北大光華本科管理學(xué)-7(編輯修改稿)
2025-03-08 13:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)業(yè)成功 關(guān)鍵因素 資源 財(cái) 無形資產(chǎn) 人力 物質(zhì) 長期優(yōu)良表現(xiàn) 能力的層級(jí) 資源 能力 競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 價(jià)值 難度 增加 企業(yè)能力狀態(tài)表（ Ansoff， 1965） 工具設(shè) 備員工技能組織能力管理能力總經(jīng)理財(cái)務(wù)研究與發(fā)展生產(chǎn)市場(chǎng)營銷 各要素的內(nèi)涵 ? 研究與開發(fā)：商品化產(chǎn)品的全過程：基礎(chǔ)與應(yīng)用研究，模板與設(shè)計(jì)，工藝，市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位等 ? 生產(chǎn)運(yùn)營：原材料采購、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備、制造技術(shù)、制造或裝配等； ? 市場(chǎng)營銷：產(chǎn)品調(diào)撥、產(chǎn)品推介、廣告、促銷、售后服務(wù)等； ? 總經(jīng)理和財(cái)務(wù)：公司與外部環(huán)境關(guān)系；戰(zhàn)略決策與資源分配方式，融資、公關(guān)；對(duì)各職能領(lǐng)域的目標(biāo)的決策、指導(dǎo)與控制；管理服務(wù)。 各要素的內(nèi)涵 ? 組織能力：組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和程序等； ? 管理能力：管理者能勝任的工作類型，基于特定的培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí) ? 三類主流工業(yè)企業(yè)：消費(fèi)品、工業(yè)品、軍事與國防 ? 經(jīng)簡(jiǎn)化和調(diào)整后可適用欲貿(mào)易、金融、服務(wù)企業(yè) 能力狀態(tài)表的應(yīng)用 ? 與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，可獲知資源與能力方面的優(yōu)弱點(diǎn) ? 與要進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，可獲知進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 結(jié)合行業(yè)成功關(guān)鍵要素（ KSFs），可使上述分析更為精確 ? 對(duì)能力狀態(tài)表進(jìn)行擴(kuò)展，可進(jìn)行多業(yè)務(wù)協(xié)同效果分析 戰(zhàn)略能力（ Strategic Capability，Ansoff， 1979） ? 是對(duì) ESO在支持其特定的推進(jìn)力（ thrust）的有效性的衡量。它是以下因素決定： – 一般管理技能狀態(tài)與數(shù)量 – 運(yùn)營管理技能狀態(tài)與數(shù)量 – ESO的技術(shù)的范圍與質(zhì)量 ? 戰(zhàn)略能力在所有的競(jìng)爭(zhēng)力要素與戰(zhàn)略推進(jìn)力相匹配，其數(shù)量與戰(zhàn)略預(yù)算（營銷與創(chuàng)新方面預(yù)算）相匹配，技術(shù)能滿足市場(chǎng)需要時(shí)是最優(yōu)的。 ESO戰(zhàn)略行為： 環(huán)境變化下的戰(zhàn)略推進(jìn)力水平（ Ansoff， 1979） ? 環(huán)境服務(wù)型組織（ ESOs， Environment Serving Organizations） ? 五類推進(jìn)力水平： – 穩(wěn)定型（ Stable） – 反應(yīng)型（ Reactive） – 預(yù)期型（ Anticipating） – 探索型（ Exploring） – 創(chuàng)造型（ Creative） 戰(zhàn)略推進(jìn)力 —競(jìng)爭(zhēng)力匹配 行為 /因素穩(wěn)定型（ S ta ble ）反應(yīng)型(Reac tiv e)預(yù)期型(An ti c ip a ti n g )探索型(Explori ng)創(chuàng)造型(Crea t ive )一 般 管理 競(jìng) 爭(zhēng)力運(yùn) 營 管理 競(jìng) 爭(zhēng)力技 術(shù) 競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略成功假說（ Strategy Success Hypothesis） ? “環(huán)境（ E） ——戰(zhàn)略推進(jìn)力（ ST） ——戰(zhàn)略能力（ SC）”匹配 ? 特例 A：結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略是能力落后于推進(jìn)力的表現(xiàn) ? 特例 B：能力領(lǐng)先于推進(jìn)力 ? 特例 C：推進(jìn)力領(lǐng)先于環(huán)境變化一步，能力與推進(jìn)力匹配 價(jià)值鏈分析 ? – 內(nèi)部資源（活動(dòng)）是如何配置的，以形成和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) – 基礎(chǔ)活動(dòng)與支持活動(dòng) ? :來自價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成、聯(lián)系及各個(gè)價(jià)值活動(dòng)上的表現(xiàn) – 改變價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成與聯(lián)系 – 改變各個(gè)價(jià)值活動(dòng)上表現(xiàn) (成本效率與價(jià)值有效性 ) 通用價(jià)值鏈（波特， 1985） 采 買 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn) 制造 出貨 后勤 營銷 售后 服務(wù) 進(jìn)貨 后勤 顧客 輔助 活動(dòng) 基本活動(dòng) 其他形式的價(jià)值鏈 ? 組織一般價(jià)值鏈（ Kaplan 等， 2023） 發(fā)明 產(chǎn)品開發(fā) 市場(chǎng)進(jìn)入 合資 /伙伴 方案開發(fā) 顧客服務(wù) 關(guān)系管理 顧問服務(wù) 供應(yīng)鏈管理 操作效率： 成本、質(zhì)量 及時(shí)間 產(chǎn)能管理 健康 安全 環(huán)境 社會(huì) 創(chuàng)新流程 顧客管理 流程 操作流程 規(guī)制與環(huán) 境流程 Build the franchise Increase customer value Achieve operational excellence Be a good corporate citizen 其他形式的價(jià)值鏈 ? 麥肯錫的“業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)” 技術(shù)研發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 品牌 分銷 服務(wù) 從價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)環(huán)節(jié)看熊貓手機(jī)整合 技術(shù)研發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 品牌 分銷 服務(wù) 麥克賽爾 南京熊貓 江蘇天創(chuàng) 南京麥克賽爾 南京熊貓移動(dòng)通信 訂單 生產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 技術(shù)研發(fā) 品牌 分銷 服務(wù) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子 脈駱寧 啞鈴式管理模式：價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之結(jié)構(gòu) ? 金陵制藥“三寶”：江中銀 /脈駱寧 /啞鈴型 生產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 技術(shù)研發(fā) 2 品牌 分銷 服務(wù) 建班子 定戰(zhàn)略 帶隊(duì)伍 聯(lián)想管理模式：價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之結(jié)構(gòu) ? 聯(lián)想“三件論”：“三要素”、“貿(mào)工技”與“三件事” 聯(lián)想的“三件
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