商務(wù)溝通技巧答案(編輯修改稿)
2024-11-04 22:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不要急于辯解C 學(xué)會(huì)一笑置之D 以上都包括 正確，若你多使用問(wèn)句，就往往可以： 避免替對(duì)方下決定B 聽(tīng)出對(duì)方的需求C 幫助我度過(guò)那段低潮期D 收集對(duì)方信息的過(guò)程錯(cuò)誤，表示若要對(duì)方接納我們的意見(jiàn)，首先是要： 原諒他人的過(guò)錯(cuò)B 了解對(duì)方的需求C 有良好的溝通技巧D 建立信賴關(guān)系正確，包括這個(gè)人： 擁有寬宏的氣度、談笑風(fēng)生的本事、善解人意的言詞B 出手大方C 身體的自由度D 以上都包括正確 ，需要你擺正位置，端正態(tài)度： 客隨主便，尊重客人B 主隨客便，尊重客人C 態(tài)度和藹，縮小距離D 擺正位置，端正態(tài)度錯(cuò)誤： 比起那一組，你們的進(jìn)度差太多了B 這個(gè)企劃案還可以做點(diǎn)修正，一定會(huì)更好C 你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實(shí)在應(yīng)該好好感謝你D 這個(gè)項(xiàng)目你做得很用心，不錯(cuò)，加油！正確： B C D 沒(méi)有固定值正確 ，也是暢銷書作家的約翰葛雷博士，他在《相愛(ài)到白頭》一書中提到一個(gè)男性有趣的時(shí)間：洞穴時(shí)間。關(guān)于洞穴時(shí)間下列說(shuō)法正確的是： 只有男性有洞穴時(shí)間B 只有女性有洞穴時(shí)間C 男性的洞穴時(shí)間才需要尊重D 男女的洞穴時(shí)間都需要尊重正確： 尊重對(duì)方有自由空間的要求B 我跟你一樣，以前有一次糗大了C 組織同事一起參加培訓(xùn)D 陪對(duì)方下樓，再帶領(lǐng)對(duì)方上樓正確，卻習(xí)慣于通過(guò)別人來(lái)傳達(dá)，這在溝通管理學(xué)上叫做： 傳言溝通B 借路溝通C 流言溝通D 關(guān)閉信號(hào)第五篇：淺談商務(wù)溝通技巧淺談國(guó)際商務(wù)溝通的重要性及技巧摘要：溝通是一門藝術(shù)，也是一種技巧。每天，我們都要與人溝通，無(wú)論是言語(yǔ)方面的，還是肢體方面的。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，使得國(guó)際間的商業(yè)活動(dòng)更加頻繁。國(guó)際間的商務(wù)溝通發(fā)揮著舉足輕重的作用。深刻認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握有效的溝通技巧對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。本文將探討國(guó)際商務(wù)溝通的重要性以及有效的國(guó)際溝通技巧。關(guān)鍵詞： 溝通商務(wù)溝通 國(guó)際商務(wù)溝通溝通技巧一、概念界定：在談?wù)搰?guó)際商務(wù)溝通的重要性和技能技巧前，我們先對(duì)設(shè)計(jì)的相關(guān)概念進(jìn)行界定：溝通是指人們之間進(jìn)行信息及思想的傳播。常常牽涉了幾個(gè)方面：信息發(fā)送者，信息接收者，信息內(nèi)容，表示信息的方式，傳達(dá)的渠道。溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人之間或群體間傳遞，并且達(dá)成共同的協(xié)議的過(guò)程。它有三大要素即：①要有一個(gè)明確目標(biāo)；②達(dá)成共同協(xié)議；③溝通信息、思想以及情感。商務(wù)溝通是在商務(wù)環(huán)境中用一定的方法彼此交換信息，即指人與人之間用視覺(jué)、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，而進(jìn)行信息交換。即在商務(wù)活動(dòng)中，人們?yōu)榱思榷ǖ哪繕?biāo)，通過(guò)一定的渠道把信息、思想、感情進(jìn)行傳遞的過(guò)程。國(guó)際商務(wù)溝通是指在國(guó)際商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,買賣雙方就商品或勞務(wù)的交換而進(jìn)行的溝通和協(xié)商。二、國(guó)際商務(wù)溝通的重要性中國(guó)加入WTO以后，中國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)中的地位日益提高。經(jīng)濟(jì)全球話更使得中國(guó)與世界各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)愈加頻繁。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)也越來(lái)越顯示其在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中的重要。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)今社會(huì)中，國(guó)際商務(wù)的溝通尤為重要，溝通技巧更是重中之重。有效的國(guó)際商務(wù)溝通有助于增強(qiáng)企業(yè)間的國(guó)際交流與合作，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，做大企業(yè)。各個(gè)企業(yè)都爭(zhēng)相擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和范圍，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)企業(yè)。經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，跨國(guó)公司和國(guó)際合資或合作公司異軍突起。經(jīng)濟(jì)全球化也使得商務(wù)活動(dòng)越發(fā)頻繁。有效的溝通使得不同國(guó)家不同企業(yè)之間的合作成為可能。企業(yè)之間通過(guò)有效的溝通可以交流信息，達(dá)成協(xié)議，促成合作。不同國(guó)家的不同企業(yè)通過(guò)有效的國(guó)際商務(wù)溝通可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足自身的劣勢(shì)，從而是企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做強(qiáng)企業(yè)。有效的國(guó)際商務(wù)溝通可以提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)占有率。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，贏得消費(fèi)者的信賴是很困難的。尤其是跨國(guó)企業(yè)或外國(guó)企業(yè)。企業(yè)要向迅速地占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，離不開(kāi)企業(yè)的有效溝通。通過(guò)有效的國(guó)際溝通，企業(yè)能夠迅速地了解市場(chǎng)和掌握市場(chǎng)信息，根據(jù)顧客的需求來(lái)適時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。生產(chǎn)適合顧客需求的產(chǎn)品
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