【文章內(nèi)容簡介】 適應(yīng)國政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的身份與作用，按照政府對經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)者（現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者）；從歷史發(fā)企業(yè)從事國際市場經(jīng)營的客觀環(huán)境：度?？茖W(xué)技術(shù)和社際環(huán)境不可控因素的變化。活動(dòng)的基本態(tài)度來劃分有兩大類:一種是參與者，它是一定歷史階段的產(chǎn)物；從影響經(jīng)濟(jì)會(huì)生產(chǎn)力的高度發(fā)展，生產(chǎn)力國際化，：。，經(jīng)即以集團(tuán)消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，是政府以消費(fèi)或買主，它是一種資源配置方式。大規(guī)模與分散化相結(jié)合的混合生產(chǎn)方式，使電子技濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、政治與法律環(huán)境。的身份出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，對此，國際營銷人員應(yīng)的不同是什么？ 術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、全球貿(mào)易瞬時(shí)實(shí)現(xiàn)，：區(qū)域性經(jīng)關(guān)心其參與程度；一種是管理者， 它包含了許多國家。換市場的國際化。濟(jì)與貿(mào)易聯(lián)盟；貿(mào)易政策；國際收支、商品結(jié)構(gòu)。制定來管理和干預(yù)經(jīng)濟(jì)。即政府以經(jīng)濟(jì)法令、規(guī)章1.（1）市場是商品交換的場所企業(yè)國際化經(jīng)營：（1） 《1》.國別層次不同.《2》全球?qū)哟巍Ｊ袌龈拍畹难葑儯?，歸納起來有：自和政策的制定者身份出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，對此，國（2）市場是商品交換和流通的領(lǐng)域 ？生產(chǎn)力國際化（2）、安全目標(biāo)、繁榮目標(biāo)、意識(shí)形態(tài)目標(biāo)。際營銷人員應(yīng)了解其是如何管理經(jīng)濟(jì)的。（3）市場是商品供求關(guān)系的總和（4） 國際市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 。 政黨體制在世界范圍可分為四種：即兩黨制、多黨對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們 ？ 際化 制、一黨制和一黨專制制。 商品國際化的含義及具體表現(xiàn)： 一個(gè)國家或地區(qū)市場規(guī)模和容量大小取決于（市場政治環(huán)境移定性：國際政治環(huán)境的穩(wěn)定性直接影響（1）對市場的認(rèn)識(shí)應(yīng)隨社會(huì)生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)商品生產(chǎn)與市場國際化，）：市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場是對著國際營銷人員營銷計(jì)劃的實(shí)施，所以應(yīng)予以密切（2）市場的實(shí)質(zhì)是商品供求關(guān)系的總和的需求與欲望的國有化傾向，按照全球營銷觀念，產(chǎn)品具有需求和購買力的人們。（往往包括政權(quán)更迭（3）從現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)出發(fā)理解市場，市場是指對制造出受世界各國普通歡迎的“世界產(chǎn)品”有哪些？。國家和地區(qū)，首先要分析其市場的規(guī)模和容量，即率、暴力事件出現(xiàn)率、文化的分裂等）。（4）產(chǎn)銷市場商品國際化有兩面的含義：一是商品生產(chǎn)與市場國分析人口和購買力，包括人口、收入、和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。的穩(wěn)定性與持續(xù)性，主要分析一項(xiàng)政策的實(shí)施期的出現(xiàn)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果 略。？ 際化；二是商品國際化在經(jīng)濟(jì)國際化中的地位。人口（人口總量、人口增長、人口分布）都對營銷限、變化頻度和突變可能性企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)分析：市場=消費(fèi)者（顧客）+購買力商品國際化的意義：。商品國際化表明從事國際市場有很大影響，人口問題越多市場越大，人口增長 與國際營銷活動(dòng)中可能遇見的政治風(fēng)險(xiǎn)有：、+欲望（需求）。購買力是指有支付能力的收入水平。？ 營銷的企業(yè),只有樹立全球營銷的市場觀念，走生同一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定聯(lián)系，人口增長率反映征用與國有化是最嚴(yán)重的政治風(fēng)險(xiǎn)。沒收就是政府欲望和需要是消費(fèi)者購買商品的動(dòng)因。產(chǎn)消者是美產(chǎn)國際化商品的這條路,才能在當(dāng)今世界市場的激該國或地區(qū)市場潛量的發(fā)展趨勢。人口的密度和集將外國投資無償?shù)厥諝w已有；征用指政府將外國投《第三次浪烈競爭中取得成功 。中度影響目標(biāo)市場和分銷渠道的選擇及有關(guān)產(chǎn)品資收歸已有，但給予一定形式的補(bǔ)償；國有化是指潮》中創(chuàng)造的新詞。企業(yè)市場營銷者認(rèn)為市場是指商品國際化在世界經(jīng)濟(jì)中的地位表現(xiàn)： 。運(yùn)輸?shù)臎Q策；收入，收入的多少?zèng)Q定消費(fèi)者購買力政府擁有所有權(quán)，相當(dāng)于外國投資沒收或征用之后對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們；信息化社會(huì)1）出口商品與同類商品和產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)中的比重。2）？的大小。收入分析包括三個(gè)常用指標(biāo)（人均收入、由政府經(jīng)營情況。：外匯管制（是。出口貿(mào)易依存度3）世界出口貿(mào)易量與國內(nèi)生產(chǎn)國民生產(chǎn)總值GNP、收入分布狀況）；經(jīng)濟(jì)發(fā)展水一國政府通過法令對國際結(jié)算和外匯買賣實(shí)行限：市場營銷視為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和總值增長率的情況。生的。平（西方國際營銷學(xué)認(rèn)為，世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r制的一種制度）、進(jìn)口限制（限制進(jìn)口產(chǎn)品品種和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、:含義：‘同行’。指技術(shù)從一個(gè)國家或地區(qū)到可分為以下四類：自給自足經(jīng)濟(jì)（這種經(jīng)濟(jì)關(guān)況的數(shù)量，迫使外國公司多買本國產(chǎn)品）、稅收管制（用構(gòu)思、定價(jià)、促銷和配銷的過程。 內(nèi)容更復(fù)雜和廣泛。世界其他國家或地區(qū)的有償轉(zhuǎn)移，在國際經(jīng)濟(jì)往來國家多數(shù)以農(nóng)業(yè)為主，生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分供自己消征稅來控制外國投資）、價(jià)格管制（。（內(nèi)容包括）1中居于日益重要地位。費(fèi)，從事國際貿(mào)易的能力很有限）、原料出口經(jīng)濟(jì)辦法來影響外國投資者的經(jīng)營活動(dòng)）、勞工問題（政。人類的各種需要和欲望是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)（2）形成原因：是當(dāng)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求（這種經(jīng)濟(jì)狀況的國家都擁有一種或幾種豐富的府支持工會(huì)與外資方作斗爭）。市場交換是市場營銷職能的核心（3）市場營銷交1）當(dāng)代科技涉及廣泛領(lǐng)域，積極參與科技領(lǐng)域的天然資源，屬單一經(jīng)濟(jì)國家，很多產(chǎn)品需進(jìn)口，是國際關(guān)系：？ 國際關(guān)系在這里是指東道國與從事國際換職能不斷發(fā)展變化，商品交換職能在社會(huì)再生產(chǎn)廣泛分工。發(fā)展技術(shù)貿(mào)易，及時(shí)吸收國外先進(jìn)技術(shù)，國際營銷者爭取的主要對象之一）、工業(yè)化過程中營銷企業(yè)本國的關(guān)系以及與其他國的關(guān)系，從而估計(jì)營銷環(huán)境中公平競爭的程度。項(xiàng)決策，而不是代替或減少市場決策人在市場規(guī)劃調(diào)查人不能詳細(xì)說明所提問的意圖，同樣不適于在有效的市場調(diào)研的信息網(wǎng)絡(luò)。置和時(shí)間安排，還有市場環(huán)境描述、目標(biāo)市場分析、政治環(huán)境的評估要對整個(gè)情勢有充分了解，產(chǎn)品的與分析中的作用。市場信息系統(tǒng)是為決策人用以評電話上進(jìn)行分析與討論。還有現(xiàn)代市場調(diào)查有時(shí)需市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性理論。由于顧競爭分析、財(cái)務(wù)評估和控制。政治敏感性 價(jià)各種方案的經(jīng)驗(yàn)以判斷的補(bǔ)充，同時(shí)也可完成許要調(diào)查人攜帶樣品，圖片及廣告說明，因此無法在客需求的差異程度，市場可分為同質(zhì)市場和異質(zhì)市第五章國際產(chǎn)品市場營銷美國羅美國羅賓遜先生曾于1964年在《國際企業(yè)多常規(guī)性的報(bào)告與計(jì)算工作，這些工作都是不需要電話聯(lián)系時(shí)辦到。此外，不同國家安裝電話情況不場。第一節(jié) 產(chǎn)品營銷的基本理論政策》一書中，提出了一套方法，用以評估產(chǎn)品政主管人員親自動(dòng)手的。同，也無法用電話聯(lián)系③郵寄調(diào)查法較經(jīng)濟(jì)，并且國際市場細(xì)分可分為國際市場宏觀細(xì)分。：產(chǎn)品是勞動(dòng)的產(chǎn)物。整體產(chǎn)品概策的政治敏感度，其方法是對下列12項(xiàng)問題，逐國際市場信息系統(tǒng)包括四個(gè)分系統(tǒng):1)內(nèi)部記錄系可使被訪問的人有充分的時(shí)間考慮作答。但是被詢據(jù)某種(些)標(biāo)準(zhǔn)(如經(jīng)濟(jì)、文化、地理等)將整個(gè)念是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)所需求的產(chǎn)品觀念。整體產(chǎn)品是一回答是與否，將所欲評估之產(chǎn)品經(jīng)過逐項(xiàng)審慎的統(tǒng)。它是營銷主管人的一個(gè)最基本的信息分系統(tǒng)問人答復(fù)往往膚淺，乃至缺乏代表性。如果提問的世界市場分為若干子市場，并從中選取目標(biāo)營銷由從產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)中派生出來的產(chǎn)品的物質(zhì)形做答，由總評分中判斷產(chǎn)品的政治敏感度，這12(2)市場情報(bào)系統(tǒng)。(3)國際市場研究。包括開拓某不夠明確，有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果。發(fā)出的函件部國或目標(biāo)地區(qū)。和國際市場微觀細(xì)分。是指企業(yè)態(tài)和用途、產(chǎn)品的性能、品牌和商標(biāo)、包裝、生產(chǎn)項(xiàng)問題如下:1)該產(chǎn)品供應(yīng)是否必須經(jīng)過政治上的一新市場的可能性，新市場進(jìn)入式的研究，某國銷分往往得不到答復(fù)。）間接提問可分為兩類，即結(jié)考慮進(jìn)入某一國外市場后對該國的顧客進(jìn)行的細(xì)經(jīng)營者的聲譽(yù)和服務(wù)等多種屬性構(gòu)成的產(chǎn)品概念。討論后才能夠決定?(2)是否有其他產(chǎn)業(yè)依賴該產(chǎn)售預(yù)測，消費(fèi)者產(chǎn)品愛好測試工，廣告效果研究等構(gòu)性提問與非結(jié)構(gòu)性提問。非結(jié)構(gòu)性提問的方法很分。國際市場組合細(xì)分法是指以戰(zhàn)略計(jì)劃為基整體產(chǎn)品概念包括三個(gè)層次:產(chǎn)品核心層、產(chǎn)品的品或以其為原料?(3)該產(chǎn)品是否具有社會(huì)及政治(4)市場運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)。這種系統(tǒng)又被市場決策支持多，最常用的有:字句、聯(lián)想、完成小故事、圖畫礎(chǔ)，同時(shí)從國家潛量、競爭程度及風(fēng)險(xiǎn)大小三大有形特征層、產(chǎn)品的附加利益層。的敏感性?(4)該產(chǎn)品對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是否十分重要? 系統(tǒng)。測驗(yàn)。(2)觀察法是由調(diào)查人通過親自察看或用儀因素分析世界市場，從而將各個(gè)國別市場分為18產(chǎn)品核心層代表產(chǎn)品的功能和效用，是滿足消費(fèi)者(5)該產(chǎn)品是否對該國的國防產(chǎn)生影響?(6)該產(chǎn)企業(yè)的訂貨、銷售量、生產(chǎn)量、價(jià)格等信息屬于內(nèi)器進(jìn)行記錄的一種方式。觀察法能夠觀察到實(shí)際行類的市場細(xì)分法。需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的有形特征層，指消費(fèi)者能品是否須要利用當(dāng)怒地資源才能有效地管理?(7)部記錄系統(tǒng)。在市場營銷信息系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)處理訂為，但又不能看行為的動(dòng)機(jī)。于其可用于探索問題，、反映產(chǎn)品內(nèi)在和外部質(zhì)量的部分特該產(chǎn)品在近期是否有與之競爭產(chǎn)品的潛在產(chǎn)業(yè)(8)貨事務(wù)的基本分析模塊是訂貨和顧客服務(wù)模塊。并可提供初步性答案或趨勢性建議。(3)實(shí)驗(yàn)法是用經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)來劃分世界市場的一個(gè)最簡單的方法征，如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌和商標(biāo)、包裝、式樣、特色該產(chǎn)品是否與大眾傳播媒介有關(guān)!(9)該產(chǎn)品是否二、市場營銷信息系統(tǒng)有以下四個(gè)基本分析模將自變因素予以控制，用以測量因變數(shù)的變化與影就是單純地以人均國民生產(chǎn)總值作為衡量指標(biāo)。國和價(jià)格等。產(chǎn)品的附加利益層，指供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)伴隨屬于服務(wù)業(yè)?(10)該產(chǎn)品的使用與設(shè)計(jì)是否基于塊:(1)訂貨和顧客服務(wù)模塊。負(fù)責(zé)處理訂貨事務(wù)響。是觀察事物內(nèi)部聯(lián)系的方法。實(shí)驗(yàn)法分為實(shí)驗(yàn)家潛量是指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在該國市場上的銷的各種服務(wù)，如送貨、安裝、維護(hù)、保證、指導(dǎo)等，某種法律的需要(11)該產(chǎn)品對于使用者具有潛在(2)分配模塊。負(fù)責(zé)貨物的發(fā)送、運(yùn)輸?shù)仁聞?wù)(3)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)兩種。其中實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚩刂剖蹪摿?。目的是給消費(fèi)者以更大的滿足。的危險(xiǎn)性(12)該產(chǎn)品的營銷是否會(huì)減少當(dāng)?shù)貒匿N售分析模塊。負(fù)責(zé)分析市場營銷狀況(4)營銷研在現(xiàn)實(shí)情況下無法控制的自變因數(shù)，對有效地制定國際市場組合細(xì)分法三大優(yōu)點(diǎn)：1）該方法使用三新產(chǎn)品的類型包括:(1)企業(yè)型新產(chǎn)品對企業(yè)而言，外匯收入 究模塊。負(fù)責(zé)研究營銷效果、預(yù)測市場等 市場策略起一定的作用。但無法模擬影響市場的所類指標(biāo)，更全面的反應(yīng)了國際營銷環(huán)境2）把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品包括現(xiàn)有產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、變型產(chǎn)品、多樣化國際市場法律環(huán)境是指與企業(yè)從事的國際營銷有市場營銷信息系統(tǒng)的六項(xiàng)職能:1)集中。收集市場有情況?，F(xiàn)場實(shí)驗(yàn)則能給出比較自然且?guī)д鎸?shí)性的單獨(dú)作為一類指標(biāo)更符合實(shí)際情況因?yàn)樵S多國家產(chǎn)品。其中只有現(xiàn)有產(chǎn)品不是新產(chǎn)品。(2)市場型關(guān)的法令規(guī)章，從本質(zhì)上講是政治環(huán)境的誕生物。資料2)處理。資料編輯、列表和總結(jié)3)分析。計(jì)結(jié)果。都很有潛力，很有吸引力，但風(fēng)險(xiǎn)程度不一3）每新產(chǎn)品，消費(fèi)者在市場上可購買到的產(chǎn)品包括目前國際市場法律環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,國際營銷活動(dòng)與法律算區(qū)分比、比率，綜合銷售與成本資料，其他計(jì)算抽樣方法很多，概括起來分兩大類:非概率抽樣，一類指標(biāo)都由若干因素構(gòu)成，能更準(zhǔn)確地描述市場可得到的產(chǎn)品、原產(chǎn)品發(fā)生了新的變化的產(chǎn)品、與密切相關(guān),我們應(yīng)從三個(gè)方面把握： 工作4)儲(chǔ)存與檢索。資料的諸存與索引5)評價(jià)。(也稱非隨機(jī)抽樣)與概率抽樣(也稱隨機(jī)抽樣)。主特征。原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品。其中目前可得到的產(chǎn)品不： 鑒明信息的準(zhǔn)確性6)傳送。有規(guī)律地將信息傳遞抽樣有三種形式:簡單隨機(jī)抽樣（選樣時(shí)采取隨機(jī) 是新產(chǎn)品。(3)技術(shù)型新產(chǎn)品，電話、電視、電子1)出口控制?？刂频念愋陀?出口國控制。出口產(chǎn)品給有關(guān)決策人?；驒C(jī)會(huì)原理）、分層隨機(jī)抽樣（分層抽樣是將調(diào)查 計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品由于采用了新技術(shù)、新材料和新工藝控制。出口價(jià)格控制。2)外匯管理。中國外匯管理三、跨國市場信息系統(tǒng)與一般市場信息系統(tǒng)的異同的總體分成若干組或?qū)?，功能和效用有較大甚至飛躍的變化，主要指用暫行辦法有7項(xiàng)基本原則：堅(jiān)持國家外匯計(jì)劃管點(diǎn):相同點(diǎn)：跨國市場信息系統(tǒng)與一般的市場信息機(jī)抽樣）、分群抽樣（分群抽樣也稱為分區(qū)抽樣，:(1)人口統(tǒng)計(jì)因素。了新技術(shù)、新材料和新工藝生產(chǎn)的新產(chǎn)品。(4)宏觀理；由國家外匯管理局集中管理一切外國貨款；國系統(tǒng)的原理原則相同。不同點(diǎn):(1)范圍不同——它是將調(diào)查對象所在的城鎮(zhèn)或地區(qū)劃分為若干個(gè)(2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素。(3)地理因素。(4)心理因素?？刂菩托庐a(chǎn)品，包括替代進(jìn)口產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品、出內(nèi)企業(yè)可以有條件地保留外匯，存入中國銀行；以不是一個(gè)國家，而是包括了許多國家。(2)層次不同小分區(qū)，從中隨機(jī)抽取若干區(qū)，然后在每個(gè)分區(qū)(5)行為因素。另，家庭規(guī)模；家庭生命周期；生口創(chuàng)匯產(chǎn)品等。三資企業(yè)的外匯收支另定管理辦法；私人可以保留——該系統(tǒng)分為兩大層次，一是國別層次，一是全內(nèi)再隨機(jī)抽樣調(diào)查）?；罘绞?；購買頻率；消費(fèi)模式 :產(chǎn)品生命周期是由投入期、從國外匯入的外匯；短期入境的外國人和僑胞推入球?qū)哟?。非概率抽樣的特點(diǎn)與適用性：(1)非概率抽樣的特分標(biāo)準(zhǔn)有:(1)用戶地理位置。(2)用戶性質(zhì)和行業(yè)成長期、成熟期和衰退期外匯不受限制，剩余外匯可以復(fù)帶出境；中國境內(nèi)第三節(jié) 國際市場營銷研究 點(diǎn)是樣本的選擇或多或少地依靠研究人員的控制類別。(3)用戶規(guī)模。另，生產(chǎn)企業(yè)；政府部門；:(1)投入期。這時(shí)產(chǎn)品剛禁止使用外幣。(3)、類型和步驟 與判斷，這樣，研究人員就無法估計(jì)抽樣的誤差和中間商；用戶地理位置；用戶規(guī)模。剛開發(fā)出來，作為企業(yè)的新產(chǎn)品開始批量生產(chǎn)并投、有目的地開調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度；(2)時(shí)效快、易于選擇且可國際營銷中市場細(xì)分的主要作用是：1）利于發(fā)掘入市場。這一階段的基本特征：是銷量低且增長緩國際營銷人員在其決策過程中必須考慮到許多國發(fā)、整理與分析有關(guān)國際市場營銷方面的信息，提以減少調(diào)查費(fèi)用；(3)這種方法適合于探索初步信新的市場機(jī)會(huì)；2）利于針對目標(biāo)市場制定適當(dāng)?shù)穆I銷措施：改善質(zhì)量，強(qiáng)化廣告宣傳和推銷工際性協(xié)約，也必然要同一些負(fù)責(zé)實(shí)施和解釋法律的供企業(yè)作決策的依據(jù)。探索性研究是為了明確市場息，以及對某項(xiàng)事物征詢預(yù)測、估計(jì)和評議。營銷方案3）可使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢 作。盡快疏通銷售渠道，建立適當(dāng)?shù)姆咒N系統(tǒng)均有組織打交道，主要有:(1)通商航海協(xié)約TCN和征稅機(jī)會(huì)，或?yàn)榱嗣鞔_某一問題的性質(zhì)、:(1)益于縮短投入期。(2)成長期。這時(shí)銷量迅速增長，協(xié)約。(2)國際貨幣基金組織IMF與關(guān)稅與貿(mào)易總而進(jìn)行的一種研究。國際市場調(diào)查中存在的問題和障礙及解決措施和可衡量性。(2)可接近性。(3)足量性。(4)可實(shí)施企業(yè)開始盈利。同時(shí)，快速擴(kuò)張的產(chǎn)品市場和收益協(xié)定GATT。(3)國際貿(mào)易法規(guī)委員會(huì)UNCTRAL。主根據(jù)研究問題的性質(zhì)和要求的不同,市場研究可分應(yīng)注意的問題有：(1)語言問題。語言是一種文化性