20xx年自考旅游人力資源管理題整理筆記(編輯修改稿)
2024-11-09 12:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 募的意義在于：為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血，使企業(yè)保持良性循環(huán)的重要工作，它還使得社會(huì)廣泛深入地了解企業(yè)、擴(kuò)大企業(yè)的知名度，同時(shí)促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)，提高社會(huì)勞動(dòng)力的合理配置。6招募決策的制定：（領(lǐng)會(huì)）實(shí)質(zhì)上就是在擬定人員補(bǔ)充政策，目的在于使企業(yè)在中長(zhǎng)期內(nèi)，能夠合理地、有目標(biāo)地將企業(yè)所需數(shù)量。質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員補(bǔ)充到可產(chǎn)生的職位空缺上。6如何提高招募的有效性（簡(jiǎn)答）： 1）吸引足夠多的求職者 2）選擇相宜的招募渠道企業(yè)要檢驗(yàn)特定招募渠道的有效性，原則上可以采用以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估： a一定時(shí)期內(nèi)吸引應(yīng)聘者的數(shù)量。b目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選比率。c從招募到錄用的時(shí)間。d每錄用一名人選的平均費(fèi)用。e參加面試的人數(shù)。f以往各種渠道招募錄用的人選的任職期限、職位與業(yè)績(jī)表現(xiàn)等。3）組建一支稱職的招募隊(duì)伍（簡(jiǎn)答）①員工招募工作是一個(gè)由企業(yè)發(fā)起的向社會(huì)各方選擇、吸納新員工的工作過(guò)程.②招募人員對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化的理解和認(rèn)可度、對(duì)企業(yè)的責(zé)任心和歸屬度，將決定他們是否能選擇那些真正符合企業(yè)文化及其發(fā)展需要的員工。③招募人員對(duì)人自身的了解、對(duì)人格特質(zhì)的把握和合理運(yùn)用以及對(duì)空缺職位的工作性質(zhì)的綜合理解，也會(huì)影響到能否選擇與工作相匹配的人選及其任職后的工作績(jī)效。④表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力。⑤廣闊的知識(shí)面和專業(yè)技術(shù)能力。獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多福建自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：⑥招募人員其它方面的綜合素質(zhì)，比如對(duì)工作過(guò)程的把握和控制能力、親和力、邏輯思維能力、對(duì)信息的敏感度、客觀公正等，都會(huì)影響到是否能甄選到企業(yè)所需的人員。6招募的基本流程（簡(jiǎn)答）： 1）對(duì)空缺職位進(jìn)行職位分析 2）確定基本的招募方案3）擬定招募簡(jiǎn)章、發(fā)布招募信息發(fā)布招募信息的方式有：1）在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡(jiǎn)章2）在電視和廣播上發(fā)布招募信息3）在報(bào)紙上刊登招募簡(jiǎn)章4）在專業(yè)雜志上發(fā)布5）舉行新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布（這種方法適用于的情況：需要招募大批人員，包括經(jīng)營(yíng)管理者和純熟工人；高薪聘請(qǐng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者。）6）通過(guò)人才市場(chǎng)發(fā)布7）在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布6人員招募渠道的類別，各種招聘方法的優(yōu)缺點(diǎn)：從大方面講分為：1）外部招募2）內(nèi)部招募國(guó)內(nèi)一般的外部招募渠道包括：校園招募、社會(huì)公開招募、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、獵頭公司、人才中介機(jī)構(gòu)、職工推薦、主動(dòng)求職①招募廣告是在補(bǔ)充各種工作崗位的人員時(shí)都可使用的方法，因此應(yīng)用最為普遍。具體應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題：1）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，選取收效最佳的廣告媒體；2）廣告結(jié)構(gòu)要遵循AIDA四個(gè)原則，即注意、興趣、欲望、和行動(dòng)。3）招募廣告的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)擬錄用職位說(shuō)明書編制。4）廣告設(shè)計(jì)要突出企業(yè)標(biāo)識(shí)。5）在使用令人鼓舞和印象深刻的廣告語(yǔ)。②人才交流會(huì)企業(yè)可以通過(guò)參加人才交流會(huì)直接獲得大量應(yīng)聘者的相關(guān)資料，既節(jié)省招募費(fèi)用，也可縮短招募周期。③校園招募獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多福建自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：a選派能力比較強(qiáng)的招募人員。b對(duì)工作申請(qǐng)人的答復(fù)要及時(shí)。c公司各項(xiàng)政策要體現(xiàn)出公平、誠(chéng)實(shí)和人性化。缺點(diǎn)：是費(fèi)錢費(fèi)時(shí)，需要事先安排好時(shí)間表，準(zhǔn)備好宣傳手冊(cè)，還要做好面試記錄）④職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)⑤雇員推薦和申請(qǐng)人自薦⑥獵頭公司6內(nèi)部招募（論述）國(guó)內(nèi)很多企業(yè)開始實(shí)施的內(nèi)部競(jìng)聘上崗，在一定程度可以看成是內(nèi)部招募的有效方式之一。1）內(nèi)部招募候選人填補(bǔ)職位空缺的優(yōu)點(diǎn)：①得到升遷的員工會(huì)認(rèn)為自已的才干被企業(yè)承認(rèn)，因此工作積極性和工作績(jī)效都會(huì)提高。②內(nèi)部員工比較理解企業(yè)的情況，為勝任新的工作崗位所需要的指導(dǎo)和培訓(xùn)會(huì)比較少，離職的可能性也比較小。③提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使他們?cè)谥贫ü芾頉Q策時(shí)，能做比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。④許多企業(yè)對(duì)人力資源的投資很大，充分利用現(xiàn)有員工的能力能夠提高企業(yè)的投資回報(bào)。2）內(nèi)部提升（招募）的不足之處：①近親繁殖，不利于創(chuàng)新思想和新政策的貫徹和執(zhí)行②那些沒(méi)有得到提拔的應(yīng)征者可能會(huì)不滿，因此需要做解釋和鼓勵(lì)的工作。③當(dāng)新主管從同級(jí)員工中產(chǎn)生時(shí)，工作集體可能會(huì)有抵觸情緒，這使得新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望。④浪費(fèi)時(shí)間⑤如果企來(lái)已經(jīng)有了內(nèi)部補(bǔ)充的慣例，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)創(chuàng)新需要而急需從外部招募人才時(shí)，就可能遭到現(xiàn)有員工的抵制，損害員工的積極性。獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多福建自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：3）內(nèi)部提升人員需具備的條件：①企業(yè)具有足夠的人員儲(chǔ)備以及員工開發(fā)與培訓(xùn)制度②企業(yè)文化鼓勵(lì)員工個(gè)人不斷上進(jìn)③系統(tǒng)和完善人員晉升和提拔制度70、人員甄選是指用人單位在招募工作完成之后，根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)，選用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?，?duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審查和篩選的過(guò)程。7人員甄選的意義：1）實(shí)現(xiàn)人與事的科學(xué)結(jié)合2）形成人員隊(duì)伍的合理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)共事人的宇航局切配合3）保證人員個(gè)體素質(zhì)優(yōu)良，使人力資源管理活動(dòng)順利進(jìn)行員工甄選就是為了確保企業(yè)發(fā)展所需的高質(zhì)量人力資源而進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作。人與人之間的差別，使得有必要對(duì)人員的體力、技巧、能力以及個(gè)性特征與工作要求之間的適應(yīng)性關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。心理學(xué)家約翰o霍蘭德——“人格工作適應(yīng)性理論”把人格分為六種基本類型。（現(xiàn)實(shí)、研究、社會(huì)、企業(yè)、傳統(tǒng)和藝術(shù)型）結(jié)論是：?jiǎn)T工對(duì)工作的滿意度和離職的傾向性，取決于個(gè)體的個(gè)性和職業(yè)環(huán)境的匹配程度。7人員甄選的方法有（多選）：簡(jiǎn)歷篩選、測(cè)試甄選、面試甄選
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