時(shí)代光華課程iso9001(編輯修改稿)
2024-07-22 07:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)l 保持管理評(píng)審的記錄 評(píng)審輸入l 審核結(jié)果l 顧客反饋l 過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性l 預(yù)防和糾正措施狀況l 以往管理評(píng)審的跟蹤措施l 可能影響QMS的變更l 改進(jìn)建議 評(píng)審輸出l 應(yīng)包括以下方面的有關(guān)決定和措施：u QMS及其過(guò)程有效性的改進(jìn)u 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)u 資源需求第５章 GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn)第6節(jié) 資源管理 資源的提供l 資源是過(guò)程中將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的前提和必要條件l 目的：u 實(shí)施、保持、持續(xù)改進(jìn)QMS有效性u(píng) 增強(qiáng)顧客滿意l 范圍：u 人力資源u 基礎(chǔ)設(shè)施u 工作環(huán)境u 還可包括（不是要求）：信息、合作伙伴、自然資源等l 要求：u 確定和提供 人力資源l 所有從事影響產(chǎn)品要求符合性工作人員，應(yīng)有能力要求l 能力是基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)l 質(zhì)量體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性l 確定人員所必要的能力需求l 適用時(shí)提供培訓(xùn)或采用其他措施l 控制要求：u 通過(guò)培訓(xùn)提高人員能力、意識(shí)u 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)、驗(yàn)證 基礎(chǔ)設(shè)施l 范圍：組織為達(dá)到產(chǎn)品符合性所必需的設(shè)施、設(shè)備，包括u 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施u 過(guò)程設(shè)備（硬件、軟件）u 支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)）l 控制要求：u 確定、提供并維護(hù) 工作環(huán)境l 工作環(huán)境：工作時(shí)所處的條件包括物理的、環(huán)境的和其他因素l 目的：為達(dá)到產(chǎn)品符合性要求l 控制要求u 確定所需的環(huán)境（人和物的因素）要求u 對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行管理第５章 GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn)第7節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（1） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃l 策劃的對(duì)象：針對(duì)具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同實(shí)現(xiàn)所需過(guò)程的策劃l 策劃的內(nèi)容：u 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求u 針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求u 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則u 為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄l 策劃輸出的形式u 應(yīng)適合于組織運(yùn)作方式 與顧客有關(guān)的過(guò)程 確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求l 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求l 隱含的要求l 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求l 組織確定的任何附加要求交付后活動(dòng)包括：保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)、附加服務(wù)等。 評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求l 評(píng)審目的：u 產(chǎn)品要求得到規(guī)定u 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決u 組織有能力滿足規(guī)定的要求l 時(shí)機(jī)：向顧客作出承諾之前進(jìn)行l(wèi) 顧客提供的要求未形成文件，對(duì)顧客要求也應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)l 若顧客要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保u 相關(guān)文件得到更改u 相關(guān)人員知道已變更的需求 顧客溝通l 確定與實(shí)施與顧客溝通的有效安排，獲得以下信息：u 產(chǎn)品信息u 問(wèn)詢、合同或訂單的處理，包括修改u 顧客反饋，包括顧客抱怨第５章 GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn)第7節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（2） 設(shè)計(jì)和開發(fā)l 定義：將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過(guò)程l 說(shuō)明本條款是針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃l 策劃內(nèi)容u 設(shè)計(jì)、開發(fā)階段u 適合于每個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)階段的活動(dòng)u 設(shè)計(jì)、開發(fā)人員的職責(zé)、權(quán)限l 對(duì)不同小組間的接口實(shí)施管理l 適當(dāng)時(shí)予以更新 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入l 輸入至少包括以下內(nèi)容l 對(duì)輸入進(jìn)行評(píng)審確保充分、適宜 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出l 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)能針對(duì)輸入要求進(jìn)行驗(yàn)證并批準(zhǔn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審l 依據(jù)策劃安排，適當(dāng)階段進(jìn)行l(wèi) 目的：u 評(píng)價(jià)滿足要求的能力u 識(shí)別問(wèn)題，提出必要措施l 方式：會(huì)議/傳閱l 評(píng)審人員: 與設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能人員l 評(píng)審結(jié)果及任何必要措施記錄應(yīng)保持 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證l1
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