商務(wù)談判與溝通技巧(編輯修改稿)
2025-02-07 12:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 占用的機(jī)會成本REFRESH三 達(dá)到雙贏的辦法 ? 盡量做大利益 ? 分散目標(biāo)，避開利益沖突 ? 消除對立 ? 為對方著想，最終要達(dá)到自己的目的 ? 求同存異，縮小不同點(diǎn) ? 分中求和公平原則對公平的思考公平是客觀與主觀共同作用的產(chǎn)物案例：兩個人同時揀到 1000元錢，應(yīng)該如何分 ？結(jié)果與機(jī)會的平等l結(jié)果好不一定平等；l機(jī)會的平等是今天可以做到的最大的平等分割－挑選法l制造兩次第一的機(jī)會：l兩個人如何分一塊面包？ 嫌疑人甲抵賴 嫌疑人甲坦白嫌疑人乙抵賴 1， 1 9， 0嫌疑人乙坦白 0， 9 6， 6時間原則時間的質(zhì)、量、結(jié)構(gòu)時間原則l談判中的關(guān)鍵因素 —— 時間l時間可以改變一切l(wèi)時間原則在談判中的運(yùn)用——“ 最后期限原則 ”時間的質(zhì)與量l“人生的道路雖然漫長，關(guān)鍵的卻只有一、二步 ”，說的就是時機(jī)。l機(jī)不可待，抓住時機(jī)，兵貴神速。l商店的降價大銷售往往放在節(jié)假日，顯得合情合理。古老的假設(shè) l 任務(wù) ： 在 100名婦女中挑選出最漂亮的！ EASY!? NO!!! 但是如果，這 100名婦女將按照隨機(jī)編排好的順序 依次 出現(xiàn)在你面前。 ？ ？ ？ 抓住對方注意力的薄弱點(diǎn)l 注意力曲線l 疲勞戰(zhàn)術(shù)心理活動的原則談判的心理活動?1。人們的心理活動是不同的，因此要進(jìn)行一個成功的談判必須考慮對方的位置。，替他來辦事，而從這個角度尋找獲得利益的途徑；?2。首先該滿足對方的心理需要；? 談判的心理活動(Cont.)l3。先要考慮解決主要問題，然后才考慮哪些次要的問題；l4。同一件事情可以用不同的語言來解釋；和尚念佛 吸煙；信息原則啊談判中的信息原則一、信息的收集——“ 永遠(yuǎn)不要嫌了解對手太多 ”1，收集信息，正確反應(yīng)2，隱瞞信息，制造假信息3，注重?zé)o聲的信息CASE 1
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