三星級(jí)飯店書面申請(qǐng)5篇(參考版)
2024-11-05 07:34本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家！第五篇：三星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)與管理制度要求三星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)與管理制度要求員工手冊(cè)（內(nèi)容包括總經(jīng)理致辭、服務(wù)理念、行為通則，以及員工福利、獎(jiǎng)懲、安全基本管理制度等）組織結(jié)構(gòu)圖（包括飯店不同的部門設(shè)置、管理層級(jí)設(shè)置、管理人員設(shè)置及各個(gè)崗位員工人數(shù)等）主導(dǎo)性管理制度（包括客務(wù)、財(cái)務(wù)、工程、安全、人力資源以及設(shè)施維修保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生等各個(gè)前后臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)）及其修訂記錄部門化運(yùn)營(yíng)規(guī)范：包括管理人員崗位工作說(shuō)明書（對(duì)管理人員的工作崗位、班次、指令與反饋渠道、工作目標(biāo)、工作職責(zé)和任職條件、任職要求等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明）、管理人員工作關(guān)系表（對(duì)不同部門和不同層級(jí)進(jìn)行與飯店管理有關(guān)的計(jì)劃、組織、審批、指令、反饋、控制等活動(dòng)以及相應(yīng)的上下級(jí)關(guān)系、協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行說(shuō)明）服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說(shuō)明書（包括對(duì)服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調(diào)渠道、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行書面說(shuō)明）服務(wù)項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書（包括針對(duì)服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說(shuō)明書的要求，對(duì)每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目完成的目標(biāo)、為完成該目標(biāo)所需要經(jīng)過(guò)的程序，以及為各個(gè)程序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行書面說(shuō)明）工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書（包括對(duì)國(guó)家和地方主管部門和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工作如鍋爐、強(qiáng)弱電、消防、食品加工與制作等，必須有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書面說(shuō)明）其他可以證明飯店質(zhì)量管理水平的證書或文件。實(shí)現(xiàn)三星掛牌，是市場(chǎng)的需要，也是全體酒店員工的追求和夢(mèng)想。三星級(jí)酒店的創(chuàng)建和評(píng)定，是對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的一次高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的檢閱。在整個(gè)創(chuàng)星過(guò)程中，我們始終以三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、不斷完善經(jīng)營(yíng)建設(shè)，用心服務(wù)，精心管理。酒店的創(chuàng)星評(píng)定工作，得到了縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)的高度支持和關(guān)注，2012年10月25日縣旅游局杜局長(zhǎng)等在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們酒店
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1