北大光華本科管理學(xué)--計(jì)劃與目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-03-08 13:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和重大的改進(jìn)，同時(shí)建設(shè)公司使之成為一個(gè)足以吸引、激勵(lì)和保留杰出人才的卓越環(huán)境。 – 顧客：工業(yè)公司、服務(wù)行業(yè)、科技公司、家族企業(yè)以及公營機(jī)構(gòu)和政府組織； – 產(chǎn)品 /服務(wù)：協(xié)助客戶取得經(jīng)營績(jī)效，高級(jí)的管理咨詢服務(wù)； – 市場(chǎng)：全球； – 技術(shù)：科學(xué)的管理方法和各行業(yè)的專業(yè)知識(shí)； – 生存、發(fā)展與盈利水平： 70年歷史， 20%增長(zhǎng)率等； – 自我概念：客戶最忠實(shí)的朋友，是人才的搖籃和寶庫； – 公眾形象：第一流戰(zhàn)略咨詢公司； – 對(duì)雇員的考慮：選拔優(yōu)秀的雇員并大量投資，加以培訓(xùn)成為第一流的人才。 貝恩的宗旨 ? 貝恩公司的宗旨就是協(xié)助我們的客戶創(chuàng)造高水平的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)造出在各自領(lǐng)域里嶄新卓越的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 這一宗旨要求 – 貝恩與客戶建立最有效的合作關(guān)系并全心全意地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)； – 貝恩擁有出眾的團(tuán)隊(duì)組織； – 貝恩利用敏銳的市場(chǎng)觸覺（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客需求）、最有效的分析方法、以及與客戶緊密協(xié)作的工作方式來創(chuàng)造價(jià)值。 ? 貝恩宗旨的實(shí)現(xiàn)將賦予策略顧問行業(yè)以新的定義，也使貝恩的客戶和貝恩公司業(yè)績(jī)更上一層樓。 觀點(diǎn)透視：愿景型企業(yè) （ Visionary Company） —— 百年企業(yè)的“秘訣” 未來顯像 （激發(fā)變革） 核心信仰 （保持） 核心價(jià)值 核心使命 宏大遠(yuǎn)景目標(biāo) 鮮活描述 觀點(diǎn)透視：愿景型企業(yè) ? 核心信仰：規(guī)定了耐久性 – 核心價(jià)值：企業(yè)基本價(jià)值觀念，一般 35條。 – 核心使命：存在的原因 ? 未來顯像：激發(fā)變革與進(jìn)步 – 宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)： 1030年，清晰、富有想象、挑戰(zhàn)性，努力的焦點(diǎn)，主要有目標(biāo)式、共同敵人式、榜樣式、內(nèi)部轉(zhuǎn)型式等； – 鮮活描述：將實(shí)現(xiàn)后的情景圖畫般描述出來，激發(fā)熱情與動(dòng)力。 ? 配合機(jī)制：用于保持核心信仰和激發(fā)實(shí)現(xiàn)未來顯像的變革，如企業(yè)文化、員工磷選與培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制等。 Sony的例子（ 1950s） ? 核心價(jià)值 –提升日本的文化與地位； –成為開拓者 ——使不可能的變成現(xiàn)實(shí)，而不是跟隨者 –尊重和鼓勵(lì)個(gè)人能力與創(chuàng)造性 ? 使命：體驗(yàn)創(chuàng)新的喜悅，使技術(shù)造福于一般大眾的福利與快樂 ? 宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)：成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品低質(zhì)量形象的最著名公司 Sony 遠(yuǎn)景的鮮活描述 ? 我們將創(chuàng)造流行于世界各地的產(chǎn)品 我們將成為第一個(gè)打入美國市場(chǎng)并進(jìn)行直銷的公司 我們將在如美國公司失敗的半導(dǎo)體收音機(jī)創(chuàng)新上成功 從現(xiàn)在起 50年，我們的品牌將和地球上最著名的品牌一樣知名 并且在創(chuàng)新和質(zhì)量方面不遜于那些最有創(chuàng)新性的公司 “日本制造”將成為品質(zhì)好的代名詞 3M的例子 ? 核心價(jià)值 –創(chuàng)新、有用、可靠； –嘗試并允許失誤； –尊重人并給他們所需要的空間 ? 核心使命：創(chuàng)新性地解決未解決的問題 3M的例子 —— 激勵(lì)進(jìn)步的機(jī)制 ? 15%規(guī)則 ——技術(shù)人員可以將 15%時(shí)間用于自己選擇與感興趣的項(xiàng)目 ? 25%規(guī)則 ——每個(gè)部門需要在最近 5年內(nèi)的新產(chǎn)品上產(chǎn)生 25%的銷售收入 ? “金階”獎(jiǎng) ——頒發(fā)給成功的企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者 ? “種子撥款” ——內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)基金 ? 技術(shù)共享獎(jiǎng)：頒發(fā)給開發(fā)新科技并成功地與其他部門分享的人 3M的例子 —— 激勵(lì)進(jìn)步的機(jī)制 ? “ Carlton Society” ——技術(shù)貢獻(xiàn)榮譽(yù)成員 ? “自企業(yè)”機(jī)會(huì)：運(yùn)營新產(chǎn)品機(jī)會(huì) ? 雙重階梯：技術(shù)、管理的雙重職業(yè)階梯 ? 新產(chǎn)品論壇：部門分享新產(chǎn)品 ? 技術(shù)論壇：交換新觀點(diǎn)與發(fā)現(xiàn) ? 解決問題團(tuán)隊(duì)：為顧客解決特定問題團(tuán)隊(duì) ? 高影響項(xiàng)目：短期內(nèi)每個(gè)部門優(yōu)先將 13個(gè)推向市場(chǎng) ? 小而自治的部門和單位 ? 利潤(rùn)分享 相關(guān)觀點(diǎn)：戰(zhàn)略意圖（ Strategic Intent） ? 未來 5~10年組織應(yīng)達(dá)到的競(jìng)爭(zhēng)地位 ? “成為世界 500強(qiáng)”？ ? 方向感 ? 探索感 ? 使命感 ? 基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)見能力與獨(dú)特未來定位 – 未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（技術(shù)、功能等）預(yù)見 – 自我特點(diǎn)與獨(dú)特未來定位 戰(zhàn)略意圖與“里程碑” ? 既“志存高遠(yuǎn)”，又“腳踏實(shí)地”的必要 ? “里程碑”式奮斗目標(biāo) ? 在確定戰(zhàn)略意圖的條件下，高級(jí)主管的任務(wù)就是把公司的注意力集中在一個(gè)又一個(gè)（與之相關(guān)）的奮斗目標(biāo)上 ? 做法如頒布年度政策或奮斗目標(biāo)：先是保證質(zhì)量；再是降低成本；繼之新產(chǎn)品開發(fā)或國際化擴(kuò)展等；其標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到或超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客要求；準(zhǔn)備對(duì)付一切阻礙因素等。 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法 ? 自上而下式 ? 高層目標(biāo)的一致性、一般性、計(jì)劃性 ? 分解過程中可能喪失了清晰性和一致性，難以有效執(zhí)行 ? 不能了解基層的新信息 ? 限制組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ? 自下而上式 ? 增加了激勵(lì)性 ? 易于有效執(zhí)行 ? 結(jié)合了實(shí)踐中的新信息，有利于組織學(xué)習(xí) ? 增量式的調(diào)整 ? 難以形成協(xié)調(diào)的、一致性的目標(biāo) （ MBO） ? 含義：全面管理系統(tǒng)，由上司和下級(jí)共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況，并據(jù)此進(jìn)行考評(píng)與激勵(lì)。 ? 發(fā)展過程：設(shè)立目標(biāo)，業(yè)績(jī)考評(píng)與激勵(lì)，戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 共同要素：明確目標(biāo)，參與決策，規(guī)定期限和反饋績(jī)效； 創(chuàng)造力練習(xí) ? 目的是測(cè)試您的創(chuàng)造力。共有 3個(gè)題目。每個(gè)題目中，你將看到一個(gè)形容詞（如紅色的），你的任務(wù)是列出一些
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