三星級(jí)飯店書(shū)面申請(qǐng)5篇(編輯修改稿)
2024-11-05 07:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5名。酒店員工大專(zhuān)文化程度以上5人。二、酒店經(jīng)營(yíng)管理情況在一年多的發(fā)展過(guò)程中，酒店不斷完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照星級(jí)酒店流程對(duì)客服務(wù)，堅(jiān)持“熱情、有禮、主動(dòng)、周到”的服務(wù)宗旨，在工作中貫徹“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、超越”的企業(yè)精神。同時(shí)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在酒店董事長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門(mén)實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，采用層級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)的管理模式，立足目前現(xiàn)狀，狠抓管理，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。規(guī)范各部門(mén)管理制度，明確各級(jí)員工工作職責(zé)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)交流等形式使全店上下形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。為提高管理水平，酒店聘請(qǐng)酒店管理公司資深人士來(lái)酒店培訓(xùn)管理人員，交流管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)信息，另外外派管理人員參加學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)多渠道、多手段全面提高管理和服務(wù)水平，力爭(zhēng)將酒店辦成一家合格的三星級(jí)酒店。一年多以來(lái)，我酒店多次接待了來(lái)自全國(guó)各地旅游賓客，圓滿完成了xx委、縣政府下達(dá)的第三屆xx文化節(jié)的接待服務(wù)，從而大大提高了酒店的知名度和美譽(yù)度。酒店管理層始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，倡導(dǎo)“員工就是酒店最大財(cái)富”的人文理念，以員工滿意為本，以共同和諧為本的原則，加大員工福利和生活環(huán)境的投入，提高伙食質(zhì)量，關(guān)注員工生活，讓全體員工快樂(lè)工作，健康生活。同時(shí)在員工成長(zhǎng)方面及職業(yè)生涯規(guī)劃和員工才能提升方面加大力度員工隊(duì)伍的培養(yǎng)，在全店倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助、理解包容、健康衛(wèi)生的理念，共同營(yíng)造xxx酒店這個(gè)和諧之家。三、全體動(dòng)員，爭(zhēng)創(chuàng)三星我們深知，爭(zhēng)創(chuàng)三星是全面培養(yǎng)和提升酒店管理水平，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、打造品牌的過(guò)程。在提出創(chuàng)三星初期就成立了以董事長(zhǎng)為總指揮的創(chuàng)星領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門(mén)一級(jí)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng),部門(mén)分部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，小組成員通過(guò)每日晨會(huì)、每周周會(huì)的方式將酒店存在的不足進(jìn)行傳達(dá)，并當(dāng)場(chǎng)下達(dá)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1