【文章內容簡介】 計算等現(xiàn)代企業(yè)決策全過程進行實踐 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 2 性嘗試 ， 以提高自身的經(jīng)營決策能力 。 尤其是各個高等院校 、 培訓單位在傳統(tǒng)的管理學科教學過程中 ， 無法將市場營銷學 、 生產(chǎn)組織學 、 管理經(jīng)濟學 、 管理會計學 、 運籌學等分散在各課程中的現(xiàn)代管理決策理論 、 內容和方法有 機地結合起來 ， 并讓學生進行系統(tǒng)的實踐性嘗試 ， 案例教學最多輔之以視聽材料 ， 學生無法感受競爭條件下現(xiàn)代企業(yè)決策全過程中的內在聯(lián)系 [4]。 同時 ， 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動一般以年為周期 ， 要想獲得一定的經(jīng)驗和體會至少要經(jīng)歷 二 、 三個經(jīng)營周期 ， 即二 、 三個經(jīng)營年度 。 所以 ， 即使有條件嘗試 ， 但所需時間太長 。 企業(yè)模擬經(jīng)營已經(jīng)越來越引起大學教學的重視 ， 對模擬企業(yè)經(jīng)營進行研究 ， 得出企業(yè)模擬經(jīng)營之道 ， 不僅可使企業(yè)管理專業(yè)的學生更好的學習企業(yè)經(jīng)營 做 出指導 ， 還可為企業(yè) 實際 經(jīng)營提供策略 。 研究目的 本文在對企業(yè)模擬經(jīng)營 策略 研究項 目以及東華杯企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)充分了解并分析的基礎上 ， 提出了企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益的思路 ， 為我國大學生在校學習企業(yè)管理提供幫助 ， 同時 ， 企業(yè)模擬經(jīng)營對企業(yè)實際經(jīng)營也有所幫助 。 大學生在學校學習管理學 、 運籌學 、 經(jīng)濟學等學科的時候很難與實踐相結合 ， 企業(yè)模擬經(jīng)營策略的研究 ， 可以讓學生在模擬商業(yè)環(huán)境下運用這些學科的理論知識 ， 并深入研究 ， 認真分析環(huán)境 ， 結合企業(yè)的財務 ， 分配資源 ， 運用營銷策略去戰(zhàn)勝競爭對手 。 從而加強了學生的理論知識和運用能力 。 企業(yè)在實際經(jīng)營中面臨的環(huán)境也是不定的 ， 競爭激烈 ， 企業(yè)模擬經(jīng)營策略研究就是在 競爭的環(huán)境中去分析企業(yè)所面臨的這種環(huán)境 ， 組織好團隊去控制成本 、 銷售產(chǎn)品 ，最終戰(zhàn)勝競爭對手 ， 獲得最大的經(jīng)濟效益 。 決策的正確與否會給企業(yè)經(jīng)營活動帶來收益或損失，決策的失誤所造成的損失往往是不可估量 [5]。 在企業(yè)實際經(jīng)營中 ， 在一個競爭策略實施之前 ， 模擬經(jīng)營 可以 幫助企業(yè)需找好的策略 。 研究現(xiàn)狀 1990年，西安交通大學酉民等進一 步 指出 ：“ 決策支持系統(tǒng)是以計算機為基礎的完成信息收集 、 信息整理 、 信息處理 、 信息提供的人機交互系統(tǒng) ， 它利用計算機運算速度快 、 存儲容量大等特點 ， 應用決策理論方法 、 心理學 、 行為科學 、 人工 智能 、 計算機網(wǎng)絡 、 數(shù)據(jù)庫等技術 ， 根據(jù)決策者的決策思維方式 ， 從系統(tǒng)分析角度為決策者或決策分析人員創(chuàng)建一種決策分析環(huán)境 ， 以支持決策者解決半結構化與非結構化決策問題 ” 。 中國的東華大學宋書福教授研究出“決策天地”企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)，主要是模擬打印機行業(yè)經(jīng)營。臺灣波特咨詢公司推出“ TOPBOSS”經(jīng)營系統(tǒng)，主要是模擬食 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 3 品行業(yè)的經(jīng)營。 各種專門研究仿真的學術組織和公司紛紛出現(xiàn) ， 每年都有頗具國際影響的仿真技術交流會議在世界各地召開 。 在研究機構方面，美國成立了計算機模擬協(xié)會 （ SCS） ，該協(xié)會的會刊為月刊 《 SIMULATI0N》 ， 德國模擬協(xié)會 《 GSIM》、 荷蘭模擬協(xié)會《 DBSS》、意大利計算機模擬協(xié)會 《 ISCS》 、和日本模擬協(xié)會《 JSST》等。在仿真技術會議方面，每年有側重于連續(xù)系統(tǒng)仿真的夏季計算機模擬大會 （ SCSC)，和側重于離散系統(tǒng)仿真的冬季模擬大會 (WSC)。這些學術組織的成立和有關仿真技術的科技會議的召開，增強了系統(tǒng)仿真研究的國際交流，大大促進了系統(tǒng) 模擬 的應用與發(fā)展 。 企業(yè)模擬經(jīng)營決策研究是在仿真系統(tǒng)存在的前提下才進行的，目前很難找到相關的研究現(xiàn)狀資料。 研究內容 本文主要研究企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益 的決策，提出企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益的組合策略。具體包括以下二個方面內容： 第一 ， 介紹了企業(yè)模擬系統(tǒng)的構建和在模擬系統(tǒng)下企業(yè)決策所遇到的問題。其中企業(yè)模擬經(jīng)營決策的障礙主要包括： 周期市場形勢變化不定 ；競爭激烈等。 第二 ， 對 企業(yè)模擬經(jīng)營決策所遇到的問題經(jīng)營了詳細的分析，結合實際的實驗數(shù)據(jù)，提出了企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益的組合策略。即加強團隊合作，分析環(huán)境，設定目標，控制成本，市場營銷等。 其中最主要的經(jīng)驗是：充分分析市場環(huán)境，了解競爭對手策略， 注重企業(yè)自身的精細化 、 高效率的管理和營銷 。 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 4 2 相關理論 企業(yè)模擬經(jīng)營研究中 ， 運用了競爭理論 ， 充分分析競爭者的信息 ， 知己知彼 ， 方能取得最大的經(jīng)濟效益 。 同時在研究中 ， 離不開市場營銷理論 ， 在企業(yè)模擬經(jīng)營中要充分運用營銷戰(zhàn)略和策略 。 一個模擬企業(yè)的運營離不開資金 ， 所以財務理論是必不可少的 ， 在經(jīng)營中要保證資金鏈不斷 ， 合理分布資金 ， 求得最大的效益 。 在整個企業(yè)模擬經(jīng)營中就是一個項目管理的過程 ， 設定目標 ， 組織實施 。 一個有效的項目管理離不開績效管理 ， 在企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 每個目標都是任務到部門 ， 并加以時間的限制的 。 競爭理論 邁克爾 ﹒波特在《競爭戰(zhàn)略》一書 中 ， 根據(jù)各公司在行業(yè)中的行為 ， 把他們分為領導者 、 挑戰(zhàn)者 、 追隨者 、 利基者 [6]。 市場領導者占有的市場份額最大 ， 市場挑戰(zhàn)者為獲得更多的市場份額而不斷努力 ， 市場追隨者 只是 為了維護既有的市場份額 ， 市場利基者 用有的是大公司不感興趣的小細分市場 。 企業(yè)模擬經(jīng)營應結合現(xiàn)有實際資源 ，有效運用或調整企業(yè)的競戰(zhàn)略 ， 經(jīng)營中 ， 開始采用挑戰(zhàn)者者戰(zhàn)略 ， 最后采用市場領導者戰(zhàn)略 。 市場營銷理論 在企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 離不開 市場營銷戰(zhàn)略中的市場調查 、 市場細分 、 目標市場等戰(zhàn)略 ， 在 運用戰(zhàn)略的前提下 ， 營銷策略也不能少 。 市場營銷戰(zhàn)略 理論 市場調查與預測就是以市場客體的市場研究活動 ， 使獲取市場信息 ， 科學認識市場的重要手段 ， 是企業(yè)把握市場機會 ， 制定各項的市場營銷決策的基礎和依據(jù) 。 在東華杯企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 市場調查是這個系統(tǒng)提供的周期市場需求變化和通貨膨脹信息 ， 在加上分析上個季度各種市場占有率 、 銷售額和產(chǎn)品價格等信息 ， 預測各個企業(yè)在每個市場的戰(zhàn)略和策略 。 市場細分是美國市場營銷 專 家溫德爾 ﹒ 斯密在總結了西方企業(yè)界市場營銷的實 踐經(jīng)驗后于 20 世紀 50 年代中期提出的概念 。 市場細分就是指企業(yè)根據(jù)消費者需求 、購買習慣的差異化性 ， 將整體市場劃分為若干個具 有相同需求特點的消費者群的細分市場的過程 。 在東華杯企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)中 ， 將 分為一般市場和特殊市場 ， 二者的 區(qū) 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 5 別是特殊市場需要提前預訂產(chǎn)品 。 目標市場就是企業(yè)期望并有能力占領和開拓 ， 能為企業(yè)帶來最佳營銷機會與最大經(jīng)濟效益的具有大體相近需求的消費者群體 。 在企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 一般 產(chǎn)品 的市場份額非常大 ， 并且是企業(yè)應該去占領和開拓的 ， 企業(yè)在一般產(chǎn)品生產(chǎn)中 ， 可以形成規(guī)模效應 ， 降低單位成本 ， 更好的去占領一般產(chǎn)品市場。 市場營銷策略理論 產(chǎn)品的整體概念將產(chǎn)品分為三個層次：實質產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品 、 延伸產(chǎn)品 。 企業(yè)模擬 經(jīng)營中主要應用了形式產(chǎn)品 這個層次 ， 質量水平是產(chǎn)品的形式展現(xiàn) ， 質量水平?jīng)Q定產(chǎn)品的銷售效果 ， 高的產(chǎn)品質量其銷售量就大 ， 在經(jīng)營中要結合實際的研發(fā)投入 ， 以好的產(chǎn)品質量的贏得最大的市場份額 。 定價是一個敏感而難以控制的因素 ， 定價是否恰當 ， 直接關系到市場對產(chǎn)品的接受程度 ， 影響著產(chǎn)品銷售量的大小和企業(yè)利潤的多少 。 在企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 定價主要是根據(jù)產(chǎn)品成本和競爭這兩個因素來決定的 。 促銷是指企業(yè)通過一定的手段，將有關企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳遞給消費者 ， 使消費者了解 、 偏愛和購買本企業(yè)的產(chǎn)品 ， 從而達到擴大銷售的目的的活動 。 在企業(yè)模擬經(jīng)營促銷主要是增加銷售人員和增加廣告費用的投入 ， 從而達到銷售目標 。 財務管理理論 成本分析是企業(yè)成本管理的重要環(huán)節(jié) ， 是在企業(yè)成本形成過程中 ， 對成本進行的對比評價和總結工作 。 成本分析的基本方法有比較法 、 因素分析法 、 差額計算法 、 比率法等 ， 企業(yè)模擬經(jīng)營 成本分析就是根據(jù)會計核算 ， 業(yè)務核算和統(tǒng)計核算提供的資料 ，對成本的形成過程和影響成本升降的因素進行分析 ， 以尋求進一步降低成本的途徑 。通過成本分析 ， 可從報表反映的成本現(xiàn)象看清成本的實質 ， 從而增強項目成本的透明度和可控性 ， 為改善經(jīng)營管理 、 降低成本 、 加強管理創(chuàng)造條件 。 財務報表是企業(yè)所有經(jīng)營活動的綜合反映 ， 提供了企業(yè)管理層決策所需要的信息 ， 企業(yè)模擬經(jīng)營需要認 真解讀和分析財務報表 ， 公允地評估企業(yè)的決策績效問題 。通過對 模擬企業(yè)的 財務分析 ， 以財務指標為依據(jù) ， 對 模擬企業(yè) 的償債能力 、 營運能力 、盈利能力和發(fā)展能力 做 出評價或找出存在的問題 ， 為優(yōu)化 企業(yè)模擬 經(jīng)營 決策提供重要 的財務信息 。 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 6 項目管理理論 項目管理就是指項目管理者為了實現(xiàn)其目標，按照客觀規(guī)律的要求，運用一定的理論和方法，對執(zhí)行中的項目發(fā)展中的各階段工作進行計劃、組織、控制、溝通和激勵，以取得良好效益的各項活動的 總稱 [7]。 企業(yè)模擬經(jīng)營本身就是一個項目管理的過程，為了取得最大的經(jīng)濟效益，運用一定的方法，對經(jīng)營過程中各部分進行一些 系 列的活動 ，包括計劃、組織、控制、溝通和激勵 。 生產(chǎn) 管理理論 生產(chǎn)計劃是企業(yè)為了生產(chǎn)出符合市場需求或顧客要求的產(chǎn)品，所確定的在什么時候生產(chǎn)，在哪個車間生產(chǎn)以及如何生產(chǎn)的總體計劃，企業(yè)的生產(chǎn)計劃是根據(jù)銷售計劃制定的。在企業(yè)模擬經(jīng)營中，確定產(chǎn)品產(chǎn)量是一個很重要的決策。因為產(chǎn)品產(chǎn)量大小，決定了生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)規(guī)模決定產(chǎn)品的單位成本，單位成本是衡量企業(yè)競爭的一個決定型的因素 [8]。在企業(yè)模擬經(jīng) 營中，就是要預測好銷量，制定出準確的生產(chǎn)計劃，滿足市場的需求，使企業(yè)零庫存。 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 7 3 企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)構建 企業(yè)模擬經(jīng)營依賴 于 模擬經(jīng)營系統(tǒng)的構建 ， 首先是界定模擬企業(yè)部門 ， 其次按照各個部門的流程設置其經(jīng)營程序 ， 最后才是 企業(yè) 經(jīng)營決策 。 模擬企業(yè)部門劃分 現(xiàn)代企業(yè)是一個與外界有著廣泛經(jīng)濟聯(lián)系的開放性系統(tǒng) ，模擬企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)也是與外部的經(jīng)濟體系有著廣泛的經(jīng)濟 往 來關系的，基于此構建模擬企業(yè)的組織結構。 模擬企業(yè)與外部經(jīng)濟體系有經(jīng)濟往 來關系 仿真系統(tǒng)所構造的企業(yè)為生產(chǎn)激 光打印機的有限股份模擬企業(yè) ， 并與采購市場 、銷售市場 、 股東 、 銀行 、 國家及勞動力市場等有著密切的經(jīng)濟往來關系 [9]。 模擬企業(yè)與其外部經(jīng)濟體系間的主要經(jīng)濟往來關系 見圖 31。 圖 31 模擬企業(yè)與其外部經(jīng)濟體系間的主要經(jīng)濟 往來 關 系 采購市場 ： 企業(yè)分別以 X ， Y 和 Z 的單價從市場獲得生產(chǎn)激光打印機所必需的原材料 、 附件和其它輔助性生產(chǎn)材料 ， 企業(yè)支付購貨款 。 股東 ： 企業(yè)發(fā)行股票 ， 從社會集得資金 。 企業(yè)經(jīng)營如有盈利 ， 則將按企業(yè)決策 ，支付股東應有的股息 。 股息的實際支付 ， 將在下一周期進行 。 銀行 ： 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金不足 ， 可向銀行貸款 。 貸款方式分為長期 、 中期和透支貸款等三種 。 貸款期滿 ， 企業(yè)應向銀行還本付息 。 企業(yè)如有多余資金 ， 可向銀行購買有價證券 ， 以其利息作為收入 。 銷售市場 ： 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須在銷售市場上進行銷售 ， 通過銷售獲得的收入首先用于支付企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營費用 。 若有結余 ， 即為企業(yè)經(jīng)營盈利 須向國 家繳納稅 模擬企業(yè) 一般市場 附加市場Ⅱ 附加市場Ⅰ 原材料 附件 生產(chǎn)材料 采購市場 銷售市場 股東 銀行 國家 勞動力 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 8 收 。 國家 ： 企業(yè)經(jīng)營狀況在一定程度上會受國家政策影響 。 國家保護企業(yè)的合法經(jīng)營 ，企業(yè)根據(jù)銷售 、 生產(chǎn)和產(chǎn)品研究開發(fā)等工作需要 ， 可向 勞動力市場招聘或辭退人員 ，與此同時 ， 將會形成相應的招聘或辭退費用 。 模擬企業(yè)組織結構的構建 根據(jù)模擬企業(yè)與外部的經(jīng)濟往 來的主要關系， 模擬企業(yè) 構造出企業(yè)內部 五 大部門：銷售 、 生產(chǎn) 、 研究開發(fā) 、 采購 、 和財務等部門 ， 負責處理 、 協(xié)調企業(yè)與其外部經(jīng)濟體系和企業(yè)內部各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)間的關系 。 其組織結構如 圖 32。 圖 32 模擬公司組織結構圖 企業(yè)模擬各部門 設置 企業(yè)模擬經(jīng)營首先是設定企業(yè)的資產(chǎn)，根據(jù)企業(yè)的資金去配置資源，進行研發(fā)、采購、生產(chǎn)、 銷售。然后按照這個順序去設定各個部門的 設置 ，以便更好的進行企業(yè)模擬經(jīng)營。 財務部門 設置 財務部門對企業(yè)產(chǎn)品銷售 收入 、 生產(chǎn)經(jīng)營成本及其成果 進 行全面的計算和核算 經(jīng)營周期內企業(yè)的產(chǎn)品收入 （ 銷售額 ） 在本周期可收到 80%， 其余 20%將在下周