現(xiàn)代管理學(xué)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 01:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的問題與需求相同 ， 部門化後人員專業(yè)化 ， 應(yīng)最能滿足顧客 企業(yè)的顧客分散在廣大的區(qū)域 ， 採地理式部門化有絕佳的好處 生產(chǎn)程序的每個(gè)步驟所需要的技術(shù)有很大差異時(shí) ，採取流程是部門化可以產(chǎn)生技術(shù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 530 部門化的趨勢 有愈來愈多的企業(yè)採用 客戶別 部門劃分 能更有效監(jiān)控顧客的需求 ， 並對(duì)顧客需求變化做出較佳的回應(yīng) 跨功能的專案團(tuán)隊(duì)逐漸風(fēng)行 聚集各種不同領(lǐng)域的專家 牽涉到將新產(chǎn)品引進(jìn)市場或推動(dòng)一專案 彌補(bǔ)部門化的僵化 總結(jié)：結(jié)合上述基本組織結(jié)構(gòu)因素 ， 可以得到早期學(xué)者深信的理想怎之設(shè)計(jì)：機(jī)械或科層 （ 官僚 ） 體系 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 531 Fayol 組織原則 指揮統(tǒng)一 職權(quán)層級(jí) 分工 個(gè)人利益在共同利益之下 職權(quán) 集權(quán)程度 明確溝通管道 秩序 公正 團(tuán)隊(duì)精神 （ Esprit de Corps） 過於嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織常常無法有效回應(yīng)消費(fèi)者 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 532 Weber的組織原則 贊成金字塔式組織 ， 極度相信管理者 ， 員工決策越少越好 需注意當(dāng)時(shí)有優(yōu)異教育訓(xùn)練員工不易尋找 工作說明 明確規(guī)定 一致程序 、 規(guī)則與政策 依據(jù)合格條件招募員工和升遷 Weber相信組織需有明確規(guī)範(fàn)方針 ， 也就是他比較偏好官僚體系 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 533 官僚化基本原則 ?官僚：執(zhí)行上一階主管命令的管理者的功能 ?官僚體系：由多個(gè)階層之官僚制訂規(guī)則與規(guī)定 ， 並且監(jiān)督所有決策之系統(tǒng) ?溝通管道 ?法令規(guī)定 ?依功能設(shè)立 ?溝通是根本 ?需得到上級(jí)主管允許才能變更決策 ， 導(dǎo)致決策與流程遲緩 ， 使顧客感到憤怒 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 534 影響組織組織的情境因素 基本組織設(shè)計(jì)模式：機(jī)械式和有機(jī)式組織 策略如何影響結(jié)構(gòu) ？ 組織規(guī)模如何影響結(jié)構(gòu) ？ 科技如何影響結(jié)構(gòu) ？ 環(huán)境如何影響結(jié)構(gòu) ？ 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 535 圖 55 機(jī)械式與有機(jī)式組織 機(jī)械式和有機(jī)式組織 機(jī)械式 有械式 ˙嚴(yán)整的層級(jí)關(guān)係 ˙固定的職務(wù) ˙繁多規(guī)則 ˙正式化的溝通途徑 ˙集中式的決策職權(quán) ˙較高的結(jié)構(gòu) ˙合作 (水平與垂直 ) ˙ 工作職務(wù)可彈性調(diào)整 ˙ 較少規(guī)則 ˙ 非正式的溝通途徑 ˙ 分權(quán)式的決策職權(quán) ˙ 水平式的結(jié)構(gòu) 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 536 ? 高度的專業(yè)分工 ? 嚴(yán)格的部門劃分 ? 清楚的指揮鏈 ? 窄的控制幅度 ? 中央集權(quán) ? 高度結(jié)構(gòu)化 ? 跨功能的團(tuán)隊(duì) ? 跨階層的團(tuán)隊(duì) ? 自由流通的資訊 ? 寬的控制幅度 ? 地方分權(quán) ? 水平結(jié)構(gòu)化 機(jī)械式 有機(jī)式 機(jī)械式 vs. 有機(jī)式組織 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 537 機(jī)械式組織 控制結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)且堅(jiān)固 試圖把因?yàn)椴煌酥蒯缢a(chǎn)生的影響最小化 多數(shù)的組織或多或少擁有機(jī)械式組織的特性 有機(jī)式組織 組織具有高度的適應(yīng)力與彈性 允許組織配合需求而變動(dòng) 員工經(jīng)過高度訓(xùn)練且被允許處理各種工作活動(dòng) 極少的制式規(guī)範(fàn)與監(jiān)督機(jī)械式組織 vs. 有機(jī)式組織 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 538 組織結(jié)構(gòu) 高塔組織 較多管理階層 較高管理成本 溝通與決策無效率 扁平組織 當(dāng)前趨勢 非標(biāo)準(zhǔn)劃分工 透過專業(yè)訓(xùn)練與標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)他的工作行為 強(qiáng)調(diào)同仁間的合作 、 協(xié)調(diào)與互助 賦權(quán)：給予員工自主決策權(quán) ，鼓勵(lì)滿足顧客 高階主管通常不具備足夠的專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行決策 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 539 影響結(jié)構(gòu)的因素 組織結(jié)構(gòu)是達(dá)成目標(biāo)的手段 ， 目標(biāo)則源自於策略 邏輯上 ， 兩者應(yīng)緊密連結(jié) 錢德勒發(fā)現(xiàn)公司策略的改變發(fā)生在結(jié)構(gòu)變革之前 公司創(chuàng)立之初 ， 策略比較單純 ， 結(jié)構(gòu)也比較簡單；隨著企業(yè)日益複雜 ， 結(jié)構(gòu)與日趨精密 規(guī)模越大 ， 越趨向機(jī)械組織 。 員工 2022人以上機(jī)械化程度就很高 ， 所以規(guī)模的影響會(huì)逐漸遞減 科技與結(jié)構(gòu)得適配度或契合度 ， 影響組織績效 組織使用的技術(shù)的力行程度越高 ， 越趨向機(jī)械組織 穩(wěn)定的環(huán)境 ， 機(jī)械式組織較有效率與效能；變動(dòng)環(huán)境中 ， 有機(jī)組織較有效能 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 540 單位生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 程度生產(chǎn) 結(jié) 構(gòu) 特 徵 低度垂直分化 中度垂直分化 高度垂直分化 低度水平分化 高度水平分化 低度水平分化 低度制式化 高度制式化 低度制式化 最有效 的結(jié)構(gòu) 有機(jī)式 機(jī)械式 有機(jī)式 Woodward在技術(shù)、結(jié)構(gòu)與效能上的發(fā)現(xiàn) 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 541 組織設(shè)計(jì)的應(yīng)用 何謂單純式結(jié)構(gòu) ？ 何謂科層體制 ？ 組織設(shè)計(jì)是否能掌握科層體制的優(yōu)點(diǎn)而迴 避其缺點(diǎn) ？ 何謂團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ？ 為何會(huì)走向無邊界組織 ？ 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì)
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