市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度(編輯修改稿)
2024-10-29 03:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 施。（3）根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制原則依據(jù) 組織營(yíng)銷(xiāo)部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向營(yíng)銷(xiāo)人員下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。（4）每周在總經(jīng)理主持下，分析營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，督促營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的順利完成。（5）協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部和其他部門(mén)的關(guān)系，并同客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。（6）提交產(chǎn)品重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。（7）掌握客戶(hù)意向和需求，提出營(yíng)銷(xiāo)的合同的建議，并提出簽約原則和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。（8）定期檢查營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。（9）掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。（10）定期專(zhuān)訪(fǎng)重要客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)情況和水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，做好本營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷(xiāo)控管理，重要客戶(hù)的洽談，客戶(hù)資源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶(hù)檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)回款等。（3）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。（4）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的問(wèn)題，提出指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)。（5）負(fù)責(zé)本營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)資料管理，安全衛(wèi)生等工作。（6）完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平（2）掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況，提出具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。（3）擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。（4）做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng)，滿(mǎn)意，周到的服務(wù)。（5）負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂營(yíng)銷(xiāo)合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收營(yíng)銷(xiāo)款項(xiàng)。(6)對(duì)客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決。(7)收集營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。(8)填寫(xiě)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支出控制。(9)完成營(yíng)銷(xiāo)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。七、營(yíng)銷(xiāo)部例會(huì)制度每周一次，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主持營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會(huì)議。，工作指示，營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)展及挖掘信息。，評(píng)估上周營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成效，存在問(wèn)題及提出改進(jìn)意見(jiàn)。，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)情況，提出工作中的問(wèn)題。，協(xié)調(diào)，幫助解決營(yíng)銷(xiāo)工作中的問(wèn)題。八、營(yíng)銷(xiāo)部檔案管理（1）產(chǎn)品宣傳冊(cè)。（2）合同協(xié)議，營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議等。（1）本部呈報(bào)，請(qǐng)示，報(bào)告等。（2）本部發(fā)文，通知等。（1）電話(huà)記錄，來(lái)訪(fǎng)登記。（2）客戶(hù)信息登記。（3）客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。九、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 短期目標(biāo)（1年）中期目標(biāo)（3年）遠(yuǎn)期目標(biāo)（5年）第三篇：營(yíng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度營(yíng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度一、考勤制度：?jiǎn)T工作息時(shí)間為8：30—17：00，每周休息一天，原則不得在周六、周日休息。每天早晨、晚上必須簽到，若有特殊情況應(yīng)提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明。調(diào)休必須提前一天告知市場(chǎng)部助理，否則按缺勤處理。凡無(wú)故遲到、早退超過(guò)一個(gè)小時(shí)的，按曠工半天論處。無(wú)故曠工者給予扣罰工資處理。市場(chǎng)部每天晨會(huì)時(shí)間8：40，晚會(huì)時(shí)間性6：30，嚴(yán)格遵守時(shí)間，非特殊原因不得遲到、缺席。二、例會(huì)制度：會(huì)議時(shí)間：每周二、六16：30參加人員：營(yíng)銷(xiāo)部全體人員會(huì)議內(nèi)容：傳達(dá)公司文件精神，總結(jié)本周工作，安排布置下周工作任務(wù)，進(jìn)行交流及培訓(xùn)。注意事項(xiàng)：例會(huì)不得缺勤、遲到，如有特殊情況提前一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。管理辦法：對(duì)于不遵守例會(huì)規(guī)定而又未告知部門(mén)經(jīng)理，第一次罰款10元，并警告一次；第二次罰款20元，并記大過(guò)一次；第三次罰款50元，并予以開(kāi)除。此罰款作為營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)基金，任何人無(wú)權(quán)私自挪用。三、管理制度業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)量房單必須清楚、準(zhǔn)確、全面，否則按無(wú)效處理。業(yè)務(wù)人員日?qǐng)?bào)表填寫(xiě)必須寫(xiě)全、細(xì)致，能夠準(zhǔn)確反映當(dāng)天所拜訪(fǎng)客戶(hù)的情況、數(shù)量。營(yíng)銷(xiāo)部人員休假、請(qǐng)車(chē)、借款、報(bào)銷(xiāo)等事宜，均先由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審核，并以此作為工作考核的依據(jù)。通過(guò)工作量化，提高工作效率。制定工作量化表，凡在個(gè)人簽定、規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成任務(wù)者，直接由本部門(mén)經(jīng)理下過(guò)失單。第一次者提出警告、第二次者罰款、第三次者辭退。營(yíng)銷(xiāo)部人員應(yīng)具備思想上進(jìn)、工作勤奮、團(tuán)結(jié)互助的基本素質(zhì)，服從領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)業(yè)務(wù)的安排，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。能夠完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，并獨(dú)立開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)間合作，積極與設(shè)計(jì)部及工程部溝通，并配合客服部做好售后服務(wù)工作。接待客戶(hù)時(shí)，要主動(dòng)、熱情、大方，遇到詢(xún)問(wèn)應(yīng)誠(chéng)懇、詳盡解釋?zhuān)瑹o(wú)論何時(shí)不得與客戶(hù)爭(zhēng)吵。若自己不清楚應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教，或?qū)?wèn)題記錄下來(lái)，以后向有關(guān)部門(mén)
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