商務(wù)溝通技巧答案-在線瀏覽
2024-11-04 22:00本頁面
【正文】 在進入下一步制訂改進計劃！！單選題 正確： 客隨主便，尊重客人B 主隨客便，尊重客人C 態(tài)度和藹，縮小距離D 擺正位置，端正態(tài)度正確“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識，就要： 勇敢地道歉B 開口有益C 有話就說出來D 都包括正確，是將對方的成就做一個事實的確認的語言模式是： 評估性贊美B 開放性溝通C 描述性贊美 實事求是談話正確： 太棒了，我佩服你的見解B 有意思，你的見解很特別C 我了解你的意思D 你不應(yīng)該……你不可以……正確，溝通有四個要領(lǐng)，即： 找對時間、找對空間、找對人、說對的話B 找對切入點、找對空間、找對人、說對的話C 找對時間、擺正態(tài)度、找對人、說對的話D 找對時間、找對空間、找對人、使用眼神錯誤： 不要意氣用事B 不要急于辯解C 學(xué)會一笑置之D 以上都包括 正確，若你多使用問句，就往往可以： 避免替對方下決定B 聽出對方的需求C 幫助我度過那段低潮期D 收集對方信息的過程錯誤，表示若要對方接納我們的意見，首先是要： 原諒他人的過錯B 了解對方的需求C 有良好的溝通技巧D 建立信賴關(guān)系正確，包括這個人： 擁有寬宏的氣度、談笑風(fēng)生的本事、善解人意的言詞B 出手大方C 身體的自由度D 以上都包括正確 ，需要你擺正位置，端正態(tài)度： 客隨主便，尊重客人B 主隨客便，尊重客人C 態(tài)度和藹，縮小距離D 擺正位置，端正態(tài)度錯誤： 比起那一組，你們的進度差太多了B 這個企劃案還可以做點修正，一定會更好C 你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實在應(yīng)該好好感謝你D 這個項目你做得很用心，不錯，加油！正確： B C D 沒有固定值正確 ，也是暢銷書作家的約翰關(guān)于洞穴時間下列說法正確的是： 只有男性有洞穴時間B 只有女性有洞穴時間C 男性的洞穴時間才需要尊重D 男女的洞穴時間都需要尊重正確： 尊重對方有自由空間的要求B 我跟你一樣，以前有一次糗大了C 組織同事一起參加培訓(xùn)D 陪對方下樓，再帶領(lǐng)對方上樓正確，卻習(xí)慣于通過別人來傳達，這在溝通管理學(xué)上叫做： 傳言溝通B 借路溝通C 流言溝通D 關(guān)閉信號第五篇：淺談商務(wù)溝通技巧淺談國際商務(wù)溝通的重要性及技巧摘要：溝通是一門藝術(shù)，也是一種技巧。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放的進一步擴大，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，使得國際間的商業(yè)活動更加頻繁。深刻認識溝通的重要性，掌握有效的溝通技巧對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)鍵詞： 溝通商務(wù)溝通 國際商務(wù)溝通溝通技巧一、概念界定：在談?wù)搰H商務(wù)溝通的重要性和技能技巧前，我們先對設(shè)計的相關(guān)概念進行界定：溝通是指人們之間進行信息及思想的傳播。溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人之間或群體間傳遞，并且達成共同的協(xié)議的過程。商務(wù)溝通是在商務(wù)環(huán)境中用一定的方法彼此交換信息，即指人與人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介，而進行信息交換。國際商務(wù)溝通是指在國際商品經(jīng)濟活動中,買賣雙方就商品或勞務(wù)的交換而進行的溝通和協(xié)商。經(jīng)濟全球話更使得中國與世界各國間的經(jīng)濟貿(mào)易活動愈加頻繁。在競爭越來越激烈的當(dāng)今社會中，國際商務(wù)的溝通尤為重要，溝通技巧更是重中之重。各個企業(yè)都爭相擴大企業(yè)的規(guī)模和范圍，爭取做大做強企業(yè)。經(jīng)濟全球化也使得商務(wù)活動越發(fā)頻繁。企業(yè)之間通過有效的溝通可以交流信息，達成協(xié)議，促成合作。有效的國際商務(wù)溝通可以提升企業(yè)的國際競爭力，擴大企業(yè)的國際市場占有率。尤其是跨國企業(yè)或外國企業(yè)。通過有效的國際溝通，企業(yè)能夠迅速地了解市場和掌握市場信息，根據(jù)顧客的需求來適時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向和目標。從而增強企業(yè)的國際競爭力，擴大國際市場占有率。企業(yè)之間通過信息和技術(shù)的交流，學(xué)習(xí)對方企業(yè)的優(yōu)勢或引進對方企業(yè)的技術(shù)，使得企業(yè)間能夠有效地進行信息的傳播與交流以及技術(shù)的更新與改進。有效的國際商務(wù)溝通可以增強企業(yè)防范意識，增強應(yīng)對危機的能力。還要注意收集
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