促銷員招募培訓(xùn)管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-11 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2).時機(jī)，在顧客在試銷點詢問時候，向我們目標(biāo)客戶進(jìn)行第一次試吃。顧客路過試銷點時候，向非目標(biāo)客戶進(jìn)行第一次試吃，并引導(dǎo)他們到活動現(xiàn)場。3).試吃分量：鮮奶酪用小勺從上往下一整勺。一盒鮮奶酪可以試吃6到8人。小果酸一袋可以試吃兩小杯。試吃時候用小剪子剪開右上角然后倒入紙杯中。試吃是整個銷售流程中最關(guān)鍵的部分，也可以說是溝通的開始。試吃時候?qū)氲膯栴}可如下：您覺的產(chǎn)品口感怎么樣？您感覺價格對您來說能接受嗎？您了解寧夏酸奶嗎？您平時吃奶酪嗎？所有的問題都要循序漸進(jìn)，必須與促銷員話術(shù)相結(jié)合。1).促銷員手持托盤（預(yù)先倒好48杯試飲杯放置在托盤上產(chǎn)品用果酸和小木屋成本低，在人多時采用此方式），或者直接倒到試飲杯中，讓過往消費(fèi)者品嘗本品，并同時介紹本品特色：“這是來自大西北原滋原味的酸奶，它的奶源是胡錦濤書記參觀過的寧夏最好的陽光牧場的鮮牛奶發(fā)酵成的?？诟泻?，營養(yǎng)價值高。最適合孩子和老人喝。2).如果試吃品是鮮奶酪，：“鮮奶酪，蛋白含量高，其中鈣的含量是普通牛奶6到8倍，營養(yǎng)豐富，口感獨特，小孩吃了長個子，老人吃了預(yù)防骨質(zhì)疏松，針對女性，配上紅酒吃還是天然的瘦身食品。鮮奶酪，時尚健康，來自大西北最好的產(chǎn)品。您嘗嘗。售賣：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出售及收款（部分情況不需要收款），在活動中用活動的特色（賣贈或特價等）吸引盡量多的消費(fèi)者參與購買，并引導(dǎo)結(jié)帳或直接收款。1)、說服消費(fèi)者進(jìn)行購買。用本品特色吸引消費(fèi)者（話術(shù)參考“促銷話術(shù)”）；用正在進(jìn)行的廠家促銷活動吸引消費(fèi)者（同樣可以采用現(xiàn)場演練的方式模擬消費(fèi)者反應(yīng)，讓促銷員熟悉工作方式）2)、售賣人員如涉及到收款，必須能夠分辨真假幣，并且確保自己所售賣的產(chǎn)品及所收的款項能夠?qū)?yīng)，收款的同時要唱收，產(chǎn)品多少錢，收您多少錢，找您多少錢。當(dāng)兩個售賣人員交接工作時，建議制定交接清單，點清數(shù)額再進(jìn)行交接，否則，當(dāng)款項出現(xiàn)異常時，由兩人同時承擔(dān)。大型SHOW/游戲類：活動中的賣贈及試飲、售賣人員參考以上。配合游戲類或協(xié)助工作的人員根據(jù)當(dāng)場游戲流程安排其工作。游戲有吹氣球，有獎答題，喝酸奶比賽、籃球砸易拉罐、吹乒乓球等類型。（2）工作要求穿著：按照公司要求，穿著促銷服，不經(jīng)過推廣人員的允許（一般在天氣過冷的情況允許加衣服），絕對不允許僅穿著私人服飾。外表：不留長指甲，化淡妝，保持清潔衛(wèi)生；活動之前不吃重味的食物，保持口腔清新。儀態(tài)：大方得體，保持微笑，不扭捏害羞，對過往的消費(fèi)者都以一種引導(dǎo)服務(wù)的心態(tài)將活動信息傳達(dá)出去。遇到問題積極解決，或者反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)人員，不將問題掩蓋。針對商超促
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