【正文】 )決策目標(biāo)要有可行性。15.[識記] 職能制的含義是什么？職能制，就是在組織內(nèi)部除設(shè)置層級管理機構(gòu)外，還按管理職能設(shè)若干職能機構(gòu)，職能機構(gòu)既協(xié)助行政主管工作，又在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別領(lǐng)導(dǎo)下級業(yè)務(wù)機構(gòu)。(7)因事設(shè)職原則。三預(yù)測和決策區(qū)別 預(yù)測側(cè)重于對客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于對有利時機和目標(biāo)的科學(xué)選擇。二、優(yōu)化原則，優(yōu)先考慮整體效益，局部服從整體效益；正確處理眼前利益和長遠利益的關(guān)系，二者有機結(jié)合；系統(tǒng)分析各個環(huán)節(jié)堅持優(yōu)化；絕對性與相對性相結(jié)合。一方面生產(chǎn)力離不開科學(xué)的方針政策，需要管理。韋伯 類型：傳基本特征是法定權(quán)力為基礎(chǔ)，嚴格的等級制度，職業(yè)化和專業(yè)化原則，任命制與由職擇人原則，照章辦事原則，公私分明原則實現(xiàn)自我超越；第二項修煉是改善心學(xué)習(xí)型組織理論：第二項是智模式；第三項是建立自己的意見和建議；每四項是加強團隊學(xué)習(xí)；每五項是進行系統(tǒng)思考的職能管理機構(gòu)，二是為完成某項專2矩陣制：分兩類，一是傳統(tǒng)門任務(wù)，由各職能管理部門人員聯(lián)合組織的部門任務(wù)小組?？椷\行過程中各環(huán)節(jié)、：一、了解、把握組能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突；二、對可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進行具體分析，找出原因；三、采取措施，消除矛盾與沖突；原則：以人為本 客觀公正 靈活機動對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃進行3控制的含義：指由管理人員測定，并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程。A．科學(xué)C．藝術(shù)1990年，?下列選項中（ABCD系統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自我、建立共同愿景）按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力D．超凡的權(quán)力 麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。 為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，?就是（AD目標(biāo)、目的）為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。A．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟適用性由基層管理人員負責(zé)制定，?屬于（BD業(yè)務(wù)性決策、日常管理決策）有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。 ，需要具備一定的條件，如下列(ABD)。A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾二、多項選擇； 2．ABC； 3．ABD； 4．ACD； 5．ABCD；6．ABCD。A．自我評定B．領(lǐng)導(dǎo)評審C．小組考核D．群眾評議，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A．預(yù)測B．決策C．函詢D．反饋二、多項選擇； 2．BD； ； 4．ABD；5．CD。A．員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A．工具式溝通B．情感式溝通C．正式溝通D．非正式溝通3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．建立預(yù)算目標(biāo)體系B．逐項審查預(yù)算C．編制預(yù)算D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序6．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。權(quán)力：所謂權(quán)力，是指一個人主動影響他人行為的潛在能力。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的的適用性不強。管理者若想持久而高效地激勵職工，必須注重工作本身對職工的激勵。困境一 企業(yè)的管理模式跟不上企業(yè)和時代發(fā)展的步伐 “鴻飛千里，富士則康”這是富士康經(jīng)常用來形容自己企業(yè)愿景的一句話。女工芳芳（化名）則說，富士康還有一些女保安，一些女工因為內(nèi)衣上有金屬，進出廠房被探測出時，這些女保安就會要求員工脫衣檢查。但由于年齡和社會閱歷的局限，“80后”、“90后”新生代農(nóng)民工的心理承受能力相對較弱。殊不知水能載舟亦能覆，做企業(yè)如果一味只是向社會索取，而從未考慮自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的那些社會責(zé)任，那么最終討伐它的將會是整個社會。對此，我們不能忽視員工心理承受能力等心理問題導(dǎo)致的自殺因素，但在這種所謂“正規(guī)管理”的大企業(yè)中，員工基本權(quán)益受到如此的踐踏，不能不讓人為之震驚。一、富士康事件分析 富士康集團是以臺灣鴻海精密工業(yè)股份有限公司為主的跨國性企業(yè)，成立于1974 年2 月，1998 年開始在中國地區(qū)開辟各占1500 畝的龍華與昆山兩大工業(yè)園區(qū)，成為3C 產(chǎn)業(yè)前十大公司產(chǎn)銷供應(yīng)鏈中的優(yōu)良生產(chǎn)與運籌供應(yīng)商。保健因素和激勵因素是可以轉(zhuǎn)化的。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。反饋控制：是行為執(zhí)行后的評價活動，其控制重心放在組織的產(chǎn)出結(jié)果上，由其是最終產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，又稱事后控制。A．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員C．合理安排薪酬D．調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力2．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性D．激勵程度，下列方法使工作豐富起來（）。A．心理素質(zhì)考評B．業(yè)務(wù)能力考評C．達標(biāo)績效評價D．管理績效評價二、多項選擇； ； 3．ABCD； 4．CD。A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．日常管理決策，下列說法準確的是：（）。A．多重性B．層次性C．單一性D．變動性，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（）。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力4．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。未經(jīng)計劃的活動是無法控制的 、人事等工作中 (ABD) ，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于(BD) 、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A．情感能力B．行為能力C．意志能力D．認知能力領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多管理沖突一般包括（）等步驟。 ，比如(ABCD) ，比如(ABCD)。而思想覺悟提；二、溝通可以實現(xiàn)對管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。四、選擇方案則。三、管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)。四、把決策過程看成是一個理性分析的過程1漸進決策：一、決策是一個按部就班的過程。管理在社會發(fā)展中的作用：一、管理是維系人類正常社會生活的條件。(3)工作環(huán)境的一致性。組織的生命周期由創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或者衰退五個階段構(gòu)成，處于不同階段的組織，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)各異。(4)選擇方案。(2)決策方案是在原有決策的基礎(chǔ)上所做的修改。3.[領(lǐng)會]決策與預(yù)測的關(guān)系是什么？(1)預(yù)測是為決策服務(wù)的。是企業(yè)過程，即為完成某一目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動的集合。2日本型管理模式的特點是什么？(1)終身雇傭制。比如借助迷信，神力天道來管理。管理對象不同(1)公共管理以公共領(lǐng)域為對象。(2)私人管理的主體簡單而清晰，或個人或從屬于私人的組織機構(gòu)。(3)嚴密性。(4)明確的、形式化的控制方式。(4)企業(yè)再造的條件。(6)寓執(zhí)行于戰(zhàn)略。6.[領(lǐng)會]簡述漸進決策模式？漸進政策模式是由美國著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯9.[領(lǐng)會]決策的程序是什么？(1)發(fā)現(xiàn)問題。2.[領(lǐng)會] 簡述組織的基本構(gòu)成要素有哪些？(1)目標(biāo)(2)人員(3)物財(4)信息(5)機構(gòu)(6)職位(7)權(quán)責(zé)(8)程序(9)規(guī)制3.[識記] 正式組織的含義是什么？正式組織是按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織。(4)希望通過精簡中間管理層次來讓處于生產(chǎn)或服務(wù)第一線的職員獲得更大的自主權(quán)，以發(fā)揮主觀能動性。三、管理依據(jù) 公共管理依據(jù)國家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力、委托權(quán)力。六、研究信息對決策的影響1理性決策模式：一、提出最優(yōu)決策準則。二、管理是社會資源有效配的手段。題。管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間28．協(xié)調(diào)：是管理重要職能，是建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。A．生產(chǎn)力C．社會化大生產(chǎn)工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A．積極強化B．消極強化C．懲罰D．自然消退確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位、管理人員的流動率、組織發(fā)展的需要）確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。A．機械式組織B．有機式組織一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（）。這些權(quán)力包括(ABD)。A．塞繆爾?紐曼B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。，影響預(yù)測準確性的因素有：（）等。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．有職位的人B．有知識的人C．有能力的人D．對組織忠誠的人：（）。A．安全的需要B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要（）。A．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟適用性D．靈活性，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。關(guān)聯(lián)性維度：反映整個組織特征狀態(tài)的參數(shù)。該理論認為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。但讓人意想不到的是，薪酬調(diào)整后，員工的積極性非但沒有提升，相反很多人以投訴、拖延工時等方式表達了對薪酬改革的不滿。出口出現(xiàn)恢復(fù)性增長，2009年出口下降16%，%，除了收復(fù)失地以外，比2008年還有所增長。但是，在現(xiàn)今科技不斷進步經(jīng)濟持續(xù)迅猛發(fā)展的中國，人民已經(jīng)基本解決溫飽問題，而身為80、90后的新一代的員工素質(zhì)和追求已經(jīng)得到很大的提高，個性強調(diào)已不是什么新鮮話題，由此這種忽視員工個性需求的“泰勒制”、“福特主義”在管理上必將遭遇嚴峻的挑戰(zhàn)，而作為企業(yè)管理者如果一味不知變遷，那么毫無疑問內(nèi)部管理問題遲早會爆發(fā)出來。富士康的這種失態(tài)的行為不僅僅反映企業(yè)危機公關(guān)意識和經(jīng)驗欠缺，更從深層面上反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的道德失衡和責(zé)任感的缺失。然而，也正因為如此，使得他們面臨著比老—代農(nóng)民工更嚴峻的生存困境機和心理壓力，然而，國內(nèi)的企業(yè)管理者卻甚少看到這點。困境三 缺失的企業(yè)道德文化 所謂企業(yè)道德是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸積淀升華形成的根據(jù)企業(yè)所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)依靠社會輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持，在一定社會中調(diào)整、約束企業(yè)與社會企業(yè)與職工之間關(guān)系的行為規(guī)范總稱。而出身行伍的郭臺銘，更是把這種執(zhí)行力至上、嚴格的準軍事化管理發(fā)揮到極致，正是這種“牛馬”、“鐵血”的企業(yè)文化下所形成的“泰勒制”管理制度使富士康僅用了短短二十幾年時間，就發(fā)展成全球最大的代工企業(yè)。2 請結(jié)合本單位的實際情況，運用所學(xué)的現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法，本單位組織系統(tǒng)方面存在的問題進行分析并提出對策提出問題，分析問題，解決問題提出對策，按照思路展開分析和解答公司存在的問題:，往往要問一大圈人才能得到回復(fù)，: ,久而久之,結(jié)果導(dǎo)致什么事情都要延遲很久,毫無效率可言.第五篇：現(xiàn)代管理學(xué)論文富士康連跳事件背后的管理困境The managerial dilemma behind the jump events ofFoxconn 摘要:持續(xù)飛速發(fā)展的經(jīng)濟技術(shù)給國內(nèi)企業(yè)發(fā)展帶來了千載難逢的機遇，然而機遇的背后也暴露出了企業(yè)存在的問題。（3）管理行為追球的是提高整個組織的運行效率，而領(lǐng)導(dǎo)行為追球的是追隨關(guān)系。組織：靜態(tài)定義：一個系統(tǒng)形成的體現(xiàn)分工和協(xié)作關(guān)系的框架，即組織結(jié)構(gòu)。決策樹：是用二叉樹形圖來表示處理邏輯的一種工具。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預(yù)沖突二、多項選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。A．控制點B．工作群體C．經(jīng)驗D．知覺能力6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．機械式組織B．有機式組織C．集權(quán)式組織D．分權(quán)式組織2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。A．經(jīng)營目標(biāo)B．經(jīng)營理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源（）。3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多3．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在（ABC經(jīng)營目標(biāo)集中、管理簡單方便、取得規(guī)模經(jīng)濟效益）目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。A．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡 C．量才使用D．程序化、規(guī)范化激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD有利于激發(fā)和協(xié)調(diào)職工的積極性、有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一