促銷員管理規(guī)定5篇模版(編輯修改稿)
2024-10-26 14:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以均等站；②所有必須坐姿工作的促銷員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得晃腿；③ 工作時間身體不得東倒西歪、前傾后靠、不得伸懶腰、駝背、聳背、背手、插兜等。２、個人衛(wèi)生、衣著方面應(yīng)做到；① 上班時間必須穿工衣、佩戴工牌、工牌統(tǒng)一佩戴在左胸前，不得任其歪歪扭扭，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿工衣；② 衣著整潔，不得卷起褲腳、衣袖、不得穿背心、短褲、拖鞋；③ 不穿高跟鞋（高度在5CM以上），不得穿奇裝異服；④ 面部、手部及身體保持潔凈、勤洗澡、勤換衣服；⑤ 每天刷牙漱口，提倡飯后漱口，上班前不吃異味食物；⑥ 頭發(fā)要常洗理，不準留長頭發(fā)、留胡須、燙發(fā)、染發(fā)（化妝品專柜外）；⑦ 指甲勤修理、不得留長指甲。服務(wù)態(tài)度：①微笑是員工最起碼的表情，顧客走近時必須微笑致意，并主動打招呼；招待顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、友好、真誠；不得麻木不仁、毫無表情；不得流露厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情；不得忸怩作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼等；②表情和顧客交談時應(yīng)眼望對方，點頭稱是（不得直視對方眼睛超過五秒鐘）；③雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲；不抓頭、不抓癢、挖耳、摳鼻子、不得敲打柜頭、貨架、商品或玩弄商品；④行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭肩、拉手而行，與顧客相遇應(yīng)靠邊走，不得從二人中間穿行；⑤不得哼歌曲、吹口哨、不得說笑、閑聊、不得大聲說話、喊叫、制造噪音，咳嗽、打噴啶時應(yīng)轉(zhuǎn)向身后或適當遮掩，并表示對不起；⑥上班時間不得在非吸煙區(qū)吸煙，不得吃東西、看書報；⑦不得用手指、嘴形或物品指示顧客或指示方向；⑧注意自我控制、在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭吵、動武；顧客和你說話是應(yīng)全神貫注用心傾聽，不得東張西望、心不在焉。第七條：特別要求１、嚴禁采用帶“干擾”、服務(wù)“熱情”等促銷方式。２、促銷員必須站在所屬品牌商品陳列架前促銷商品（其它工作除外）。３、顧客只有走到相應(yīng)品牌前，才可與顧客進行交談，特殊情況靈活處理，但必須堅持“零干擾”原則。４、不準在工作崗位上喝水、飲料等。５、促銷員與促銷員或促銷員與本公司員工有直接親屬關(guān)系、戀愛關(guān)系的，不能在同一部門工作。第八條：違紀扣款１、促銷員在工作期間所有因違紀而扣款，由所屬部門主管開具罰款單于每月月末上交人事部，由人事部整理后上交財務(wù)部，由財務(wù)部從所屬供應(yīng)商賬款中扣除。２、因中途離職的，部門主管在離職證明上注明并附罰款單上交人事部，由人事部知會采購部后上交財務(wù)部，由財務(wù)部從所屬供應(yīng)商賬款中扣除。第九條：促銷員離職或換人１、辭退或自動離職①營業(yè)部對違反規(guī)定或自動棄職的促銷員以書面形式向人事部提交建議并附該促銷員有關(guān)的違紀或自動棄職依據(jù)。②人事部核查后開出促銷員辭退通知書，知會相關(guān)采購員后，由所屬部門主管通知其到人事部辦理辭退手續(xù)或采購員通知其供應(yīng)商到人事部辦理相關(guān)手續(xù)。２、辭退①促銷員辭職需向所屬供應(yīng)商申請，由供應(yīng)商批準后交采購部，經(jīng)采購部簽名同意后上交人事部，由人事部開具辭職通知至所屬部門。②促銷員接到所屬部門主管的通知后，帶齊工作證、工作服到人事部辦理辭職手續(xù)。換人①供應(yīng)商若需要更換促銷員，須書面向本公司采購部申請，經(jīng)同意后由采購部知會人事部并注明離職日期，由人事部開具證明至所屬部門主管處，由其主管通知其到人事部辦理離職手續(xù)；②其所換的新促銷員按促銷員入場要求辦理。第十條：獎勵促銷員在本公司工作期間，其工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司予以表揚并建議其所屬廠商對該促銷員實行獎勵；工作表現(xiàn)優(yōu)秀的促銷員，若其申請成為公司的正式員工，在同等條件下優(yōu)先考慮。第三章：場外促銷管理辦法第一條：入場程序活動單位與本公司達成促銷協(xié)議后，到財務(wù)部上交相關(guān)費用（包括培訓(xùn)費、服裝費現(xiàn)金、工作證費等），其中押金收據(jù)為一式三聯(lián)，一聯(lián)財務(wù)部存底，一聯(lián)交交款人，一聯(lián)交物管部。第二條：注意事項１、場外促銷人員上班時間為：08：00—22：00，其中12：00—13：00和18：00
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