【文章內(nèi)容簡介】 析方案，找出各種方案的前提假設(shè)；找出各種方案前提假設(shè)之后，將前提假設(shè)提交會議全體參與人員討論；在充分討論的基礎(chǔ)上，決策中心對各種不同的意見進和綜合，集思廣益，作出比較科學(xué)的選擇。數(shù)學(xué)分析方法：線性規(guī)劃法；盈丂平衡分析法；好中求好決策方法；壞中求好決策方法了的計劃；具有系統(tǒng)性；是一種控制3程序控制特征：是一種優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)；程序控制失效原因：程序沖突；過分依賴程序；程序過時；對程序不了解程序控制應(yīng)遵循原則：將程序視為一個系統(tǒng)；將程序減至最少；保證程序的計劃性；要關(guān)注程序運行所需費用；控制程序的運行；使程序具有權(quán)威性預(yù)算種類：經(jīng)營 投資 賬務(wù)預(yù)算 兩種有效預(yù)算控制方法：零基預(yù)算；項目預(yù)算實施有效預(yù)算控制：高層管理部門的支持；所有管理者參與；制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；重視信息反饋全面控制：損益控制法；投資報酬率分析法；管理審計管理審計：指組織或部門全面系統(tǒng)地評價或分析全部管理工作績效的一種控制方法，其實質(zhì)是針對整個組織開展的審計。管理者直接參與管理信息系統(tǒng)；提高3信息技術(shù)對現(xiàn)代管理的影響：決策能力；改變著組織的結(jié)構(gòu)；改變著組織內(nèi)部的權(quán)力；引起組織交流方式的變革證性；整體性原則社會調(diào)查原則：客觀性；實否式；填空式；多項選擇式。4問卷語句設(shè)計：封閉式；是談中所提的問題；要接近被訪問者；4訪談的方法及技巧：明確訪注意提問的方式和方法；注意克服訪談中的各種障礙第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)多選題二、多項選擇{下列選項中有24個是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填在答題紙上，多選或少選均不得分。每小題1分，共1 0分)2 ? 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括(ABD)。 ，包括(ABCD)。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。，未經(jīng)計劃的活動是無法控制的 、人事等工作中 (ABD) ，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于(BD) 、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(AB)。 ，比如(ABCD) ，比如(ABCD)。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(BCD)等激勵需要。 ，需要具備一定的條件，如下列(ABD)。 多選“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。A．科學(xué)C．藝術(shù)1990年，?下列選項中（ABCD系統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自我、建立共同愿景）按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。A．確定型決策 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A．全面控制B．局部控制 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。C．正式溝通D．非正式溝通波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是：(ACD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和、集中化戰(zhàn)略)。從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD有知識的人、有能力的人、對組織忠誠的人）當(dāng)一個人的需要得不到滿足，?受挫后的防范措施一般有（BC積極進取的措施、消極防范的措施）德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。C．函詢D．反饋 對管理人員的貢獻考評包括（）。C．達標(biāo)績效評價D．管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟環(huán)境D．社會文化環(huán)境俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度 根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。A．生產(chǎn)力C．社會化大生產(chǎn)工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是否擁有優(yōu)勢資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A．生產(chǎn)系統(tǒng)B．產(chǎn)品的核心技術(shù)C．顧客基礎(chǔ)D．銷售渠道關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多管理沖突一般包括（）等步驟。A．診斷沖突B．分析沖突 D．干預(yù)沖突 管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B．吸收外部人才C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開工作管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，?如（BCD技術(shù)技能、人際技能、概念技能）管理者之所以編制計劃，是因為（）。管理作為一種特殊的實踐活動?比如（ABC二重性、科學(xué)性、藝術(shù)性）歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。 合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡 C．量才使用D．程序化、規(guī)范化激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD有利于激發(fā)和協(xié)調(diào)職工的積極性、有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來、有助于增強組織的凝聚力、促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一）計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（）。計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。 計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。 、人事等工作中 堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（）。A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員C．實行職工一專多能D．多種用工制度較高素質(zhì)的管理者B．下屬人員的積極參與和配合D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)克服溝通障礙的組織行動有（ABC營造一種坦誠和信任的組織氣氛、全方位地開發(fā)使用正式的渠道、鼓勵使用多元溝通渠道）控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。A．改進工作方法B．改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C．調(diào)整或修正原有計劃或標(biāo)準(zhǔn)D．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。A．法定權(quán)力B．獎勵權(quán)力D．處罰權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A．情感能力B．行為能力C．意志能力D．認知能力領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力D．超凡的權(quán)力 麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣美國管理學(xué)家菲德勒認為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在（ABC經(jīng)營目標(biāo)集中、管理簡單方便、取得規(guī)模經(jīng)濟效益）目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。A．精神文化C．制度文化D．物質(zhì)文化企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A．企業(yè)高層管理人員 C．中層管理人員D．基層管理人員強化理論中的強化類型有（）。A．積極強化B．消極強化C．懲罰D．自然消退確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位、管理人員的流動率、組織發(fā)展的需要）確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。C．狹窄D．空泛 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受 D．群體決策比個人決策的精確性強 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A．M型結(jié)構(gòu)B．多部門結(jié)構(gòu)D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A．信息的傳遞B．對信息的了解 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。A．宏觀環(huán)境B．產(chǎn)業(yè)環(huán)境為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。 為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，?就是（AD目標(biāo)、目的）為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。A．戰(zhàn)術(shù)性決策B．策略性決策物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）等。A．人力資源B．物力資源C．財力資源D．技術(shù)資源物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．地位差異B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠下列選項，（ACD銷售額、成本總額、工資總額）現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。A．組織的部門機構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定D．職位的安排新希望集團從生產(chǎn)資料起家，?這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD無關(guān)聯(lián)多元化、復(fù)合多元化）信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B．通過一定的媒介傳遞信息 C．接受者接受信息并解碼D．信息反饋需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時有所依靠許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A．機械式組織B．有機式組織一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（）。A．職能戰(zhàn)略B．業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D．公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是：（）。A．每個人都有合適的崗位B．每個職位都符合員工發(fā)展的需要 以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）。用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟適用性由基層管理人員負責(zé)制定，?屬于（BD業(yè)務(wù)性決策、日常管理決策）有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。A、較高素質(zhì)的管理者 B可靠性 D適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B．分工非常細密C．注重專業(yè)化管理制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。A．贏得競爭優(yōu)勢B．戰(zhàn)勝競爭對手D．贏得市場和顧客組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A．組織中個體自以為是的態(tài)度B．組織中個體差異的客觀存在C．組織中個體假設(shè)相似的存在D．； 組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：(BC經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨)組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．收縮型戰(zhàn)略D．發(fā)展型戰(zhàn)略 組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。B．尋找組織的發(fā)展機會C．避開存在的威脅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（ABCD有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對等、分級管理）二、多項選擇{下列選項中有24個是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填在答題紙上，多選或少選均不得分。每小題1分，共1 0分)2 ? 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括(ABD)。 ，包括(ABCD)。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。，未經(jīng)計劃的活動是無法控制的 、人事等工作中 (ABD) ，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于(BD) 、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(AB)。 ，比如(ABCD) ，比如(ABCD)。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(BCD)等激勵需要。 ，需要具備一定的條件，如下列(ABD)。 二、多項選擇1．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（）。A．管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有時效性、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多3．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分