國際市場營銷學練習題第2章(編輯修改稿)
2025-10-29 02:32 本頁面
【文章內容簡介】 息的一種方法。大多選用兩項選擇法向被調查者進行提問。電話訪問的優(yōu)點：信息反饋快、費用低、地域范圍廣電話訪問的缺點，調查內容過于簡單明確，深度遠不及其他調查法，因而不利于資料收集的全面性和完整性郵寄訪問是一種將實現設計好的調查問卷郵寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后寄回的一種調查方法。郵寄訪問的優(yōu)點，不受地域限制、最為方便、代價最小的資料收集方法，便于他們深入思考或從他人那里尋求幫助郵寄訪問的缺點（1）問卷回收率低，容易影響樣本的代表性（2）問卷回收時間長，時效性差網上訪問是營銷調查者將需要調查的問題進行系統(tǒng)地制作，通過互聯(lián)網收集資料的一種調查方法。該訪問方式形式多樣。網上訪問的優(yōu)點（1）輻射范圍廣（2）速度快，信息反饋及時（3）匿名性很好（4）費用低廉網上訪問的缺點（1）樣本對象的局限性，只限網民（2）所獲信息的真實性和準確性程度難以判斷（3）需要一定的網頁制作水平觀察法是指調查者憑借自己的眼睛或者攝像錄音儀器，在調查現場進行實地考察，記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調查方法。主要特點是，調查者與被調查者不發(fā)生直接接觸。常用于消費者購買行為的調查以及對商品的花色、品種、規(guī)格、質量、技術服務等是否滿意方面的調查。實驗法是指在控制的條件下所研究的現象的一個或多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關系的方法。實驗法是在因果關系調研中經常使用的一種方法。實驗法的應用是營銷學走向科學化的標志。實驗法分為現場實驗法和實驗室實驗法。（1）現場實驗法的優(yōu)點是方法科學，能夠獲得較真實的資料。但是，大規(guī)模的現場實驗往往很難控制市場變量，影響實驗結果的內部有效性。（2）實驗室實驗法的優(yōu)點是內部效度易于保持，但難于維持外部的有效性，且實驗法實驗周期較長，研究費用昂貴，嚴重影響了實驗方法的廣泛使用。原始資料：研究者基于某個特別的研究項目而親自收集的資料次級資料：由他人收集并整理的現有資料次級資料的優(yōu)點：，較容易獲得次級資料的缺點、缺乏評估次級資料可信度的資料原始資料的特點：直觀，具體，零碎原始資料的收集主要采用訪問法，觀察法，實驗法以及定性研究方法。定性研究方法是對研究對象質的規(guī)定性進行科學抽象和理論分析的方法，這種方法是采用較小的樣本對象進行深度的、非正規(guī)性的訪談，以進一步弄清問題，發(fā)掘內涵，為隨后的正規(guī)調查做準備。國內常用的定性研究方法。是以會議的形式，就某一個或某幾個特定的主題進行集體討論的集思廣益的方法。（1）在進行焦點小組座談會時，必須確定好主題和小組成員的組成與規(guī)模。（2）小組成員一般在510人為宜，應盡量使成員的文化水平大致處于同一水平（3）一般一個主題應組織34次座談，每次座談的人員應不同，以便確保每次座談都有新內容、新發(fā)現和新見解。（4）主持人應對座談會進行有效控制，這是座談會取得成功的關鍵因素之一。包括自由式訪談和半控制性訪談，前者對交談內容沒有控制，后者對每個問題的討論時間和討論內容加以控制。（1）自由式訪談適用于評級關系或工作時間彈性較大的被調查對象。只要是和主題有關的內容都可以暢所欲言，其目的是在于從更深層次發(fā)掘觀點。（2）半控制性訪談，一般適用于工作很忙的被調查對象。訪談的內容多是最基本的市場情報。對調查者的要求很高，因為一般情況下，這是一種自下而上的訪問方式，如無良好的人際溝通能力和公關能力，調查者很難接近被訪問對象。即使接近也很難獲得足夠的信息資料 對次級資料的評價應搞清楚的幾個問題收集次級資料的要求（1）真實性。堅持實事求是的原則，避免個人偏見和主觀臆測（2）及時性（3）同質性（4）完整性（5）經濟性（6）針對性次級資料的來源。指來自于企業(yè)內部的資料?？煞譃闀嬞~目，銷售記錄和其他各類報告三部分。指從公司外部獲得的次級資料。主要來源有出版物，辛迪加和數據庫。（1）出版物主要有出版資料，報紙和雜志等（2）辛迪加數據指的是一種具有高度專業(yè)化，從一般數據庫中獲得的外部次級資料。信息供應商把信息賣給多個信息需求者，這樣使得每一個需求者獲得信息的成本更為合理。其優(yōu)點是分攤信息的成本。（3）數據庫指的是按照一定要求收集且具有內部相關性的數據的集合體。一份完整的調查問卷應滿足的要求
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