現(xiàn)代管理學(xué)：第七章決策(編輯修改稿)
2025-02-07 10:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行動(dòng)者及其決策也會(huì)對(duì)組織決策產(chǎn)生影響。對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動(dòng)選擇 ? 組織文化 ? 從決策方面來(lái)說(shuō)，組織文化會(huì)對(duì)決策的制定和執(zhí)行都產(chǎn)生重大影響： ? (1)組織文化制約著包括決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為； 13 ? (2)組織文化通過(guò)影響人們對(duì)改變的態(tài)度而對(duì)決策起影響和限制作用；組織文化是構(gòu)成組織內(nèi)部環(huán)境的注意因素。 ? 過(guò)去決策 ? 過(guò)去的決策對(duì)目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響 ? 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ? 任何決策都帶有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)性。愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，通常會(huì)未雨綢繆，在被迫對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)以前就采取進(jìn)攻性的行動(dòng)，并會(huì)經(jīng)常進(jìn)行新的探索不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，通常只會(huì)對(duì)環(huán)境做出被動(dòng)的反應(yīng)，事后應(yīng)變，他們對(duì)變革、變動(dòng)表現(xiàn)出謹(jǐn)小慎微。 ? 以下是決策效用圖： 14 15 ? 決策的時(shí)間緊迫性 ? 美國(guó)學(xué)者威廉金和大衛(wèi)克里蘭把決策劃分為時(shí)間敏感型和知識(shí)敏感型時(shí)間敏感型是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確做出的決策 (戰(zhàn)爭(zhēng)中經(jīng)常出現(xiàn) )，知識(shí)敏感型講究決策的效果取決于決策質(zhì)量。 ? 四、決策方法與技巧 ? ㈠決策方法 ? 決策是一個(gè)包括多步驟的過(guò)程，進(jìn)行決策必須解決多方面的問(wèn)題，所以在決策過(guò)程中可以而且應(yīng)該用到各種各樣的決策方法。概括起來(lái)說(shuō)，決策的方法有主觀決策法和客觀決策法。 16 ? 主觀決策法 ? 是一種定性的方法 ， 又被稱(chēng)為決策的軟技術(shù) ， 是指建立在心理學(xué) 、 社會(huì)學(xué) 、 創(chuàng)造學(xué)等社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)上的一種憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn) ， 充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析 、 做出決策的方法 。 主觀決策法主要有： ? ⑴ 德?tīng)柗品? ? 也稱(chēng)為專(zhuān)家意見(jiàn)法或函詢(xún)調(diào)查法 ， 也就是通過(guò)通訊的方式分別向有關(guān)專(zhuān)家征求意見(jiàn) ， 意見(jiàn)經(jīng)過(guò)分析和歸納后 ， 返回給專(zhuān)家們 ， 請(qǐng)專(zhuān)家們發(fā)表第二輪意見(jiàn) ， 如此反復(fù)多次 ， 直到得出滿(mǎn)意的結(jié)果為止 。 這一方法可以廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的決策活動(dòng) 。 ? 在應(yīng)用上必須堅(jiān)持以匿名信函的形式進(jìn)行 ， 以免個(gè)人意見(jiàn)受到他人的左右；此外 ， 為確保趨于一致要經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的意見(jiàn)征詢(xún) 。 該方法手續(xù)煩瑣 ， 耗時(shí)較長(zhǎng) ，費(fèi)用較大 ， 而且對(duì)專(zhuān)家的要求較高 。 17 ? ⑵ 頭腦風(fēng)暴法 ? 是由一群見(jiàn)識(shí)廣博的人士組成一個(gè)小組 ， 對(duì)有共同興趣的問(wèn)題進(jìn)行深入 、 細(xì)致的研究 ， 以產(chǎn)生有效解決問(wèn)題的新思路和新方法 。 它有利于小組成員發(fā)表創(chuàng)造性的意見(jiàn) ， 經(jīng)常用于決策的方案設(shè)計(jì)階段 ， 以獲得廣泛的 、 具有創(chuàng)建的新設(shè)想 。 ? 主觀決策法主要是建立在決策者的主觀基礎(chǔ)上 ， 容易產(chǎn)生失誤 ， 所以現(xiàn)代企業(yè)更多地采用客觀決策法 。 ? 客觀決策法 ? 客觀決策法是一種定量的方法 ， 又稱(chēng)為決策的
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