商務(wù)溝通技巧_時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)5篇-閱讀頁(yè)
2024-11-04 22:00本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)容，可以把談話依次分成： 回答：正確 閑聊、談判、談心三個(gè)層次討論、閑聊、談心三個(gè)層次閑聊、討論、談判三個(gè)層次閑聊、討論、談心三個(gè)層次： 回答：正確 非肢體接觸心靈接觸直接接觸間接接觸，你能在短時(shí)間內(nèi)和對(duì)方很“談得來(lái)”的一個(gè)訣竅是： 回答：正確 帶著歡喜、欣賞的眼神來(lái)看對(duì)方做到完全的自我接納，眼神就會(huì)靈活起來(lái)，并很自然地帶著關(guān)懷的情感通過(guò)觀察對(duì)方的“眼神”，來(lái)調(diào)整和他言語(yǔ)溝通的切入點(diǎn)通過(guò)觀察對(duì)方的“手勢(shì)”，來(lái)調(diào)整和他言語(yǔ)溝通的切入點(diǎn)“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識(shí)，就要： 回答：正確 勇敢地道歉開口有益有話就說(shuō)出來(lái) 都包括： 回答：正確 太棒了，我佩服你的見(jiàn)解有意思，你的見(jiàn)解很特別我了解你的意思你不應(yīng)該……你不可以……： 回答：正確 比起小陳那一組，你們的進(jìn)度差太多了哇！你真厲害，全辦公室沒(méi)有一個(gè)同事比你干得更好了你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實(shí)在應(yīng)該好好感謝你你真有辦法，要不是你，我們這個(gè)公司早就垮了： 回答：正確 不要意氣用事不要急于辯解學(xué)會(huì)一笑置之以上都包括，若碰到對(duì)方咄咄逼人，或固執(zhí)己見(jiàn)時(shí)，不妨快速轉(zhuǎn)換語(yǔ)詞和態(tài)度，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛緩和下來(lái)而使用的方法是： 回答：正確 分段式溝通法同理心溝通法主動(dòng)趨前法及時(shí)逆轉(zhuǎn)法，若你多使用問(wèn)句，就往往可以： 回答：正確 避免替對(duì)方下決定聽出對(duì)方的需求幫助我度過(guò)那段低潮期收集對(duì)方信息的過(guò)程，“借路溝通”的優(yōu)點(diǎn)是： 回答：正確 間接而婉轉(zhuǎn)敢于質(zhì)疑更好溝通有震懾力，表示若要對(duì)方接納我們的意見(jiàn)，首先是要： 回答：正確 原諒他人的過(guò)錯(cuò)了解對(duì)方的需求有良好的溝通技巧建立信賴關(guān)系，也是暢銷書作家的約翰葛雷博士，他在《相愛(ài)到白頭》一書中提到一個(gè)男性有趣的時(shí)間：洞穴時(shí)間。葛雷博士，他在《相愛(ài)到白頭》一書中提到一個(gè)男性有趣的時(shí)間：洞穴時(shí)間。蓋茨這種溝通方法是： A分段完成法 B善用問(wèn)句法 C提供兩面法 D二選一法正確答案： D ，卻習(xí)慣于通過(guò)別人來(lái)傳達(dá)，這在溝通管理學(xué)上叫做：A傳言溝通 B借路溝通 C流言溝通 D關(guān)閉信號(hào)正確答案： B
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