農(nóng)電公司績(jī)效考核辦法5篇(編輯修改稿)
2024-11-02 04:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訓(xùn)目標(biāo)、督導(dǎo)目標(biāo)（適用于專(zhuān)業(yè)主管以上人員）。根據(jù)既定的管理層級(jí)和分工，對(duì)運(yùn)行管理目標(biāo)逐級(jí)分解到各部門(mén)、各崗位，各自按照確定的目標(biāo)開(kāi)展工作，項(xiàng)目部、職能部門(mén)對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程、完成情況進(jìn)行指導(dǎo)、控制、監(jiān)督、評(píng)估和改進(jìn)。u 滿(mǎn)意度目標(biāo)是反映客戶(hù)和員工的滿(mǎn)意度信息（適用于主管以上人員）；包括：客戶(hù)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度目標(biāo)、綜合滿(mǎn)意度目標(biāo)，通過(guò)進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)和調(diào)查，反映客戶(hù)對(duì)公司提供的物業(yè)服務(wù)方面滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)；員工滿(mǎn)意度目標(biāo)，即對(duì)凝聚力、管理方式與效果等方面的評(píng)議。u 周邊績(jī)效反映在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過(guò)程中對(duì)工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素；包括：管理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作表現(xiàn)、合理化建議（適用于管理層）；工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率、工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)（適用于操作層）。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準(zhǔn)目標(biāo)，作為績(jī)效考核體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”?；鶞?zhǔn)目標(biāo)包括：重大質(zhì)量事故、重大安全事故、重大客戶(hù)投訴。在考核期內(nèi)，基準(zhǔn)目標(biāo)內(nèi)容：若出現(xiàn)一次，則考核結(jié)果按50%計(jì)；若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零。六、績(jī)效評(píng)估的程序公司績(jī)效管理小組確定當(dāng)年績(jī)效管理考核方案后，人事部對(duì)變動(dòng)和調(diào)整事項(xiàng)開(kāi)展指導(dǎo)和培訓(xùn)，布置績(jī)效管理考核工作；公司績(jī)效管理小組根據(jù)部門(mén)目標(biāo)考核辦法對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)進(jìn)行考核（見(jiàn)附件一）。綜合管理部組織各部門(mén)員工對(duì)部門(mén)經(jīng)理和主管進(jìn)行員工滿(mǎn)意度評(píng)議；部門(mén)經(jīng)理根據(jù)評(píng)估內(nèi)員工崗位職責(zé)履行和目標(biāo)完成情況，結(jié)合日常觀(guān)察記錄和具體事實(shí)，對(duì)工作表現(xiàn)及工作能力等項(xiàng)目，客觀(guān)、公正地作出初步評(píng)估后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評(píng)估內(nèi)部門(mén)工作目標(biāo)完成情況、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)履行情況和員工滿(mǎn)意度評(píng)議情況，對(duì)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估；公司主管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理對(duì)相關(guān)人員的評(píng)估完成之后，由綜合管理部匯總，綜合管理部將評(píng)估情況進(jìn)行匯總后，報(bào)總經(jīng)理審核；綜合管理部將總經(jīng)理審核后的評(píng)估結(jié)果交各有關(guān)人員，各有關(guān)人員根據(jù)總經(jīng)理審核的情況，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；對(duì)于部門(mén)經(jīng)理和主管的評(píng)估完成之后，必須進(jìn)行面談，對(duì)于評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行充分溝通；部門(mén)經(jīng)理對(duì)于本部門(mén)的員工可以根據(jù)實(shí)際情況有選擇地進(jìn)行面談溝通；雙方面談，對(duì)評(píng)估情況進(jìn)行溝通并對(duì)下一的工作目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)指導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展；主管根據(jù)面談中了解的信息，確定評(píng)估結(jié)果，雙方在評(píng)估量表上簽字；對(duì)于評(píng)估后沒(méi)有進(jìn)行面談的員工，評(píng)估人須將評(píng)估量表交被評(píng)估人簽字；1如被評(píng)估人對(duì)評(píng)估人的評(píng)價(jià)有異議，可不簽字但無(wú)權(quán)改變?cè)u(píng)估人的評(píng)估意見(jiàn)，可填寫(xiě)《績(jī)效評(píng)估意見(jiàn)申訴表》（見(jiàn)附件四）在三個(gè)工作日內(nèi)交綜合管理部轉(zhuǎn)呈公司績(jī)效管理小組；1審核者評(píng)估意見(jiàn)如與評(píng)估者有出入，應(yīng)與其協(xié)商、調(diào)整，確定考核意見(jiàn)后轉(zhuǎn)綜合管理部；1綜合管理部匯總評(píng)估材料和員工申訴意見(jiàn)呈報(bào)公司績(jī)效管理小組，由績(jī)效管理小組對(duì)評(píng)估尺度和申訴事宜作整體協(xié)調(diào)；1綜合管理部根據(jù)核定評(píng)估結(jié)果，擬訂績(jī)效評(píng)估結(jié)果利用建議方案，提交公司績(jī)效管理小組審定后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審批；1綜合管理部根據(jù)評(píng)估結(jié)果和審定方案，進(jìn)行薪資、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)等結(jié)果利用；1綜合管理部總結(jié)、分析本績(jī)效管理情況，調(diào)整量表指標(biāo)、結(jié)構(gòu)等有關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)公司績(jī)效管理小組審定；1評(píng)估材料歸入績(jī)效檔案。九、考核結(jié)果的匯總評(píng)定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、總監(jiān)＝∑(關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿(mǎn)意度目標(biāo)、周邊績(jī)效)75%＋∑(主管職能部門(mén)＋項(xiàng)目部)/(主管職能部門(mén)＋項(xiàng)目部)數(shù)25％職能部門(mén)經(jīng)理＝∑(關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿(mǎn)意度目標(biāo)、周邊績(jī)效)60%＋∑(項(xiàng)目部)/項(xiàng)目部數(shù)25％＋∑(職能部門(mén))/ 職能部門(mén)數(shù)15％項(xiàng)目部經(jīng)理=∑(關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿(mǎn)意度目標(biāo)、周邊績(jī)效)70%+本項(xiàng)目∑（工程部、服務(wù)部、保潔部、安保部）/部門(mén)數(shù)20％＋直接下級(jí)（副經(jīng)理/經(jīng)理助理）10%十、考核結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)員工考核結(jié)果按成績(jī)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，沒(méi)有名額限制。十一、考核反饋考核結(jié)束一周后，由被考核人的直接上級(jí)與被考核人一對(duì)一的面談，被考核人的考核全部資料對(duì)其本人公開(kāi)，并由本人簽署考核結(jié)果。十二、考核時(shí)間公司績(jī)效管理考核管理層實(shí)行評(píng)估制度，次年1月第二周對(duì)本的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估，5個(gè)工作日內(nèi)完成。操作層12月第四周進(jìn)行，對(duì)上一季度的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估，5個(gè)工作日內(nèi)完成。十三、年終考核十四、考核申訴考核申訴機(jī)構(gòu)由5人組成人事部經(jīng)理1名被考核人的直接上級(jí)1名被考核人的間接上級(jí)1名其他部門(mén)與被考核人同級(jí)1名其他部門(mén)被考核人的下級(jí)同級(jí)1名考核申訴機(jī)構(gòu)是臨時(shí)性的，在被考核人提
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