管理學(xué) 29 第三節(jié) 組織行為 一、作為社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)的組織 社會(huì)協(xié)作性：個(gè)人動(dòng)機(jī)和自我控制。 組織成員的協(xié)作意愿是由于協(xié)作所付出的代價(jià)和誘因兩者相比的凈效果。 組織中的共同目標(biāo)是產(chǎn)生協(xié)作意愿的前提。 現(xiàn)代管理學(xué) 30
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