員工考核標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-11-09 02:18本頁(yè)面
【正文】 找出自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；（4）遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門(mén)推卸責(zé)任；（5）在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分；用于提薪，三級(jí)評(píng)分。同樣，評(píng)分辦法分兩種情況，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；3．業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。評(píng)分方式分兩種情況，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分；2．能力考核標(biāo)準(zhǔn)表。第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：1．態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。第一篇：?jiǎn)T工考核標(biāo)準(zhǔn)一）總則第一條在確認(rèn)晉升與提薪資格時(shí)，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評(píng)結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作可以與普通提薪資格認(rèn)定工作分開(kāi)進(jìn)行。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、積極性和責(zé)任感。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合能力、知識(shí)（業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí)）、體力、技能。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。第三條考核標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)要素）與評(píng)分示范（具體內(nèi)容見(jiàn)表3—46）。第五條態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)“+”為加分，“—”為減分。（三）業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)第六條本公司業(yè)績(jī)考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門(mén)須根據(jù)自身情況制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表，其具體內(nèi)容和格式如以下范例所示：第七條能力考核所包括的主要考核項(xiàng)目有：知識(shí)、技能、表達(dá)能力、理解能力、創(chuàng)造能力、判斷能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不同崗位、不同職務(wù)的具體要求而訂立。第二條程序1．員工考績(jī)每年定為1次，作為年終考績(jī)；2．農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表（如附件一）至各部門(mén)。第三條等級(jí)年度考績(jī)區(qū)分為四等：90分以上：特等；80至89分：甲等；76至79分：乙等；70至75分：丙等；注：考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。各單位人數(shù)5人以上（不含），特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為2人。（2）各單位考績(jī)平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過(guò)8x80=640分）。注：特等考績(jī)分?jǐn)?shù)不并人該單位考績(jī)總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。申訴日期期限于考績(jī)經(jīng)管理部門(mén)通知個(gè)人后2日內(nèi)進(jìn)行申訴，逾限不予受理。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規(guī)定者，該主管記一次小過(guò)，呈總經(jīng)理核備。第二篇：?jiǎn)T工考核標(biāo)準(zhǔn)甲類(lèi)過(guò)失 ：?jiǎn)T工在貨區(qū)內(nèi)有下列行為的將被視為甲類(lèi)過(guò)失：（甲類(lèi)過(guò)失處20元罰款）上崗未佩戴胸牌，未按規(guī)定穿著統(tǒng)一配發(fā)的制服、服飾；站姿、站位未按服務(wù)規(guī)范中的標(biāo)準(zhǔn)做；貨區(qū)形象差，伸懶腰、（無(wú)遮掩地）打呵欠、掏耳朵、剪指甲等；大聲喧嘩，發(fā)出奇聲怪調(diào)，哼歌等；倚靠貨架，趴臥柜臺(tái)，在貨區(qū)里蹲坐 ；存放私人物品；隨身攜帶與工作無(wú)關(guān)地物品，包括：化妝包、私人現(xiàn)金、食品、飲料、書(shū)、學(xué)習(xí)材料等；賣(mài)場(chǎng)照鏡子、化妝；穿行貨區(qū)時(shí)勾肩、搭背、拉手、跑動(dòng)、大聲喧嘩；下班后無(wú)故在工作區(qū)域逗留；1濕發(fā)上崗；1邊干其他事情，邊接待顧客，漫不經(jīng)心；1接待顧客使用不禮貌語(yǔ)言；1接待顧客未按規(guī)范雙手遞拿商品及錢(qián)款、票據(jù)：1收銀員接待顧客未唱收唱付；1商品包裝時(shí)，不符合規(guī)范及程序；1扎堆聊天；1在非休息地點(diǎn)休息（坐窗臺(tái)、坐樓梯聊天）；利用上班時(shí)間購(gòu)物；2在崗上打私人電話、聊天；2在崗上看書(shū)、報(bào)、雜志極其他與工作無(wú)關(guān)地東西；2給顧客臉色，動(dòng)作遲鈍，讓顧客空耗時(shí)間；2對(duì)顧客品頭論足，說(shuō)三到四；2把顧客分成三、六、九等區(qū)別對(duì)待；2崗上做與工作無(wú)關(guān)的事；2與顧客發(fā)生的矛盾；2臨近關(guān)門(mén)時(shí)，不耐煩、催促轟趕顧客；2服務(wù)不規(guī)范，受到顧客投訴，即服務(wù)性投訴；在貨區(qū)吃東西，喝飲料；3串貨區(qū)，擅自離崗；3崗上會(huì)客交談；3不注意貨區(qū)衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物 ；3工作時(shí)間打鬧、嬉笑，吹口哨。違反服務(wù)規(guī)范要求，對(duì)顧客有失
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