商務溝通技巧_時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)5篇(編輯修改稿)
2024-11-04 22:00 本頁面
【文章內容簡介】 ，我佩服你的見解 哇！你真厲害，全辦公室沒有一個同事比你干得更好了 我了解你的意思 有意思，你的見解很特別，也是暢銷書作家的約翰葛雷博士，他在《相愛到白頭》一書中提到一個男性有趣的時間：洞穴時間。關于洞穴時間下列說法正確的是：回答：正確 只有女性有洞穴時間 男性的洞穴時間才需要尊重 男女的洞穴時間都需要尊重：回答：正確 我跟你一樣，以前有一次糗大了 組織同事一起參加培訓 陪對方下樓，再帶領對方上樓15.“葡萄藤式的溝通”指的是通過非正式管道傳遞溝通信息，也就是所謂的：回答：正確 傳言 放風第三篇：時代光華商務溝通技巧單選題 正確： 非肢體接觸B 心靈接觸C 直接接觸D 間接接觸正確，你能在短時間內和對方很“談得來”的一個訣竅是： 帶著歡喜、欣賞的眼神來看對方B 做到完全的自我接納，眼神就會靈活起來，并很自然地帶著關懷的情感C 通過觀察對方的“眼神”，來調整和他言語溝通的切入點D 通過觀察對方的“手勢”，來調整和他言語溝通的切入點正確： 客隨主便，尊重客人B 主隨客便，尊重客人C 態(tài)度和藹，縮小距離D 擺正位置，端正態(tài)度正確“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識，就要： 勇敢地道歉B 開口有益C 有話就說出來D 都包括正確，是將對方的成就做一個事實的確認的語言模式是： 評估性贊美B 開放性溝通C 描述性贊美D 實事求是談話正確： 太棒了，我佩服你的見解B 有意思，你的見解很特別C 我了解你的意思D 你不應該……你不可以……正確、同學、學生，一般朋友能夠靠近的領域是： 個體領域B 親密領域 社會領域D 公眾領域正確： 不要意氣用事B 不要急于辯解C 學會一笑置之D 以上都包括正確，若碰到對方咄咄逼人，或固執(zhí)己見時，不妨快速轉換語詞和態(tài)度，使現(xiàn)場氣氛緩和下來而使用的方法是：A 分段式溝通法B 同理心溝通法C 主動趨前法D 及時逆轉法 ，表示若要對方接納我們的意見，首先是要： 原諒他人的過錯B 了解對方的需求C 有良好的溝通技巧D 建立信賴關系正確，需要你
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