員工考核標準(編輯修改稿)
2024-11-09 02:18 本頁面
【文章內容簡介】 核備。第九條附則1．各員工、職員的考績，經總經理復核后，若有批駁者，由總經理室人員返回該考核的主管，重新審慎評核考績分數，再呈批示；2．固定年終獎金數額，由總經理依年度經營狀況做裁決；3．本辦法呈交總經理核實后，自發(fā)布日起執(zhí)行。第二篇：員工考核標準甲類過失 ：員工在貨區(qū)內有下列行為的將被視為甲類過失：（甲類過失處20元罰款）上崗未佩戴胸牌，未按規(guī)定穿著統一配發(fā)的制服、服飾；站姿、站位未按服務規(guī)范中的標準做；貨區(qū)形象差，伸懶腰、（無遮掩地）打呵欠、掏耳朵、剪指甲等；大聲喧嘩，發(fā)出奇聲怪調，哼歌等；倚靠貨架，趴臥柜臺，在貨區(qū)里蹲坐 ；存放私人物品；隨身攜帶與工作無關地物品，包括：化妝包、私人現金、食品、飲料、書、學習材料等；賣場照鏡子、化妝；穿行貨區(qū)時勾肩、搭背、拉手、跑動、大聲喧嘩；下班后無故在工作區(qū)域逗留；1濕發(fā)上崗；1邊干其他事情，邊接待顧客，漫不經心；1接待顧客使用不禮貌語言；1接待顧客未按規(guī)范雙手遞拿商品及錢款、票據：1收銀員接待顧客未唱收唱付；1商品包裝時，不符合規(guī)范及程序；1扎堆聊天；1在非休息地點休息（坐窗臺、坐樓梯聊天）；利用上班時間購物；2在崗上打私人電話、聊天；2在崗上看書、報、雜志極其他與工作無關地東西；2給顧客臉色，動作遲鈍，讓顧客空耗時間；2對顧客品頭論足，說三到四；2把顧客分成三、六、九等區(qū)別對待；2崗上做與工作無關的事；2與顧客發(fā)生的矛盾；2臨近關門時，不耐煩、催促轟趕顧客；2服務不規(guī)范，受到顧客投訴，即服務性投訴；在貨區(qū)吃東西，喝飲料；3串貨區(qū)，擅自離崗；3崗上會客交談；3不注意貨區(qū)衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物 ；3工作時間打鬧、嬉笑，吹口哨。乙類過失 ：員工在貨區(qū)有下列行為將被視為乙類過失：（乙類過失處以30元罰款）非工作需要，私自試用或使用禁止使用的商品；工作時間擅離職守，辦私事或從事打牌、收聽音樂及玩手機等娛樂活動 ；故意損壞商品或物品；工作時間酗酒、睡覺；與顧客發(fā)生爭吵，造成不良后果；在禁煙區(qū)吸煙、亂扔煙頭；在崗上議論同事與上司；丙類過失：員工在貨區(qū)有下列行為將被視為丙類過失：（丙類過失處于60元罰款）向顧客索要或私自收取小費的；故意傷害他人身體、損壞商品，影響惡劣；員工之間或員工與顧客之間發(fā)生爭吵，謾罵他人造成不良影響的。違反服務規(guī)范要求，對顧客有失禮行為，情節(jié)嚴重受到客人投訴的。嚴重違紀：員工在貨區(qū)有下列行為將被視為嚴重違紀：（嚴重過失給于辭退、開除、除名）對顧客粗暴無禮、辱罵、毆打客人以及員工之間打架、斗毆、致傷他人；揀拾顧客或員工錢物不上交，隱藏并據為己有；出現嚴重的服務事故，商品質量事故，受到新聞媒體曝光的；貨區(qū)泄露商城促銷機密及信息，造成嚴重后果；辱罵、誹謗、毆打、威脅、恐嚇上司或同事；現場巡查員工考核標準第三篇：員工考核標準欣篷牧業(yè)員工百分考核標準一、公共部分：（40分）主動協助領導搞好工作。10分避免飼料浪費。8分節(jié)約水電。7分設施（包括門、窗、欄舍床板等）及時維修。5分工作之間互相協作，愛護公物，主動提合理化建議。5分更衣室內衣服鞋子，擺放到指定位置，干凈衛(wèi)生。3分宿舍干凈衛(wèi)生，被褥疊放整齊。2分二、圈舍衛(wèi)生（60分）無蜘蛛網，欄桿、用具、窗臺無灰塵、物見本色。10分舍內糞便及時清掃和收集干凈，每天兩次。10分地面、走道、高床和趕豬通道不見糞便。10分豬舍內空氣
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