打造巔峰團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2024-10-28 19:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用統(tǒng)合綜效實(shí)現(xiàn)1+12團(tuán)隊(duì)成員之間的統(tǒng)合綜效的心態(tài)是：“如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么 對(duì)方的主張定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解?！薄芭c人合作最重要的是，重視不同個(gè)人的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界?！薄芭c所見(jiàn)略同的人溝通，毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。” 第七 成員自我需要不斷更新自己。每天從四個(gè)層面更新自己。生理：加強(qiáng)體育鍛煉。社交/情感：擴(kuò)大社交圈不斷向重要的情感帳戶中存款心智：多讀書、多寫作、多學(xué)習(xí)。心靈：服務(wù)、澄清價(jià)值觀、沉思、大自然。每天我們都從這四個(gè)層面更新自己，每天做到個(gè)人領(lǐng)域的小成功。第四篇：打造巔峰服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì).《打造巔峰服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》課程大綱 【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷等的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。第一章、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷因素分析(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練一、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（一、我國(guó)汽車工業(yè)及其市場(chǎng)的發(fā)展（二、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析（三、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析二、市場(chǎng)購(gòu)買行為分析（一、消費(fèi)者市場(chǎng)及特點(diǎn)（二、影響汽車市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素分析（三、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析（四、業(yè)務(wù)市場(chǎng)的購(gòu)買行為分析三、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析（一、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（二、汽車市場(chǎng)的細(xì)分第二章、提升服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練一、溝通技巧訓(xùn)練（一、影響溝通效果的因素（二、營(yíng)造溝通氛圍:溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整（三、溝通六件寶:微笑、贊美、聆聽(tīng)、提問(wèn)、關(guān)心、“三明治”（四、深入對(duì)方情境（五、高效引導(dǎo)技巧（六、三明治法則（七、高效溝通四要訣（八、高效溝通六步曲二、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)（一、如何制定營(yíng)銷工作總目標(biāo)（二、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)（三、目標(biāo)分解的總原則（四、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督（五、目標(biāo)管理的追蹤（六、目標(biāo)管理的效果評(píng)估:KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過(guò)程導(dǎo)向評(píng)估法三、建立信任感（一、常見(jiàn)影響信任感八大障礙分析（二、建立信任感的溝通技巧四、性格分析與四種性格人員相處技巧（一、四種性格的特點(diǎn)描述（二、四種性格人的短片片斷（三、分析、測(cè)試:自己屬于什么性格?（四、與四種性格的人相處技巧五、關(guān)心支持同事技巧（一、關(guān)心支持同事的三大原則（二、關(guān)心支持同事的三大技巧（三、關(guān)心支持同事的10種方式 模擬演練:10句關(guān)心支持同事的話術(shù)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)六、滿足同事的深層需求（一、馬斯洛需求層次論（二、冰山理論（三、釣魚理論案例分析及模擬演練:滿足同事的深層需求的話術(shù)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)七、團(tuán)隊(duì)會(huì)議組織技巧（一、周例會(huì)召開(kāi)技巧（二、月總結(jié)會(huì)召開(kāi)技巧（三、表?yè)P(yáng)會(huì)召開(kāi)技巧 案例
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