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正文內(nèi)容

20xx年自考旅游人力資源管理題整理筆記(參考版)

2024-11-09 12:43本頁(yè)面
  

【正文】 武漢紡織大學(xué)的人力資源管理是該校特色專(zhuān)業(yè)之一哦!同學(xué)們,可以參考下。一位外企的人力資源管理師經(jīng)理私下抱怨,盡管頭銜上已經(jīng)是“經(jīng)理”了,可是很多工作內(nèi)容的質(zhì)量仍然沒(méi)有得到提升,只不過(guò)服務(wù)的對(duì)象更多罷了,時(shí)間久了,成就感很難得到滿(mǎn)足。在公司里,人力資源管理師的地位越來(lái)越顯得突出,不過(guò)整天為別人做評(píng)估、定薪水、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的人力資源管理師管理人員本身卻也面臨諸多尷尬。不過(guò),也有人提醒,資格證書(shū)并不是進(jìn)入人力資源管理師行業(yè)的通行證,充其量是一塊“敲門(mén)磚”。今年6月份共有54306人參加了考試,人數(shù)幾乎是去年全年3次考試人數(shù)的總和。日前,一項(xiàng)薪酬調(diào)查顯示,目前大集團(tuán)公司人力資源部門(mén)的月薪,總監(jiān)一般為12萬(wàn)元;,最低不少于8000元;薪酬經(jīng)理、。在一些新型企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)里,人力資源管理師管理已經(jīng)并正在取代傳統(tǒng)的勞動(dòng)管理,從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看,人力資源管理師管理職位的招聘量這一兩年也一直呈上升勢(shì)頭。就業(yè)前景:在企事業(yè)單位、政府部門(mén)從事人力資源管理工作。第五篇:自考本科 人力資源管理人力資源管理培養(yǎng)目標(biāo):本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,掌握現(xiàn)代管理、經(jīng)濟(jì)、法律、人力資源管理基本理論和基本知識(shí),具備e時(shí)代化人力資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的能力,熟悉人力資源管理的相關(guān)政策和法規(guī),具有人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力,能在現(xiàn)代工商企事業(yè)單位及政府機(jī)構(gòu)從事人力資源開(kāi)發(fā)和管理、進(jìn)行人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的高級(jí)應(yīng)用型人才。后者能牽動(dòng)受訓(xùn)者的無(wú)意注意,增添融洽愉悅上課氣氛?!锍S玫呐嘤?xùn)方法:1)講授法,最普遍、最常見(jiàn)的方法2)案例分析法,3)角色扮演法4)研討法,講解法和講述法是兩種互補(bǔ)互利的講授法。5)繼續(xù)觀(guān)察員工的工作,并提出反饋意見(jiàn),直到培訓(xùn)者要受訓(xùn)者雙方都對(duì)操作過(guò)程感到滿(mǎn)意為止。3)演示結(jié)束后,鼓勵(lì)員工提問(wèn)。在崗培訓(xùn)的步驟:1)解釋工作程序,讓員工在掌握具體工作前對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)了解。培訓(xùn)類(lèi)型:1)崗前培訓(xùn) 2)在崗培訓(xùn) 3)離崗培訓(xùn)4)崗前培訓(xùn)要為新員工提供的信息有:由人力資源部門(mén)提供的信息公司文化,如經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范等。6)做出遵守規(guī)章和保護(hù)公司秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的承諾并簽訂連帶責(zé)任保證書(shū)。4)聘用合同變更的條件及違反合同時(shí)雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2)被聘者的經(jīng)濟(jì)收入、保險(xiǎn)、福利待遇等。3)當(dāng)新主管從同級(jí)員工中產(chǎn)生時(shí),工作集體可能會(huì)有抵觸情緒,這使得新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望。⑤如果企來(lái)已經(jīng)有了內(nèi)部補(bǔ)充的慣例,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)創(chuàng)新需要而急需從外部招募人才時(shí),就可能遭到現(xiàn)有員工的抵制,損害員工的積極性。③提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,使他們?cè)谥贫ü芾頉Q策時(shí),能做比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。)6)通過(guò)人才市場(chǎng)發(fā)布 7)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布人員招募渠道的類(lèi)別:從大方面講分為:1)外部招募 2)內(nèi)部招募外部招募分為:1)招募廣告 2)人才交流會(huì) 3)校園招募4)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 5)雇員推薦和申請(qǐng)人自薦 6)獵頭公司★內(nèi)部招募候選人填補(bǔ)職位空缺的優(yōu)點(diǎn):①得到升遷的員工會(huì)認(rèn)為自已的才干被企業(yè)承認(rèn),因此工作積極性和工作績(jī)效都會(huì)提高。缺點(diǎn):1)吸引、聯(lián)系和評(píng)價(jià)外來(lái)員工較困難 2)調(diào)整和定位期較長(zhǎng) 3)會(huì)影響那些認(rèn)為自己可以勝任空缺職位的內(nèi)部員工的士氣招募的基本流程:1)對(duì)空缺職位進(jìn)行職位分析 2)確定基本的招募方案 3)擬定招募簡(jiǎn)章、發(fā)布招募信息發(fā)布招募信息的方式有:1)在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡(jiǎn)章 2)在電視和廣播上發(fā)布招募信息 3)在報(bào)紙上刊登招募簡(jiǎn)章 4)在專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)布 5)舉行新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布(這種方法適用于的情況:需要招募大批人員,包括經(jīng)營(yíng)管理者和熟練工人。6)做出遵守規(guī)章和保護(hù)公司秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的承諾并簽訂連帶責(zé)任保證書(shū)。4)聘用合同變更的條件及違背合同時(shí)雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2)被聘者的經(jīng)濟(jì)收入、保險(xiǎn)、福利待遇等。當(dāng)對(duì)候選人缺乏足夠信心時(shí),不能將就盡量減少做出錄用決策的人,以避免難以協(xié)調(diào)不同意風(fēng)如經(jīng)上述步驟仍然無(wú)法確定人選,可再做一次測(cè)驗(yàn)。3)面試甄選(論述題)為提高面試質(zhì)量,面試人員要做好以下幾方面的工作:(簡(jiǎn)答題)閱讀工作規(guī)范和職位說(shuō)明書(shū);評(píng)價(jià)求職申請(qǐng)表;設(shè)計(jì)面試提綱(面試提綱是面試效果和效率的保證)擬定面試評(píng)價(jià)表;面試過(guò)程的控制;面試結(jié)果的處理;常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤(如第一印象效應(yīng)、夸大應(yīng)聘者的負(fù)面信息、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、權(quán)重錯(cuò)置、忽視應(yīng)聘者的非語(yǔ)言信息等。人格、個(gè)性與興趣測(cè)試常用的“大五”模型來(lái)進(jìn)行人格測(cè)試,大五是:外傾性、隨和性、責(zé)任性、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性。獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多福建自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn):2)測(cè)試甄選(測(cè)試的內(nèi)容和方式有:能力測(cè)試;人格、個(gè)性與興趣測(cè)試;成就測(cè)試)能力測(cè)試包括一般智力測(cè)試和特殊認(rèn)識(shí)能力測(cè)試。1)簡(jiǎn)歷篩選:包括個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)等(多選)簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意哪些問(wèn)題?(簡(jiǎn)答)①求職者的就業(yè)歷史,并確認(rèn)是否有空白時(shí)間,在面試或背景調(diào)查時(shí)核實(shí)出現(xiàn)這一空白時(shí)段的原因以及求職者在這一時(shí)段的活動(dòng)內(nèi)容。(現(xiàn)實(shí)、研究、社會(huì)、企業(yè)、傳統(tǒng)和藝術(shù)型)結(jié)論是:?jiǎn)T工對(duì)工作的滿(mǎn)意度和離職的傾向性,取決于個(gè)體的個(gè)性和職業(yè)環(huán)境的匹配程度。人與人之間的差別,使得有必要對(duì)人員的體力、技巧、能力以及個(gè)性特征與工作要求之間的適應(yīng)性關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更
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