人力資源管理師考試試題三級(編輯修改稿)
2024-09-09 19:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每年都為此煞費苦心，該部門是職能部門，大家都沒有什么錯誤，工作都完成的很好，把誰評為 E 檔都不合適。去年，小田因家里有事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此，小田到現(xiàn)在還耿耿于懷。今年又該把誰報上去呢 ? 請回答下列 問題： （ 1） 請問財務(wù)部是否適合采用硬性分配法進行績效考評？為什么？ （ 2） 如果重新設(shè)計該公司財務(wù)部門的績效考評方案，您認為應(yīng)該注意哪些問題？ 八、 方案設(shè)計題（本題共 20 分） 北京 FT 科技有限責任公司是一家主要經(jīng)營光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn) 品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測試設(shè)備、施工工具等。 自 1999 年成立以來，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與 20 余家光電纜骨干企業(yè)有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。 該公司實力雄厚，技術(shù)人員均有多年實際生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測試技術(shù)。 本著誠實、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。 20xx 年， FT 公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會公開招聘銷售人員、貨運協(xié)調(diào)員、前臺秘書、電工和銷售工程師。 請根據(jù)案例中的信息為 FT 公司設(shè)計一份員工招聘申請表。 企業(yè)助理人力資源管理師操作技能試卷 3（三級） 九、 問答題（本題共 35 分， 3 每小題 10 分； 2 題 15 分） 企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的主要內(nèi)容有哪些 ? 某房地產(chǎn)企業(yè)處于成熟期，在市場上有相當?shù)闹?，企業(yè)的利潤率已達到一定高度，但卻難有進一步的提高；目前確定下來的提高利潤方法有降低成本、重視顧客投訴等 ，請您說明為該企業(yè)設(shè)計適合的薪酬制度所應(yīng)遵循的基本原則 企業(yè)應(yīng)該按照哪些步驟進行員工績效考評 ? 十、 計算題（本題共 15 分） 員工培訓效益和投資回報率的分析 某公司對其新任主管工作人員開發(fā)實施了為期五天的培訓。該培訓項目的核心包括八個方面的能力： 1．主管人員的作用和職責； 2．溝通； 3．工作的計劃、分配；控制和評估； 4．職業(yè)道德； 5．領(lǐng)導與激勵：個以立作業(yè)績問題的：分析； 7．客戶服務(wù)； 8．管理多樣化。 新技主管人員的直接上級表示，上述各方面能力在初級主管人員的日常工作中占 80%。對于被評估的目標群體而言，每年平均工資加上福利為 40000 元，將這個數(shù)字乘以根據(jù)各方面能力所確定的工作成功的比例 (80％ )，可計算出每名學員的貨幣價值為 320xx 元。．如果某人 — 年內(nèi)在全部八個方面的能力上都表現(xiàn)成功的話，那么他對于該機構(gòu)的價值就應(yīng)該是 320xx 元。 直接上級采用 0 到 9 分數(shù)制對新任主管人員在每個能力方面的技能進行了評定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被確定為 7，面從事此項工作之前的技能評定分數(shù)為 ，也就是 7的 69％， (即學員的工作表現(xiàn)為在各能力方面取得成功所要求的技能水平的 69％ )。培訓項目之后的技能評定分數(shù)為 5． 8，也就是取得成功所需要的技能水平的 83％。培訓項目成本為 1400 元／學員。 根據(jù)案例計算學員培訓后的效益和投資回報率。 十一、 案例分析題（本題共 40 分，每小題 20 分） 小王的若惱 小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)有 3 年了。這家公司在以前不是很重視績效考評，但是依靠自己所擁有的資源，公司的發(fā)展很快。去年，公司從外部引進了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績效考評制度才開始在公司中建立起來， 公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有益員工績效管理的具體要求。 在去年年終考評時，小王的上司要同她談話，小王很是不安，雖然他對一年來的工作很滿意，但是他不知道他的上司對此怎么看。小王是 — 個比較內(nèi)向的人，除了工作上的問題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話中，上司對小王的表現(xiàn)總體上來講是肯定的，同時，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意那些看法，他知道自己有一些缺點。整個談話過程是令人愉快的，離開他上司辦公室時小王感覺不錯。但是，當小王拿到上司給他的年終考評書面報告時，小王感到非常震驚，并且難以置信， 書面報告中寫
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