【正文】 ？”“最近休假去了嗎？”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎？”“到我國(guó)來(lái)多久了？”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)?！薄罢?qǐng)代問(wèn)全家好！”等。商務(wù)禮儀的重要性：商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在滿(mǎn)足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。有一天，她接待了來(lái)訪(fǎng)的化妝品公司主管營(yíng)銷(xiāo)的張經(jīng)理。高麗接了名片客氣地對(duì)他說(shuō)：“很高興你來(lái)為我們公司介紹這些產(chǎn)品?！睆埥?jīng)理在幾分鐘內(nèi)就被高麗請(qǐng)出了辦公室?！钡降资鞘裁醋尭啕愡@么反感呢？高麗在一次形象課上提到這件事：“首次見(jiàn)面，他留給我的印象是不懂基本的商務(wù)禮儀，他的位置底于我，怎么會(huì)用一只手遞名片給我呢？，那幾秒鐘，他就留給我一個(gè)極壞的印象。作為一個(gè)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經(jīng)過(guò)高級(jí)職業(yè)訓(xùn)練的人。這個(gè)故事給我很大的觸動(dòng)和啟發(fā)：在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員個(gè)人形象并不僅僅代表自己，還代表個(gè)人所為之工作的企業(yè)，因此，在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都格外重要，每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交往對(duì)象眼里都是企業(yè)良好的形象，而任何一個(gè)員工的不良行為，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象。能充分體現(xiàn)一人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對(duì)客戶(hù)、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。；； ；，其次要有膽量接受對(duì)方的目光（注意：是坦誠(chéng)而不是瞪）。微笑:露出六顆牙重在眼神微笑可以調(diào)節(jié)情緒、消除隔閡、獲取回報(bào)、有益身心健康！布吉尼的3A原則：3A原則，是商務(wù)禮儀的立足資本，是美國(guó)學(xué)者布吉尼教授提出來(lái)的。第一3A原則告訴我們?cè)谏虅?wù)交往中不能只見(jiàn)到物而忘掉人。3A原則是講對(duì)交往對(duì)象尊重的三大途徑。比如在交談時(shí)有“三不準(zhǔn)”，不要打斷別人，不要輕易的補(bǔ)充對(duì)方，不要隨意更正對(duì)方，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)。第二重視對(duì)方。要看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不要專(zhuān)找對(duì)方的缺點(diǎn)。重視對(duì)方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱(chēng)，稱(chēng)行政職務(wù)，技術(shù)職稱(chēng)，凡尊稱(chēng)。第三贊美對(duì)方。第四篇：商務(wù)日語(yǔ)求職信尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。我叫高榮來(lái)，畢業(yè)于邯鄲外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院。在專(zhuān)業(yè)方面具有良好的聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，受到許多老師和同學(xué)的好評(píng)和肯定。為此想應(yīng)聘貴公司日語(yǔ) 翻譯 ，我走完大學(xué)的求知之旅，美好的大學(xué)生活，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方法，、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和開(kāi)闊的視野，使我更了解社會(huì)。思路開(kāi)闊，辦事沉穩(wěn)。待人誠(chéng)懇，工作主動(dòng)認(rèn)真，, ,我閱讀了大量專(zhuān)業(yè)和課外書(shū)籍，使我懂得也是我一直堅(jiān)信的信念：只有努力去做，我一定會(huì)成功的!自薦書(shū)不是廣告詞，不是通行證。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果我能喜獲您的賞識(shí)，我一定會(huì)盡職盡責(zé)地用實(shí)際行動(dòng)向您證明：您的過(guò)去，我來(lái)不及參與。アポイント。予約「～をとって訪(fǎng)問(wèn)する」 ２、打ち合わせ?(名)スル［1］事前の相談?！甘耸陇巍颏工搿梗?、扱う? ある物を業(yè)務(wù)の対象とする。擔(dān)當(dāng)する。瓶に油を詰めたⅡそこに出向いて勤務(wù)する例①月曜日は本店に詰めていますI am at the head office on Mondays.② そこには警官が常時(shí)詰めているThere are always policemen stationed [on duty] 、広報(bào)? 官公庁?企業(yè)?各種団體などが、施策や業(yè)務(wù)內(nèi)容などを広く一般の人に知らせること。.? 広報(bào)課［部］? 広報(bào)活動(dòng)? 広報(bào)誌６、こまわり【小回り】? ［1］小さな回転半徑でまわること。? ―がきく 隨機(jī)應(yīng)變?組織が大きくなり過(guò)ぎて―がきかない７、打ち出す? 主義主張や新しい考えなどを、はっきり示す。何にせよ。不管怎么樣，總之，反正? 何しろ話(huà)してごらん? あの男は扱いにくいよ，何しろ頑固だものビジネスでのアポイントの取り方１、お客側(cè)に日時(shí)の決定を任せる２、アポイントを取り消したり変更するとき、丁寧にお詫びの気持ちを込めて話(huà)す３、できない約束は最初からしない常套表現(xiàn)? １、そちらでご都合のよい日をご指定ください。? ●月●日でしたら、●●時(shí)以降なら會(huì)社におりますが。? 勝手なことを言って、まことに申し訳ないのですが。常に自分が會(huì)社の代表という自覚を持つべき。注意點(diǎn)１０ぐらいある。言葉の解説１、名実? 名稱(chēng)と実體。２、提攜(名)スル互いに助け合って協(xié)同で事業(yè)などをすること。言い換えれば、“取り立てて用事はないが、挨拶のために行く”ということにもなります。(2)席次表敬會(huì)場(chǎng)における席次は、主人の上位席（右手側(cè)）に相手方を配するのが原則であるが、會(huì)場(chǎng)の造りにより逆の対応をする場(chǎng)合もある。伝統(tǒng)工蕓品等が無(wú)難で良く使われる。なお、中國(guó)では置時(shí)計(jì)をその発音から不吉として贈(zèng)り物には使わないなど、國(guó)によって贈(zèng)り物に適さないものがあるので注意する。?申し訳ございません。?失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか。?今後ともどうぞよろしくお願(yuàn)いいたします。第六課工場(chǎng)見(jiàn)學(xué)取引先を捜し出す方法? １、マーケティングコンサルタント會(huì)社に依頼? ２、海外出張員の実地調(diào)査?（工場(chǎng)參観、會(huì)社見(jiàn)學(xué)）? ３、商工人名録の利用?（日本全國(guó)商工人名録）（中國(guó)企業(yè)名錄）? ４、従來(lái)の取引先の紹介? ５、新聞や商業(yè)雑誌の広告の利用など言葉の解説? １、さます【冷ます】? I 〔冷たくする〕cool。s fever II 〔感情?興味などをなくす〕 興(きよう)を―?す２、ラベル1 【label】 広告や標(biāo)識(shí)のためにはる小さな紙片。〔殺す〕((口))finish off。3 〔片付ける〕 この仕事を今日中にやっつけなくちゃI must finish [get through] this work ? 會(huì)話(huà)を聞いて、正しいものに○をつけ、それから、會(huì)話(huà)の內(nèi)容を100字くらいで要約しなさい。? ２、お茶の製造は八つの過(guò)程からなっている。? ４、抽出を終えたお茶の葉っぱは捨てられる。? ６、「リンサー」はペットボトルをきれいに洗う機(jī)械であ